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, le il y a 16 années et 8 mois.
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Bonjour,
SEIKO titane, bracelet titane, 100M, calendrier perpétuel, pile lithium.
Il y a 1 an, je suis venu évoquer ici quelques déboires lors d’un changement de pile chez un bijoutier agréé (enseigne HISTOIRE D’OR).
Remise de ma montre en état de marche pour changement de pile (paiement d’avance de 26 euros).
Panne du calendrier perpétuel pendant le changement de pile : coût supplémentaire de 96 euros.
Explication donnée : il arrive parfois que le calendrier perpétuel tombe en panne lors du changement de la pile.
Refus du devis de ma part aux motifs suivants :
– soit il y a eu un problème chez le réparateur agréé d’HISTOIRE D’OR,
– soit il y a un vice caché dans la conception de la technologie (lors du changement de pile dans certains cas une panne survient)
– je n’ai pas été informé du risque, ni à l’achat, ni lors du dépôt
Refus d’HISTOIRE D’OR local d’envoyer ma montre chez SEIKO France.
Refus également de me rendre ma montre sans la fonction calendrier perpétuel : motif évoqué, le prestige SEIKO que ne veut pas que la montre soit restituée sans son intégrité !
Sur mon instance, nouveau motif : sans le calendrier perpétuel la montre ne fonctionnera pas longtemps et tombera en panne.Après un an d’échanges de courriers RAR avec cette enseigne et son siège ainsi qu’avec SEIKO France, le problème viens d’être résolu.
Mon dernier courrier faisait état d’une instruction en juridiction de proximité et de copies aux associations de consommateurs.
Le siège d’H d’Or a enfin répondu après presque 1 an (et immobilisation de ma montre chez eux) et demandé à son site local d’envoyer ma montre chez SEIKO Fce et m’en informe par courrier RAR.
Plus de nouvelles pendant deux mois. Appel du bijoutier local : ma montre est à ma disposition. Est-elle réparée : point d’information sur mon répondeur.
J’y vais : remise de ma montre en état de marche.
Pour info : SEIKO France ne m’a jamais répondu, ni contacté malgré mes courriers RAR à son adresse.
Cordialement,
Gil / tigris 10 février 2010
_____________________La patience et la pugnacité paye!! bravo!
mais c’est quand même malheureux….
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.T u est en droit d’obtenir des dommages et intérêt surtout au regard du temps " d’absence de jouissance ".
Ne te laisse pas faire, au minimum un avoir chez l’horloger.Sois pugnace, tu ne peux que gagner devant un tribunal….
si l’AD fait la sourde oreille…. 
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Oméga Seamaster Calendar automatique cal.353 Année 1951, SKZ 255 K1, SKX 007…sans vouloir blesser quiconque pas d’accord avec moi, désolé… Mea Culpa.Tu n’as pas eu de chance mais tu n’as pas laché et ça a fini par payer!
Félicitation pour ta patience!
Personnellement je pense que si l’horloger avait agit de la sorte avec moi je n’aurais pas eu cette patience et je l’aurais démonté.
L’absence de réponse du SAV Seiko est inquiétante…D’autres personnes ont eu de mauvaises expériences avec eux?
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