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Il ferait bien de choyer un peu plus les clients français car quand j’y étais allé, pendant 20 min aucun vendeur ne s’était occuper de moi…ils n’avaient d’yeux que pour les étrangers. Dommage…
Quelque soit la boutique Bucherer où je suis allé, l’accueil a toujours été impeccable, très pro et agréable. J’apprécie !
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
- Quelque soit la boutique Bucherer où je suis allé, l’accueil a toujours été impeccable, très pro et agréable. J’apprécie !
effectivement, les équipes sont très bien formées et on retrouve bien ce standard de qualité partout.
J’ai toujours apprécié l’accueil à la boutique de Paris. Parfois il arrive que les vendeurs soient pris parce qu’un groupe de touristes est arrivé mais on ne peut pas abandonner les gens avec lesquels on est! Je sais que la volonté est bien orientée vers la clientèle française. De toutes les façons, elle est indispensable pour assurer un minimum de volume d’affaire et parce qu’elle est fidèle. Et elle sera toujours là contrairement aux touristes dont la fréquentation varie en fonction de nombreux paramètres.
J’ai également toujours été bien accueilli chez Bucherer Paris.
Et la dernière fois c’était tout récemment en janvier pour récupérer ma 114060.
Rien a redire sur leur attitude.
Mais en effet, en fonction de l’affluence, tu peux très bien te retrouver esseulé…
Je pense que ça reste malgré tout un épiphénomène.J’ai pas bol alors.
J’y suis allé 2 fois à la boutique de Paris. En semaine. Un désert total. Pas un vendeur, ni un client en vue. Une impression de vide sidéral.
Après avoir rôdé pendant quelques minutes au premier étage sans voir personne, un vendeur est sorti de nulle part.
J’ai essayé quelques AL&S. Il n’y connaissait rien. L’échange était pénible et obséquieux.Bref, une très mauvaise expérience.
J’ai pas de bol manifestement.
Il m’arrive de passer de temps à autre dans la boutique parisienne.
Je n’y ai jamais rien acheté mais n’y ai jamais été mal reçu.
En outre, j’apprecie de pouvoir déambuler sans me faire sauter dessus.J’ai toujours été plus que bien reçu chez Bucherer, et ce quel que soit le rayon.
Un jour, lors d’une visite, j’ai pu essayer longuement, manipuler, filmer et jouer avec une Ulysse Nardin Gengis Khan, une montre à 750 000.00 €, alors que le vendeur savait pertinemment que je ne l’achèterais pas.
S’il y a un endroit que je recommande, c’est bien celui-là… Mais c’est lié à mes expériences personnelles, je n’en ferais évidemment pas une généralité.
Les deux fois où j’y suis allé ça s’est bien passé, c’était presque vide donc les vendeurs était très disponibles sans être envahissants (ce que je déplore dans certaines boutiques)
Idem super accueil pour ma part, du personnel très accueillant (café systématiquement proposé) et en moyenne plutôt bien formé mais forcément des qu’on aborde des points plus techniques, c’est moins vrai.
Bref une adresse à recommander et pour voire le pire en matière d’accueil/présentation, les galeries Lafayette a 200m de Bucherer remportent la palme d’or…La section horlogerie est beaucoup mieux achalandée au Printemps.
ils veulent toucher tout type de clientèle avec des évènements au resto du shangri la et ses menu péteux à 300 balles sans les vins?
lol et re-lol
La seule bonne chose: se diriger vers le e-commerce…
Perso, je n’en peux plus des boutiques physiques quelles qu’elles soient… entre le vendeur de fringue qui te dit que la chemise te va a merveille alors que tu peux pas fermer tous les boutons, le vendeur de bagnole qui te dit qu’un GPS a 1500 balles c’est pas cher et indispensable, ou le vendeur de montre qui te dit qu’une montre en 36mm est une montre pour femme…
Nan, j’en peux plus des vendeurs… et aussi des clients qui viennent flaner en boutique comme on glande dans un parc pendant que de vrais clients attendent que le vendeur en ait fini du pot de colle…
Sérieux, dans l’horlogerie comme dans les autres domaines ou je m’y connais assez pour ne pas avoir besoin de l’avis d’un vendeur, VIVE INTERNET!! (et chrono24 notamment…)
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