- Ce sujet contient 47 réponses, 27 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 1 mois.
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Messages
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c’est sûr qu’avec des montres à ce tarif faut quand même pas déconner, ils le savent que certains se saignent pour acheter leur tocantes ? ou ils pensent qu’elles n’interesse que les autres ??, bon de toute façon peu importe rien que sur le principe ça craint…
Allez JMJe suis désolé de vous dire ça, les copains, mais, pour l’instant, ce ne sont que des paroles en l’air et de vagues posts sur un forum.
Jean-Michel, pour faire tourner l’info sur le net, il faut absolument un document, un devis écrit une trace un tant soit peu formelle de ce devis aberrant, quelque chose qui puisse se retransmettre d’un site à l’autre…
Et c’est pareil pour toutes les autres doléances concernant le SAV : tant que ce sont des coups de gueule, les marques s’en tamponnent. Sortez les devis et, là, c’est tout de suite moins rigolo pour elles.
Le poids des mots, le choc des photos, si vous aimez mieux…Avec un bon devis du genre 450 euros la couronne, dites-vous que les concurrents de TAG vont eux aussi faire tourner l’info, histoire de démontrer aux détaillants qu’ils ont tort de faire confiance à TAG, etc., etc.
je propose de faire inviter JM à "sans aucun doute" de J……C……
il a toutes ses chances !( peut etre il connait pas , il a pas la télé!)
alors là ça va pleurer dans les chaumieres et tout et tout…trève de betises , c’est une situation scandaleuse , courage JM!
si ça marche pas , y’a une antenne dormante du "11ème choc" à la chaux de fonds…qui semble au taquet!
pourvu qu’ils tombent pas sur le film ou il roule sur sa G-Shock…
- jean-michel a écrit:
- Suite de l’histoire de ma TAG Aquagraph et son SAV
rappel des fait : ma TAG Aquagraph est envoyée en SAV pour un changement de couronne qui ne visse plus , ce défaut est CONNU et FREQUENT sur cette montre : voir les forums anglophones ou Francophones a ce sujet
Devis : 450 euros ! avec OBLIGATION de révision , car il faut (SIC) démonter le mouvement pour changer la couronne (la on a a faire a des experts en horlogerie)
de mon coté j’envoie un mail a TAG Heuer (merci pour le membre m’ayant donné le contact) réponse :
Tout d’abord je tenais vous remercier de la confiance que vous nous
accorder par l’achat de votre chronographe "Aquagraph".
Je tiens à préciser que la couronne vissage Aquagraphe répond
totalement a nos critères de qualité, il ne s’agit pas la d’une faiblesse
chronique du modèle.Bref je vous passe de la pomade, mais ensuite je vous MENT : parfait ! on est vraiment dans ce que l’on peut attendre d’un SAV
TAG ou comment etre TRES proche de l’escroquerie du client
Salut JM,
Je compatis, vraiment des margoulins chez Tag !
Je crois que tu as demandé le devis détaillé mais sur les 450 euros de devis, une large part doit provenir de la revision ! Qu’ils te prouvent que le changement de couronne necessite le demontage du calibre ! Peut etre que pour eux demontage = sortir de la boite pour mettre la couronne vissée !!!!!!!!!!!
Je n’ai pas la science infuce mais je n’ai jamais vu un calibre qui devait etre demonté pour changement de couronne meme vissée !
Joue la dessus car techniquement ils ne pourront rien dire ! Tu leurs prouveras que non seulement ils sont menteurs mais en plus incompétents ou de mauvaise foi ! Ton histoire me fusille !
Tiens nous au courant.Cordialement.Stef
ouais, il le connait pas le jean michel mossieur heuer, ça va virer au sanglant, à la dispersion façon puzzle
- Time to Time a écrit:
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Avec un bon devis du genre 450 euros la couronne, dites-vous que les concurrents de TAG vont eux aussi faire tourner l’info, histoire de démontrer aux détaillants qu’ils ont tort de faire confiance à TAG, etc., etc.
comme par hasard TAG semble TRES réticent a me fournir un devis ECRIT pour cette prestation …. curieux non ?
je l’ai demandé pour la 3eme fois, et des que j’en dispose je le poste sur le forumSAlut à tous,
Je ne voudrais pas être le rabat joie de service ou vous emm…avec Rolex, mais sur une Rolex moderne, vous ne rencontrerez pas de problème de fiabilité de ce genre. De plus, leur SAV est irréprochable ( et pour le même prix que TAG, grosso modo )
Je comprends la déconvenue de Jean Michel, et je la partage d’ailleurs, mais on ne verra pas ça chez Rolex ( qui n’est pas exempt de reproches certes, mais sur leurs vintages uniquement)- Fr@d a écrit:
- SAlut à tous,
Je ne voudrais pas être le rabat joie de service ou vous emm…avec Rolex, mais sur une Rolex moderne, vous ne rencontrerez pas de problème de fiabilité de ce genre. De plus, leur SAV est irréprochable ( et pour le même prix que TAG, grosso modo )
Je comprends la déconvenue de Jean Michel, et je la partage d’ailleurs, mais on ne verra pas ça chez Rolex ( qui n’est pas exempt de reproches certes, mais sur leurs vintages uniquement)
Mon experience avec le SAV rolex est maintenant ancienne mais je partage ton PDV, j’avais fait réviser a Sub chez eux et avait été tout a fait satisfait de la prestation
JM
- jean-michel a écrit:
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- Fr@d a écrit:
- SAlut à tous,
Je ne voudrais pas être le rabat joie de service ou vous emm…avec Rolex, mais sur une Rolex moderne, vous ne rencontrerez pas de problème de fiabilité de ce genre. De plus, leur SAV est irréprochable ( et pour le même prix que TAG, grosso modo )
Je comprends la déconvenue de Jean Michel, et je la partage d’ailleurs, mais on ne verra pas ça chez Rolex ( qui n’est pas exempt de reproches certes, mais sur leurs vintages uniquement)
Mon experience avec le SAV rolex est maintenant ancienne mais je partage ton PDV, j’avais fait réviser a Sub chez eux et avait été tout a fait satisfait de la prestation
JM
Tu me rassures. Peut on faire une pétition " FAM " pour t’aider et faire plier TAG ?
- Fr@d a écrit:
- Tu me rassures. Peut on faire une pétition " FAM " pour t’aider et faire plier TAG ?
je pense et espère que ces discussions font déjà office de pétition, je ne peux croire que TAG n’a pas déjà lu ce sujet … il va être interessant de suivre ce feuilleton, déjà plusieurs membres ont dis publiquement être très inquiet d’acheter une TAG a cause de cette affaire
Quelque qu’en soit l’issue le fait de révèler publiquement ces "dessous du SAV" permettra j’espère de faire avancer la qualité de service des marques
Si TAG finalement change d’avis et me propose enfin de prendre cette montre sous garentie j’en informerai bien sur le forum
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