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Je m’interroge sur la réserve de marche de mon Antea.
Hier matin, je la remonte mais je ne sais plus trop de combien de tour, probablement 30-40, je remarque qu’à 23h, elle est arrêté. Je lui donne 10-15 tours et le lendemain vers 7h05, elle est arrêtée, rien d’anormal, il me semble, vu le peu de tours.
A 07h35, je lui met 40-45 tours et voilà qu’elle s’est arrêté à 16h25.
Vu qu’elle est indiqué pouvoir tenir environs 40h, je pense qu’il y a réellement un problème là. Je me vois déjà la retourner chez Stowa et ne pas la revoir avant un bon mois facilement.
A 17h55, donc à l’instant, j’essaye de la remonter mais la couronne bloque et repars dans l’autre sens. Je ne force pas pour ne pas risquer de casser ce qui bloque. Et malgré ce blocage de la couronne, la montre est repartie … Que se passe t-il?
- T.Chris a écrit:
- Je m’interroge sur la réserve de marche de mon Antea.
Hier matin, je la remonte mais je ne sais plus trop de combien de tour, probablement 30-40, je remarque qu’à 23h, elle est arrêté. Je lui donne 10-15 tours et le lendemain vers 7h05, elle est arrêtée, rien d’anormal, il me semble, vu le peu de tours.
A 07h35, je lui met 40-45 tours et voilà qu’elle s’est arrêté à 16h25.
Vu qu’elle est indiqué pouvoir tenir environs 40h, je pense qu’il y a réellement un problème là. Je me vois déjà la retourner chez Stowa et ne pas la revoir avant un bon mois facilement.
A 17h55, donc à l’instant, j’essaye de la remonter mais la couronne bloque et repars dans l’autre sens. Je ne force pas pour ne pas risquer de casser ce qui bloque. Et malgré ce blocage de la couronne, la montre est repartie … Que se passe t-il?
Retour SAV obligatoire…
Ma nouvelle mienne, qui est arrivée en avance…il y’a une quinzaine de jours
J’ai un peu peur, et les faisceaux de présomption commencent à se recouper, que la diminution des délais de fourniture s’accompagne de soucis de fiabilité…
Je les ai contacté, j’attends une réponse.
Il y a de quoi être vraiment dégoûté après ces quelques mois d’attente, me voilà reparti pour plusieurs semaines probablement. Quand je pense qu’elle n’a même pas une semaine. Bon on va me dire qu’il vaut mieux maintenant qu’après la date de fin de garantie mais bon.
Je comprends ta déception !
J’aurais eu du mal à m’en séparer au bout d’une semaine, mais dis toi que c’est un mal pour un bien- tititonio25 a écrit:
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Yep !! Mais tu sais, la patience n’est pas la qualité première par laquelle je définirais un FAMeur
Et oui mon petit, ça se mérite une Stowa… Et une Pannie, je t’en parle même pas!
Mais bon, pense un peu à ceux qui, comme moi, lorgnent sur ces superbes modèles et qui en sont encore réduits à mettre desDeutschmarksroros de côté avant de pouvoir passer à l’acte
- T.Chris a écrit:
- Il y a de quoi être vraiment dégoûté après ces quelques mois d’attente, me voilà reparti pour plusieurs semaines probablement. Quand je pense qu’elle n’a même pas une semaine.
Franchement, je te comprends car quelque part l’attente n’est pas vraiment récompensée dans ton cas. Je pense qu’il est nécessaire que Stowa apporte une attention plus grande à ses réalisations avant de les expédier même si, esthétiquement, elles ne souffrent aucune critique. Ca n’est malheureusement pas le premier témoignage de ce type. Alors l’attente ok, mais pour peu qu’il n’y ait rien à dire derrière!
- T.Chris a écrit:
- Bon on va me dire qu’il vaut mieux maintenant qu’après la date de fin de garantie mais bon.
