- Ce sujet contient 14 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 5 mois.
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Bonjour,
Quelqu’un aurait-il les coordonnées du service client Hamilton France svp?
J’ai des soucis sur une montre achetée à l’étranger et j’aimerais contacter le service client France car la garantie est internationale.
Je vous remercie par avance,
cdlt,
Tu vas sur le site hamiltonwatch.com, service client en haut à droite…
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.merci pour la réponse ;-).
j’avais oublié de préciser que j’avais déjà fait cela et que je n’arrive a joindre personne…j’ai beau insisté, on dirait que c’est le désert dans leurs bureaux 🙂
la question serait plutôt: connaissez un autre numéro qui permet d’atteindre un service client hamilton réactif?
(peut être certain ont-ils eu au final un numéro « privilégié »)merci encore 😉
T’as essayé de leur envoyer un mail ?
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.Sinon, essaie le mail, ils répondent bien : france.serviceclients@swatchgroup.com
merci pour vos réponses, sympas.
le mail au service client, déjà essayé. aucune réponse depuis…
je pensais aller chez un bijoutier près de chez moi qui revend le modèle que j’ai, mais j’hésitais du fait de ne pas avoir acheté chez lui et plutôt a l’étranger. J’essaie en général de favoriser le commerce de proximité plutot qu’internet (pour diverses raisons) mais sur ce coup ci, j’ai eu la montre à moitié prix.
cdlt
tout à fait d’accord avec vous.
équation dangereuse : soudaine et vive passion pour une montre + budget limité = achat au plus juste 🙂
bon, je partais du principe qu’en achetant une montre de ce type, je me mettais a l’abri d’un défaut.
et puis, avec la garantie internationale, j’aimerais éviter un envoi postal vers l’étranger- tyron56 a écrit:
- tout à fait d’accord avec vous.
équation dangereuse : soudaine et vive passion pour une montre + budget limité = achat au plus juste 🙂
bon, je partais du principe qu’en achetant une montre de ce type, je me mettais a l’abri d’un défaut.
et puis, avec la garantie internationale, j’aimerais éviter un envoi postal vers l’étranger
Oui en général tu es a l’abri d’une panne mais c’est la faute a pas de chance, plus il y a de montres produites plus tu risque de tomber sur un loup mais le pourcentage est faible quand même
Un AD c’est un AD … que la montre soit achetée ou pas chez lui, si elle a un problème, il doit la renvoyer si elle est toujours sous garantie …
Mouais c’est un peu bidon cette histoire d’acheter chez le revendeur etc… t’es pas à l’abris d’avoir déménager, fait un voyage, montre en cadeau etc… Qu’est-ce que ça peut lui faire l’AD que t’ai acheté chez lui ou pas? Pour moi le gars n’a aucune plus-value dans l’histoire…
Si, le seul truc c’est qu’il peut te faire payer l’envoi… mouais… et encore avec une carte de garantie tamponnée et dans les temps, ce n’est même pas justifiable…
l’AD de ma région m’a effectivement prit la montre pour l’envoyer chez Hamilton France. L’accueil a été très sympas d’ailleurs.
j’ai eu aussi confirmation que la montre avait vraiment un soucis. je suis novice en la matière et c’est rassurant de voir que je ne « psychotais » pas :-).
par contre, comme je n’ai pas acheté chez, je paye l’envoi :-). bon, c’est pas a eux d’honorer ces frais, je verrai avec Hamilton directement si besoin.
cdlt,
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