- Ce sujet contient 840 réponses, 187 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 années et 10 mois.
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Messages
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- tom67 a écrit:
- Cela ne veut pas dire que rien ne viendra mais je doute qu’une surprise soit réservé aux fameurs.
Ca serait pourtant une manière de communiquer positivement auprès d’un public cible tout en s’ouvrant la possibilité de faire des ventes et donc du CA.
Mais bon, wait and see…
Je me dis qu’il sera toujours temps d’être déçu dans quelques semaines si cette stagnation en matière de comm et de relations se poursuit^^
.Pour ma part, il n’était pas question d’attendre quoi que cela soit de la part de Pequignet. De mémoire, personne n’a demandé un geste. L’esprit était « sans contrepartie » et je suis bien placé pour le savoir.
Un petit « merci pour votre soutien » n’aurait en revanche pas été de trop, et pas seulement destiné à Zen et à l’équipe mais aussi à tous les membres qui ont soutenu l’entreprise quand elle a eu une mauvaise passe. Enfin, c’est un minimum. Un commercial devrait savoir cela. 3 commerciaux devraient le savoir davantage.
Enfin, soyons justes, le merci a dû s’égarer pendant 3 jours, ou pendant les 3 semaines de soutien, dans les méandres d’Internet.
Alors moi, je vais le dire, à titre personnel, merci aux personnes généreuses, parce qu’elles se soucient de la culture horlogère et parce qu’elles se soucient du fait que la France, pays de grande tradition horlogère, voyait sa dernière entreprise produisant des montres haut de gamme rencontrer des difficultés. Je ne suis qu’un grain de sable sur une plage mais au moins c’est sincère.
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« Le moyen d’avoir raison dans l’avenir est, à certaines heures, de savoir se résigner à être démodé«
Instagram : don_writer_wJe serais curieux de savoir s’ils ont aussi oublié de remercier stef pour son soutien sans faille et son action sans relâche.
- ZEN a écrit:
- Ce n’est pas grave, de toutes façons je n’avais même pas eu un mail de vœux de bonne année. Sans doute une connexion internet facturée à la durée…
Pas de doute, ils sont Français.
Tu es dur avec eux…franchement…
Je suis sur qu’ils ont essayé de te joindre mais essaye d’envoyer un mail et une pièce jointe de 10 mégas avec un minitel
Tu imagines déjà le boulot du service com pour rendre compatible le dit minitel, leur fax et le telecran qui leur sert pour la CAO/PAO
Enfin bon rien à faire…je te trouve dur…Eh ben dis donc l’esprit patriotique a vite foutu le camp
Vous pouvez peut-être juste leur laisser un peu de temps depuis lundi 15h ou les rescapés ont déjà sauvé la boîte de la faillite ???
- Rosen a écrit:
- Eh ben dis donc l’esprit patriotique a vite foutu le camp
Vous pouvez peut-être juste leur laisser un peu de temps depuis lundi 15h ou les rescapés ont déjà sauvé la boîte de la faillite ???
+1
La réaction de Zen me choque davantage que le communiqué creux de Péquignet. D’ailleurs, étant donné la platitude du communiqué, ils ont certainement pensé qu’il n’avait pas suffisamment de matière pour intéresser Zen et les lecteurs de FAM.
En quoi l’esprit patriotique aurait il disparu selon toi ?
Ne pas apprécier le manque de courtoisie et de reconnaissance n’est pas antinomique avec le patriotisme.
Et le dire, pas plus.Remercier ce n’est pas dégradant, c’est même le contraire.
Ne pas le faire peut, selon les sensibilités, être compris comme du mépris.
Et comme je l’ai écrit hier soir, ça prend 5 minutes de dire merci !Je comprends très bien la réaction de Zen.
Don
- DON a écrit:
- Pour ma part, il n’était pas question d’attendre quoi que cela soit de la part de Pequignet. De mémoire, personne n’a demandé un geste. L’esprit était « sans contrepartie » et je suis bien placé pour le savoir.
