- Ce sujet contient 165 réponses, 47 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 1 mois.
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Messages
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- Pertuyzat a écrit:
- Bonjour,
Commandée le 9 février, paypalisée le jeudi 24 mars, reçue ce matin lundi 28.
Ah ben ça c’est fort ! 1 mois 1/2 entre la commande et le paiement…
Tu as peut-être bénéficié d’un désistement.Par contre les numéros de série, c’est un peu aléatoire, tu as le 1487, et la mienne livrée deux semaines avant a le 1598 ! Ils ont certainement un stock de fonds, et il piochent au hasard.
Bonjour,
- alex10 a écrit:
- Tu as peut-être bénéficié d’un désistement.
Par contre les numéros de série, c’est un peu aléatoire, tu as le 1487, et la mienne livrée deux semaines avant a le 1598 ! Ils ont certainement un stock de fonds, et il piochent au hasard.
Pour le désistement, c’est fort possible. Le delai normal renvoyait à la fin avril. Cela a été une très bonne surprise.
Pour les numéros de série, c’est certainement ça aussi. La rigueur germanique ne va pas (plus ?) jusqu’à les prendre dans l’ordre.A plus
Bonjour,
Voilà plus d’un mois que je porte la Stowa KS Black : toujours aussi classe à mes yeux – Vraiment un bel objet !
Mais je m’aperçois qu’elle avance de 55s par jour… L’écart me semble constant depuis que j’ai pris le temps de regarder ça (depuis 15jrs environ).– Avant de contacter Stowa, je voudrais savoir si +55s/jr est raisonnable pour ce type de mouvement ?
– Il me semble n’avoir jamais vu de valeurs de tolérance sur le site web ! Stowa annonce t-il une exactitude ou une dérive à +-XXs ?
– D’autres possesseurs de Stowa ont-ils connu ce soucis ? Et quelle solution a été utilisée ?Je compte utiliser la garantie si cet écart n’est pas « acceptable »…
Sinon pour info : lorsque j’ai reçu ma KS avec sa boucle déployante, j’étais un peu déçu de ne pas trouver la « boucle ardillon » dans le coffret (elle peut toujours servir et fait aussi partie du bracelet, même si je ne l’utilise pas pour le moment !).
Un petit mail vers Régine et 48h plus tard je recevais la boucle en question ! Stowa est vraiment très réactif.@+
55 Sec ça me semble quand même beaucoup…
Surtout que chez stowa les mouvements sont réglé par Jörg Schauer, tout du moins les ETA, mais ça m’étonnerait qu’il ne le fasse pas sur les autres.C’est dit ici : https://famontres.com/forums/topic/ma-stowa-exima/
Par contre, jusqu’au 31/03 ils sont au baselworld, donc tu risque de ne pas avoir une réponse rapide.
Ayant le même modèle, j’essaierai de voir le décalage que j’ai en 24h ce week-end et je te redis!
Par contre, j’ai une question de « débutant » : la stowa Antea KS nécessite-t-elle d’être remontée manuellement ou est-ce qu’elle se remonte automatiquement si on « bouge » suffisament?
Merci d’avance de vos réponses!
- poupoune a écrit:
- Ayant le même modèle, j’essaierai de voir le décalage que j’ai en 24h ce week-end et je te redis!
Par contre, j’ai une question de « débutant » : la stowa Antea KS nécessite-t-elle d’être remontée manuellement ou est-ce qu’elle se remonte automatiquement si on « bouge » suffisament?
Merci d’avance de vos réponses!
KS : mouvement manuel. Donc pas de remontage au poignet, seulement en remontant la couronne.
Et si tu es sûr de ton +55s/j, c’est direct retour à l’usine. Disons que le COSC donne -4/+6 s/j, et que sur une montre non COSC, je dirais qu’au delà de +/- 10s/j, c’est réglage conseillé …
Merci de cette réponse rapide
Je pensais qu’elle se remontait automatiquement avec possibilité de la remonter manuellement, je comprends mieux maintenant pourquoi elle ne se remonte pas du tout toute seule
C’est pas grave, j’aime bien la remonter tous les matins et pas sûr que je bouge assez dans la journée pour remonter suffisament une automatique!- poupoune a écrit:
- Merci de cette réponse rapide
Je pensais qu’elle se remontait automatiquement avec possibilité de la remonter manuellement, je comprends mieux maintenant pourquoi elle ne se remonte pas du tout toute seule
C’est pas grave, j’aime bien la remonter tous les matins et pas sûr que je bouge assez dans la journée pour remonter suffisament une automatique!
Les KS contiennent un Peseux 7001, remontage manuel avec rdm de 44 heures.
Antea 365-390 : Eta 2824-2, remontage automatique, rdm de 40 heures.
