- Ce sujet contient 40 réponses, 20 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 9 mois.
-
Messages
-
Bonjour,
Si ça peut te rassurer, tu n’est pas le seul à avoir des problèmes avec les SAV Suisse. L’aiguille des minutes du chrono de ma Zenith Rainbow, ne revenait pas à 0.
Total 4 semaines d’attente, et 760.00 euros révision et polissage compris. Merci .
Par contre sur une Seiko Premier QNE, que j’ai fait tomber, changement du mouvement complet. Coût 0.00.Cordialement
Voila, typiquement les symptômes de l’irritation susdite…
Vincent.
< ...pour le coup des couts, j'ai fait fort!
>une vingtaine de montres suisse et aucun soucis , ma gmt chez dom presque six mois , revenue nickel et je ne m’en suis pas offusqué outre mesure , en même temps j’avais de quoi compenser … et j’ai pas payé
(bises dom si tu me lis) bon me reste une seiko que je met jamais , que j’aime bien et qui n’a aucun problème également
Mais je conçois tout à fait que l’on puisse être irrité du décalage devenu délirant entre le prix global de l’horlogerie hèlvétique et la qualité du service (produit) rendu
va falloir que ça se calme gentiment cette affaire
L’horlogerie helvétique est avant tout une affaire de marketing.
On nous fait croire que l’on achète un produit unique, alors il faut en payer le prix. Cela continue après, avec des « révisions » qui coûtent un bras, voire deux.
Il est intéressant de noter que dans le dernier Express hors série, il y avait un « article » sur les montres à moins de 2000,00 €. Curieusement rien sur les Allemandes; Et pourtant, il me semble que Stowa, Sinn, Archimède ou d’autres encore produisent des montres de qualité, certes avec de l’ETA, à des prix plus que raisonnables par rapport à des concurrentes Suisses. Que dire de Nomos qui retravaille de belle manière un Peseux ou propose un mouvement automatique maison, là encore à un bon prix ?
Alors que faut-il faire ? Accepter d’être pris pour un pigeon pour satisfaire à sa passion ? Se tourner vers des marques plus confidentielles qui n’ont pas encore cédé aux sirènes du marketing mais qui malheureusement ne sont pas nombreuses à proposer des mouvements dits de manufacture ?
Pour l’instant, je suis stoppé dans ma progression horlogère pour toutes ces raisons. Je me contente de mes Stowas, Junghans et Nomos.
Pour combien de temps encore ?A part le très haut de gamme, les marques horlogères ne gagnent pas d’argent avec le SAV….
Comment pourrait-il en être autrement quand une enseigne comme Certina facture CHfr. 138 .- au client final, marge ( très restreinte ) du détaillant incluse ?? cela fait 116 euros !! je veux bien qu’ils ne fassent pas grand-chose, peut-être changer carrément le mouvement quartzouille qui vaut quelques euros mais il y a le reste et dans d’autres domaines , demander simplement le déplacement d’un électricien pour une réparation chez vous va vouxs coûter la mêm somme sans qu’il n’ait commencé à faire quoi que ce soitHeuuu… je parle de revisions a plus de 1000chf, hein!
M’est avis qu’y sont pas a pleindre.
Je vais d’ailleur rappeller le SAV et leur derouler les mauvais reglages, la panne, le retard d’un mois…
Ca fait plus de 15 jours que je ne les ai pas contacte et toujours pas de nouvelles.Ca fait beaucoup.
Edit… elle est prete depuis le 24 decembre, alerte SMS envoyee au mauvais numero…
Re edit: impossible de retirer les tunes… il y aura de la brisure d’os et de la chair de banquier tumenifiee ce soir au menu.
Vincent.
- Manivel a écrit:
- impossible de retirer les tunes… il y aura de la brisure d’os et de la chair de banquier tumenifiee ce soir au menu. Vincent.
Laisses-m’en quelques morceaux… et surtout : tiens bon ! Nous te soutenons dans ton épreuve !
- fred-tictac a écrit:
- Bonjour,
Si ça peut te rassurer, tu n’est pas le seul à avoir des problèmes avec les SAV Suisse. L’aiguille des minutes du chrono de ma Zenith Rainbow, ne revenait pas à 0.
Total 4 semaines d’attente, et 760.00 euros révision et polissage compris. Merci .
Par contre sur une Seiko Premier QNE, que j’ai fait tomber, changement du mouvement complet. Coût 0.00.Cordialement
Rassures-moi: le travail a bien été fait sur la base d’un devis?
Devis que tu as accepté, non?la solution ultime au sav :
la montre jetable, biodégradable.
quand on en a marre, on en fait du compost et on part acheter la suivante.on est à l’heure de la société de consommation, alors consommons.
- Jimve a écrit:
- Laisses-m’en quelques morceaux… et surtout : tiens bon ! Nous te soutenons dans ton épreuve !
Non, rien finalement, juste une autorisation de retrait hebdomadaire vraiment limite… j’ai pu m’arranger directement avec la banque pour le coup.
Une des rares fois que je n’ai pas a m’enerver la bas.
GMT au poignet depuis hier soir…
Vincent.
- 54 Panda a écrit:
-
- fred-tictac a écrit:
- Bonjour,
Si ça peut te rassurer, tu n’est pas le seul à avoir des problèmes avec les SAV Suisse. L’aiguille des minutes du chrono de ma Zenith Rainbow, ne revenait pas à 0.
Total 4 semaines d’attente, et 760.00 euros révision et polissage compris. Merci .
Par contre sur une Seiko Premier QNE, que j’ai fait tomber, changement du mouvement complet. Coût 0.00.Cordialement
Rassures-moi: le travail a bien été fait sur la base d’un devis?
Devis que tu as accepté, non?
Bonjour,
Sur devis et le travail a été fait en règle.
Mais c’est pour tout dire!
Cordialement?
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.