Un petit « merci pour votre soutien » n’aurait en revanche pas été de trop, et pas seulement destiné à Zen et à l’équipe mais aussi à tous les membres qui ont soutenu l’entreprise quand elle a eu une mauvaise passe. Enfin, c’est un minimum. Un commercial devrait savoir cela. 3 commerciaux devraient le savoir davantage.
Enfin, soyons justes, le merci a dû s’égarer pendant 3 jours, ou pendant les 3 semaines de soutien, dans les méandres d’Internet.
Alors moi, je vais le dire, à titre personnel, merci aux personnes généreuses, parce qu’elles se soucient de la culture horlogère et parce qu’elles se soucient du fait que la France, pays de grande tradition horlogère, voyait sa dernière entreprise produisant des montres haut de gamme rencontrer des difficultés. Je ne suis qu’un grain de sable sur une plage mais au moins c’est sincère.
+1 Er une pensée amicale à Stef qui a peu dormi tellement peiné il était , et à tous ici qui ont manifesté leur soutien d’une belle manière
Pour le coup, je suis d’accord avec Zen aussi.
D’autant qu’au delà de l’affichage offert par Zen, il y a + d’une centaines de membres de cette communauté (la plus grosse communauté horlogère francophone, donc a priori ils connaissent) qui sont (étaient?) prêts à leur DONNER de l’argent.
La moindre des choses, même s’ils sont débordés, c’est de se fendre d’un très court message pour dire merci.Sinon, la décision de justice a été rendue lundi. Nous sommes vendredi matin, toujours pas non plus de MàJ sur leurs IG et FB…
Encore une fois, juste mon humble avis, et je continuer bien sûr de leur souhaiter beaucoup de réussite.
Je me permets d’y aller de ma petite contribution hautement personnelle sur les sujets abordés par les modos en page 21:
1) Scinder la production en deux sous-marques distincts: Une haut-de-gamme pour le CR vs. une pour de l’emboîté plus abordable et génératrice de cash. Si moi, perso, je ne suis pas sûr de mettre plus de 5k dans une montre de sitôt (voir jamais…) une petite 3 aiguilles « Made in Jura » jusqu’a 2k maxi (si ETA ou Sellita) pourrait m’intéresser. Mais, de grâce, n’appelez pas cette sous-marque « Moorea »…!!
2) Le design. Quand on voit que plein de marques prestigieuses (Rolex, Omega, Panerai… pour ne pas les citer) génèrent la quasi totalité de leurs ventes avec des modèles « sport chic », il me semble évident en quelle direction le design des CR doit évoluer.
3) Je pense que sponsoriser des concours hippiques ou des courses automobiles en l’an 2017, pour une petite marque au moyens limités, ça ne sert à rien (si ce n’est flatter l’égo des ses dirigeants). A la limite, c’est peut-être même contra-productif, car l’acheteur potentiel sait pertinemment qu’il paie aussi pour ces sauteries des « happy few« … A l’opposé, voici un exemple de ce qu’a réussi Tudor outre-Rhin avec des teasers sur IG pour sa dernier Pelagos LHD: https://uhrforum.de/neues-von-tudor-t237124 – presque 1000 messages (sans compter les 400 dans le fil suivant; https://uhrforum.de/neue-uhr-tudor-pelagos-lhd-t284089) en jouant à fond la carte des communautés connectées.
4) Ce qui suit peut paraitre en contradiction avec mon point no. 3, mais comme je disais – je suis hautement perso ici… S’il faut aller sur FB ou IG pour avoir des nouvelles de la marque, je suis « out »! Je ne suis sur aucune plate-forme de « social media » (à part LinkedIn) et je n’ai pas l’intention de changer cela pour tout un tas de raisons. Et je sais que plein de personnes de ma génération (40+) pensent la même chose!
Au delà des émotions diverses et des manifestations d’empathie que la situation de Pequignet a suscitées, c’est plutôt l’inquiétude de voir se reproduire la même histoire pour des causes identiques qui est exprimée. Et la déficience de communication en fait partie.
