- Ce sujet contient 1,043 réponses, 139 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 10 mois.
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Ils doivent être dans les choux chez Stowa. Ils répondent plus aux mails…
Ni tenant plus, j’ai écrit hier matin pour savoir si la livraison était repoussée, jusqu’à quand, nouvelle date… bref pour avoir quelques renseignements.Ben aucune réponse !
Et on peut pas dire que je les ai harcelé depuis septembre, date de ma commande. C’est le 2nd mails que je leur envois.
Pas sympa de me laisser dans le flou.Faut qu’ils embauchent !!
- bastien13 a écrit:
- Ils doivent être dans les choux chez Stowa. Ils répondent plus aux mails…
Ni tenant plus, j’ai écrit hier matin pour savoir si la livraison était repoussée, jusqu’à quand, nouvelle date… bref pour avoir quelques renseignements.Ben aucune réponse !
Et on peut pas dire que je les ai harcelé depuis septembre, date de ma commande. C’est le 2nd mails que je leur envois.
Pas sympa de me laisser dans le flou.Faut qu’ils embauchent !!
J’ai papauté par mail avec Régine la semaine dernière, réponses le jour même
Tu as qui comme contact ?
J’ai cet adresse mail bestellung@stowa.de et les mails sont signés Régine Schauer.
Bizarre
Tu écrivais à quelle adresse ?
- bastien13 a écrit:
- J’ai cet adresse mail bestellung@stowa.de et les mails sont signés Régine Schauer.
Bizarre
Tu écrivais à quelle adresse ?
C’est bien l’adresse de Regine. Tu peux aussi utiliser celle de Luisa: dieterle@stowa.de ou celle de Sandra: schuler@stowa.de ou encore celle de Fanny: auer@stowa.de !!!
Je les ai toutes dans mon carnet d’adresse.
Pour ma part, plusieurs mails échangés cette semaine avec réponses dans la journée de Régine.
J’avais commandé une boucle déployante et la petite vis était manifestement foirée. Mail le vendredi, réponse le lundi avec envoi d’une nouvelle vis reçue le mercredi.J’ai pas de chance alors… Je comprends pas.
Je les relancerai lundi, si d’ici là je n’ai pas de réponse.- bastien13 a écrit:
- J’ai pas de chance alors… Je comprends pas.
Je les relancerai lundi, si d’ici là je n’ai pas de réponse.
Vérifie ton dossier de spam, des fois ça arrive…
Tavernier tournée générale pour mes compagnons « Pilote » !
ça y est, elle est arrivée ! J’en suis enfin, j’intègre l’escadrille Stowa
Ce matin, le livreur fedex me l’a apporté au bureau, je n’ai pas encore ouvert le colis. J’attends ce soir… Je fais durer le plaisir…Mais sinon, je trouve que la communication avec Stowa est un peu laborieuse, je n’ai même pas été informé que ma montre avait été expédiée. Je continue de penser que c’est le rush de fin d’année, et qu’ils doivent être en sur-chauffe !
Enfin bon l’essentiel est là…- bastien13 a écrit:
- Tavernier tournée générale pour mes compagnons « Pilote » !
ça y est, elle est arrivée ! J’en suis enfin, j’intègre l’escadrille Stowa
Ce matin, le livreur fedex me l’a apporté au bureau, je n’ai pas encore ouvert le colis. J’attends ce soir… Je fais durer le plaisir…Mais sinon, je trouve que la communication avec Stowa est un peu laborieuse, je n’ai même pas été informé que ma montre avait été expédiée. Je continue de penser que c’est le rush de fin d’année, et qu’ils doivent être en sur-chauffe !
Enfin bon l’essentiel est là…
J’ai surtout l’impression qu’ils sont à la rue à longueur d’année ces derniers temps …
Sans être méchant bien sûr …
Mais il me semble, d’après certaines experiences récentes, que la communication est un peu en déclin. Serait peut être temps d’embaucher …
ça semble être effectivement la panique
j’ai été livré 4 semaines après réception du paiement
et encore a-t-il fallu que je les relancel’argument qui m’a été donné pour le retard :
un inventaire !!!
au mois de novembre ???…
j’ai encore du mal à y croire- phil_lhote a écrit:
- ça semble être effectivement la panique
j’ai été livré 4 semaines après réception du paiement
et encore a-t-il fallu que je les relancel’argument qui m’a été donné pour le retard :
un inventaire !!!
au mois de novembre ???…
j’ai encore du mal à y croire
T’inquiètes pas, il m’est arrivé la même chose il y a un an pile…C’est cyclique ces choses là!
J’avais dû les relancer aussi après le paiement. La communication à géométrie variable de Stowa, çà ne date pas d’hier. C’est comme l’absence de respect du client avec des délais quasi-systématiquement non respectés. Quand ce n’est pas l’inventaire c’est Noël, quand ce n’est pas Noël c’est Baselword et quand ce n’est pas Baselworld, ce sont les congés d’été…
C’est bien dommage car ils font de belles montres mais si chaque commande se transforme en parcours du combattant, çà devient vite dissuasif.
Pour ceux qui voudront bien participer, merci d’avance
https://famontres.com/forums/topic/recensement-des-stowa-sur-fam/
- phil_lhote a écrit:
- ça semble être effectivement la panique
j’ai été livré 4 semaines après réception du paiement
et encore a-t-il fallu que je les relancel’argument qui m’a été donné pour le retard :
un inventaire !!!
au mois de novembre ???…
j’ai encore du mal à y croire
STOWA s’agrandit, ils sont en plein travaux,ceci explique peut-être cela?
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