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, le il y a 5 années et 7 mois.
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J’ai reçu un mail info de YEMA pour expliquer le tournant pris par la marque dans la vente de leurs montres, un mail que nombre d’entre nous a reçu je suppose, je n’ai aucun lien privilégié avec la marque si ce n’est, être un client.
Yema met fin mis fin au contrat qui les liait à leur distributeur, à partir de 2021, Yema fait le choix de servir directement des points de vente, la liste des points de vente est sur le site.
Un nombre de points de vente, très resserré, il me semble.
Pour semble t-il s’adapter au monde d’après, ou plutôt au monde de maintenant, privilégier une vente en ligne. ( Un distributeur coute cher ).
En espérant que Yema améliore le réseau revendeurs direct, dans tout le Sud Est de la France, ma région, PACA, pas de revendeurs.
Ceci étant, on ne peut reprocher à la marque de faire évoluer sa distribution par rapport aux nombreux défis qui se posent dès à présent à toute l’horlogerie.En effet, c’est repris sur le site de Yema: https://yema.com/blogs/news/yema-et-son-nouveau-modele-de-distribution-pour-2021
J’ai reçu ce mail moi aussi, je n’avais pas osé en remettre une couche mais effectivement Stef n’est pas dans la petite liste.
J’ai suffisamment dit ce que je pense de Yema. Mon avis n’évolue pas, je vais peut-être me désabonner de leur newsletter, j’en ai marre d’avoir des nouvelles d’eux.J’ai également reçu le mail .
Aucun revendeur dans tout le grand est et même un peu plus bas !! Pour une maison implantée a Morteau ,c’est un choix bizarre mais qui va peu-être évoluer a l’avenir ??Ils se sont servis des distributeurs au début pour se faire connaitre et maintenant ils les remercient pour vendre en direct.
Bref, je suis de tous cœur avec les distributeurs qui pensaient nouer un partenariat et se sont faits manipuler.
Quand à Yema, je sais à quoi m en tenir. Pas d achat pour ma part.
Quand au conseil d orienter qqq1 vers Yema, il suffit de suivre le fil des malheureux propriétaires de Yema pour se faire une idée assez précise du niveau de qualité des produits.J avais accueilli le renouveau de Yema avec beaucoup d attente…. finalement, la marque n aurait pas perdu grand chose à rester là où elle était.
Je suis vacciné contre Yema. Je tire de mon expérience avec eux que c’est une entreprise « moderne »: grosse communication sur le net/réseaux sociaux hyper efficace, service tchat ultra réactif pour commander mais après en cas de souci il n’y a plus personne. Pas de réponse au mail, tchat robotique (sous-traité à l’étranger ?). Dommage Yema était mythique pour moi, on verra comment cela évolue…
Loin de moi l’idée d’être désagréable mais sous le lien vers la liste des revendeurs il y a écrit ceci :
« A noter que la liste de revendeurs YEMA est en cours d’actualisation et sera mise à jour tout au long de l’année 2021″Si la reprise en main de son réseau en limitant les intermédiaires me semble être une bonne chose, je reste effectivement surpris de ne pas voir Stef dans la liste des AD officiels, car je pense que c’était un des très gros revendeurs de la marque dans l’hexagone auprès des passionnés que nous sommes.
Et avec la nouvelle répartition, certains secteurs géographiques sont déserts… j’ai pas un point de vente à moins de 150km de la maison !
- ben88 a écrit:
- Je suis vacciné contre Yema. Je tire de mon expérience avec eux que c’est une entreprise « moderne »: grosse communication sur le net/réseaux sociaux hyper efficace, service tchat ultra réactif pour commander mais après en cas de souci il n’y a plus personne. Pas de réponse au mail, tchat robotique (sous-traité à l’étranger ?). Dommage Yema était mythique pour moi, on verra comment cela évolue…
On a pas du avoir à faire au même tchat alors… Jai écris trois fois et jai eu réponse à chaque fois en moins de 5min.
Rien ne dit si ce n’est pas Stef qui ne souhaite plus faire la distribution et le contrôle qualité…
Ça pourrait se comprendre Pour avoir eu affaire à Stef pour ma Pequignet et à Yema, clairement le niveau d’attention vis à vis du client n’est pas du tout du même niveau.
Et quand on est sérieux devoir bosser avec des gens qui le sont moins, c’est usant.
Après les contrats de distribution ca se signe tout au long de l’année, c’est peut être en cours.- eddy86 a écrit:
- Rien ne dit si ce n’est pas Stef qui ne souhaite plus faire la distribution et le contrôle qualité…
Ça pourrait se comprendre
Ce n est a priori pas du tout ça.
Steph a créé un fil très éclairant sur le sujet.
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