Laissons un peu de temps à la nouvelle équipe pour savoir si ce paramètre Web (forum/Fg/IG…) a été intégré dans leurs plans.
A défaut, il serait regrettable pour Pequignet de se couper de la communauté de passionnés et donc ambassadeurs qui ont su reconnaître les qualités du produit, qualités qui ne résident ni dans le prestige ni dans la renommée, bien écornés malheureusement…
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Avez-vous coché toutes les cases ?J’ y vais de ma petite pierre: le fait que l’équipe de Péquignet ne se soit pas manifestée auprès de ZEN (un peu égocentriste sur le coup) ne m’étonne pas. Outre qu’ils ont sûrement d’autres préoccupations en tête, je constate qu’ils n’ont (sauf erreur de ma part) guère voir jamais été présents sur FAM avant que leur ciel ne se couvre.
J’y vois pour ma part une opportunité manquée et une idée pour l’avenir : tant qu’à se la jouer manufacture française d’horlogerie, pourquoi ne pas jouer la proximité avec les amateurs français, au travers des quelques forums de discussion qui existent (ouverture d’un compte et dialogue avec les amateurs) ? C’est un peu cocardier, mais face aux suisses (et quelques japonais), le levier de la fierté nationale n’est pas à négliger amha.
Deuxième sujet, la distribution : certaines marques ont montré que dans des zones de prix déterminées, la distribution directe fonctionnait (Stowa, Nomos, …) : avec une bonne présence sur le net, Péquignet pourrait faire l’économie d’un réseau de vente indirecte et des frais associés ?
Pour ce qui concerne le CR, je me suis toujours posé la question de l’implication des AD (hors Stef) dans la promotion d’un tel produit, au côté d’autres marques avec lesquelles la collaboration est certainement plus fructueuse. D’où la question là aussi du maintien d’un réseau de vente indirecte par rapport à un seul flagship situé à Paris (plus éventuellement une annexe à l’usine…) pour jouer à fond là aussi l’image tricolore.Le tout évidemment, surtout si les tarifs partent à la hausse, d’un niveau de service (garantie et SAV) qui marque une vraie différence avec les compétiteurs.
- foversta a écrit:
- Comme tu le dis souvent, il ne faut pas croire tout ce que disent les CEO… 95% des marques ont des stratégies digitales inadaptées et qui ne fonctionnent pas. Alors, avant de blâmer l’outil, certains feraient mieux de penser à leur façon de communiquer. Et comme me disait un patron de marque… quand c’est bien fait… c’est un excellent relai et support.
Car IG seul ne vend pas. Tout comme n’importe quel autre relai de com. Car une véritable stratégie de communication pour un acteur d’importance (je ne parle pas de micro marques et Péquignet n’est pas une micro-marque) doit s’appuyer sur plusieurs relais. Il va falloir les aider (print, IG, FB, forums etc…) car ils auront peu de moyens. Et plutôt que donner x euros, je préfère nettement mettre à dispo mon compte IG pour les aider régulièrement: j’ai cette possibilité, cela a une valorisation bien plus élevée et sera plus utile.
Pour le coup je pense que FX n’a pas tort sur ce coup , que il fait le relay ça vaut surement mieux que de mettre 10, 100 €
Quant à « l’impolitesse » des nouveaux repreneurs je pense qu’il soit être possible de les excuser
J’imagine la pression de dingue qu’ils ont supporté,ils ont peu être le droit de souffler 2 secondes , c’est maladroit mais y a pas mort d’homme non plus …- Citation :
- ZEN (un peu égocentriste sur le coup)
Vu le temps que j’ai perdu sur Péquignet, ton propos me conforte dans le regret de n’avoir pas fait autre chose. Si c’est ça la perception du travail accompli, mieux vaut que effectivement je fasse autre chose.
Pour reparler de montre, je vais aller me détendre sur le forum Rolex. Eux savent ce que communication signifie mais ils ne sont que dans la grande banlieue de Morteaux.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).
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