Ben oui, ça console pas mais c’est déjà ça
Ils ont embauchés pas mal de jeunes horlogers pour palier au problèmes de délais, du coup, on peut tirer le mauvais numéro et Jörg ne peut vraisemblablement plus contrôler toute les montres, surtout si elle fonctionne bien au moment de l’envoi et qu’elle tombe en panne une semaine après…
C’est vrai que c’est frustrant, mais du coup elle va passer par le SAV et sera réglé aux petits oignons après ça. Mon 1938 avais un problème de couronne trop ressortie à mon goût (environ 1mm de tige de visible entre la couronne et le boitier) et elle avançais de trop aussi (1mn par semaine). J’ai profité de la porte ouverte pour leur remettre en main propre et elle m’est revenue bien réparée avant leur fermeture estivale).
Il faudra voir sur les prochaines montres qui arriveront sur FAM si ces problèmes de fiabilité sont fréquents.
Toutes les grandes marques (Rolex, Omega, Breitling, etc) ont parfois aussi des problèmes sur des modèles récents, mais ce sont plus souvent des défauts de finition (cadran, aiguilles…) qu’un mauvais fonctionnement de la mécanique. Le problème chez Stowa, comme je l’ai écris à de multiples reprises, c’est que ce sont souvent la précision ou la RDM qui merdent.
Maintenant tout ce qui pourrait causer les problèmes de fiabilité ne sont pas mon problème, qu’ils engagent des jeunes, qu’ils me livrent un mois à l’avance mais avec moins de contrôle, enfin quoiqu’ils arrivent, je trouve ça assez problématique pour de tel montant. Surtout que ce n’est pas si isolé que ça à ce que je vois sur les forums.
Sinon en me levant se matin, elle était arrêté sur 21h environs et en voulant la remonter c’était toujours impossible, couronne bloquée et elle a redémarré.
J’attends toujours une réponse de leur part.
Plus que d’attendre une réponse de leur part tu devrais t’empresser de la renvoyer!
Au pire tu paye les frais d’envoi mais au moins tu ne perds pas de temps….jeu de mot!- legot a écrit:
- Plus que d’attendre une réponse de leur part tu devrais t’empresser de la renvoyer!
Au pire tu paye les frais d’envoi mais au moins tu ne perds pas de temps….jeu de mot!
on ne renvoit rien á Régine sans l’avoir prévenue…. Et on evite les conseils foireux á un fameur en detresse
Je ne l’aurai pas renvoyé sans avoir un numéro de retour de leur part de toute façon. C’est bien dans ce genre de façon de faire que ma montre risque de s’égarer et qu’en cas de perte, je perdrai encore plus de temps vu qu’il y aurait une enquête. Donc je n’aurai pas pris ce risque.
Je vais la laisser dans sa boite et en prendre une autre pour ne pas y penser le temps de recevoir une réponse. L’agacement de cette histoire est passé pour l’instant, c’est déjà une bonne chose. Je vous tiens au courant dès que j’en sais plus.
@Alecton,
Pas d’accord avec toi du tout.
Ce qui est foireux dans l histoire c’est la breloque pas mon conseil.
En plus ils sont prevenus par mail. Un envoi Fedex recommandé ou truc du style et ils s’en débrouillent chez
STOWA! On est dans le cadre des droits du consommateur dans cette histoire et sur une garantie.
Après si on veut attendre la bénédiction de Dame Régine c’est autre chose…Dur pour toi T.Chris, ce n’est jamais facile de renvoyer une montre juste réceptionnée, dis-toi qu’ils te la régleront aux petits oignons surement
Sinon, je suis toujours aussi content de ma Flieger, alors petite photo
- legot a écrit:
- @Alecton,
Pas d’accord avec toi du tout.
Ce qui est foireux dans l histoire c’est la breloque pas mon conseil.
En plus ils sont prevenus par mail. Un envoi Fedex recommandé ou truc du style et ils s’en débrouillent chez
STOWA! On est dans le cadre des droits du consommateur dans cette histoire et sur une garantie.
Après si on veut attendre la bénédiction de Dame Régine c’est autre chose…
faut pas s’exciter avec des question de droit du consommateur,Stowa est une boutique serieuse qui n’a pas besoin que l’on lui rappelle la réglementation en vigueur. il s’agit, à la fois d’une règle elementaire de politesse et de s’assurer que la montre qui part au SAV arrivera bien au SAV (accessoirement c’est aussi une maniere de gratter un petit geste commercial
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