Antea DD : Eta 2836-2, remontage automatique, rdm de 40 heures.
Merci pour vos réponses !
En effet, si avec +-10s c’est anormal pour ce type de mouvement, mon +55 secondes par jour est carrément en dehors des clous.
Je vais faire mon mail vers Stowa et je vous tiendrais au courant du déroulement !
(en tout cas je demanderai une prise en charge total des frais de port : aller et retour)
A+PS : toujours aussi classe la KS Black
Mon Antea KS d’à peine 4 mois d’âge qui s’arrête net, toute seule dans la nuit (je la remonte le soir) !
J’avais déjà dû la renvoyer pour réglage (25s/j d’avance à la livraison), et attendre quasi un mois.
Pour ma première montre de marque je suis vraiment dégoûté.
Et qu’est-ce qui peut être à l’origine d’une panne totale de la montre au repos
- Kalymereau a écrit:
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Mon Antea KS d’à peine 4 mois d’âge qui s’arrête net, toute seule dans la nuit (je la remonte le soir) !
J’avais déjà dû la renvoyer pour réglage (25s/j d’avance à la livraison), et attendre quasi un mois.
Pour ma première montre de marque je suis vraiment dégoûté.
Et qu’est-ce qui peut être à l’origine d’une panne totale de la montre au repos
Tout d’abord, je suis désolé pour toi.
Je ne suis pas horloger, donc je ne m’avancerai pas sur la cause du problème mais en tout état de cause c’est retour à l’usine. Et à ta place, je demanderai un petit geste commercial (bracelet ou autre) pour tes mésaventures …
Je ne sais pas si c’est moi qui délire mais j’ai l’impression qu’il y a de plus en plus de petits problèmes sur leurs montres (surtout des problèmes de réglage). Petit relâchement ?
Est-ce que le topo suivant pour le SAV vous paraît un bon compromis entre fermeté et cordialité ?
- Citation :
- Vous trouverez ci-joint ma montre Antea KS livrée en décembre 2010. Elle s’est arrêtée brutalement vers 23h ou 11h alors qu’elle était au repos pour la nuit, et que je l’avais remontée vers 19h.
Je ne comprends pas la raison de cette panne soudaine et je dois vous dire que j’en suis très mécontent, d’autant que j’avais déjà dû vous la renvoyer dès janvier pour réglage parce qu’elle prenait trop d’avance.
C’est pourquoi je vous demande impérativement une réparation sans délai, ainsi que le remboursement des frais d’envoi (facture jointe) par virement € sur mon compte bancaire (coordonnées jointes). Merci également de vérifier soigneusement le réglage de l’avance après réparation.
Enfin suite à ces deux mésaventures j’apprécierais volontiers un geste commercial de votre part, comme l’offre d’un bracelet cuir.Gardant confiance en votre marque, je vous prie de recevoir mes sentiments les meilleurs.
- Kalymereau a écrit:
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Est-ce que le topo suivant pour le SAV vous paraît un bon compromis entre fermeté et cordialité ?
- Citation :
- Vous trouverez ci-joint ma montre Antea KS livrée en décembre 2010. Elle s’est arrêtée brutalement vers 23h ou 11h alors qu’elle était au repos pour la nuit, et que je l’avais remontée vers 19h.
Je ne comprends pas la raison de cette panne soudaine et je dois vous dire que j’en suis très mécontent, d’autant que j’avais déjà dû vous la renvoyer dès janvier pour réglage parce qu’elle prenait trop d’avance (+25s/j). C’est pourquoi je vous demande une réparation sans délai, ainsi que le remboursement des frais d’envoi (facture jointe) par virement € sur mon compte bancaire (coordonnées jointes). Merci également de vérifier soigneusement le réglage de l’avance après réparation.
Enfin suite à ces deux mésaventures j’apprécierais volontiers un geste commercial de votre part, comme l’offre d’un bracelet cuir.Gardant confiance en votre marque, je vous prie de recevoir mes sentiments les meilleurs.
Ca me paraît pas mal …
C’est le mail que tu veux envoyer à Régine ?
Ouaip. Et il y a au moins une autre personne (Fanny Auer) qui parle parfaitement français. Ils sont sympas et le contact est bon, mais ce qui m’inquiète c’est le délai, clairement leur point faible
- Kalymereau a écrit:
- Ouaip. Et il y a au moins une autre personne (Fanny Auer) qui parle parfaitement français. Ils sont sympas et le contact est bon, mais ce qui m’inquiète c’est le délai, clairement leur point faible
J’insisterai d’ailleurs sur ce point. Cela fait 4 mois que tu as ta montre et elle a déjà passé 1 mois au SAV pour un simple réglage.
Donc demande une réparation rapide (tout du moins, dans la limite du raisonnable) …
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