- Ce sujet contient 12 réponses, 11 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années.
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Bonjour à tous,
Comme certains le savent peut-être déjà, je suis l’heureux propriétaire d’une Aqua Terra teck gris depuis mai dernier. Comme d’autres se le remémorent peut-être, la belle avait quitté mon poignet depuis le mois de juillet suite à un violent accident de voiture (un arbre qui avait traversé la route sans prévenir le con). Le lendemain, j’emmenais mon reliquat de montre (saphir parti en morceaux, aiguilles de secondes envolée, axe tordu, indexes arrachés, cadran piqueté d’éclats de verre) à la boutique Omega St Honoré. Attendais un bon mois mon devis. M’empressais de le signer une fois reçu. S’en suivait alors les longues semaines d’attente que nombre d’entre nous connaissent et ce matin, entre le repassage des chaussettes Burlington et celui des slips kangourou, coup de fil : "votre montre vient d’arriver". “J’ARRIVE !!!".
Début d’après-midi, arrivée dans la boutique. Un Monsieur fait l’essai de toutes les speed possibles et inimaginables, hésite entre une version automatique et celle célébrant les 40 ans du premier pas sur la Lune (enfin dans un studio hollywoodien parait-il). Une gente dame m’apporte mon AT, comme neuve après son séjour à Bienne. J’ai droit au petit sachet avec les pièces changées (cadran, balancier, aiguilles, pignon dont j’ignore l’emplacement et une ribambelle de joints). C’est le moment fatidique : le paiement. “250 € Monsieur s’il vous plaît". Montant conforme au devis et qui me paraît plutôt "bon marché" compte tenu du boulot réalisé. “C’est le tarif pour un entretien complet" me répond la Dame. Et c’est vrai que la montre est dans un état neuf, boîtier et bracelet compris et repart avec une garantie de deux ans.
Bref, alors que nous sommes nombreux à nous plaindre de la qualité des SAV (et moi le premier, quitte à tirer sur tout ce qui bouge), je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction à la fois pour cette remise en état parfaite (pas de traces ou de poussière sur le cadran) et le tarif pratiqué. Comme le disait un membre éminent, il faut apprendre à relativiser l’impact des échos négatifs sur les SAV, qui se répandent comme une traînée de poudre, tout comme il faut pondérer les avis positifs.
Il ne me reste plus qu’à vérifier que mon AT est toujours aussi précise qu’auparavant (+3 s/mois).
Sylvain, soulagé
Et maintenant, fais gaffe aux arbres !
(C’est dangereux, ces bêtes-là, et certains se déplacent en troupeau…)
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Faire face !___LE
__IL__Ω SSR Master__First and Only Official Goudizes Hunter 
__Seiko One of the Nine__Seiko One of the Thirty- Fokker III a écrit:
- Et maintenant, fais gaffe aux arbres !
(C’est dangereux, ces bêtes-là, et certains se déplacent en troupeau…)
Bien d’accord avec toi. En plus, il était allemand et impossible pour moi de lui faire comprendre qu’il était dans son tort et qu’il n’avait rien à faire au milieu de la chaussée
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Comme rien n’est plus précieux que le temps, il n’y a pas plus grande générosité qu’à le perdre sans compter.J’ apprécie également beaucoup l’accueil et le sérieux d’Omega Saint Honoré.
Je suis content pour toi que tu aies retrouvé ta montre après ces 3 longs mois… mais c’est la règle pour Bienne.
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Toutatis
Bonsoir sylv1,
Super nouvelle ! Quel plaisir de retrouver son AT teck gris après ces péripéties. Et puis prix très contenu malgré l’ampleur des travaux réalisés. Que du bon donc.
+1 avec manu68 : 3 AT Teck gris sur ce post !
Cordialement
Ben Ur
Voilà une bonne nouvelle !
Content que tu aies récupéré ton AT, la mienne se sentait un peu seule sur FAM
manu.
3 mois, quand même …
Tu as une confirmation que le travail à été effectué à Bienne ? La facture ou autre papier l’indique ?
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Ω- yoli a écrit:
- 3 mois, quand même …
Tu as une confirmation que le travail à été effectué à Bienne ? La facture ou autre papier l’indique ?
Salut Yoli,
Exception faite de la bonne foi de la vendeuse, rien ne me le confirme. J’ai surtout tiqué lorsque j’ai vu le bon de garantie avec Besançon marqué en haut (compte tenu de la réputation pour le moins peu flatteuse de ce SAV, j’ai eu la trouille). Mais la dame m’a assuré que la montre était bien partie à Bienne et que Besançon n’était que le centre administratif. De plus, j’ai cru comprendre que pour ce genre de mouvement co-axial, c’était direction Bienne direct mais peut-être m’ai-je gouré (c’est pas français, mais bon c’est le week-end). Enfin, je t’avoue que comme le résultat final me satisfait, que ce soit fait à Bienne, Besançon ou Plougastel, m’en fous un peu…
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Comme rien n’est plus précieux que le temps, il n’y a pas plus grande générosité qu’à le perdre sans compter.- sylv1 a écrit:
- Enfin, je t’avoue que comme le résultat final me satisfait, que ce soit fait à Bienne, Besançon ou Plougastel, m’en fous un peu…
Bien évidement.
C’était juste pour savoir, car on ne sait toujours pas de façon claire et définitive ce que Besançon gère en ce moment.Certaines montres y vont, d’autres pas, et je ne parle pas que des modèles "spéciaux" telle que ce coaxial qui normalement est destiné à Bienne.__________________________________
Ω
facture contenue
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