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bonjour à tous
je viens de recevoir ma dernière seiko diver 200 « stargate » commandée sur citywatches et là horreur; je dévisse et tire la couronne pour la mettre à l’heure et cette dernière me reste deans les mains.
j’ai envoyé un mail et pas de réponse de citywatches……….
l’un d’entre vous a déjà eu ce problème????
merci pour vos réponses.
RickyPour une surprise, cela en ai une déplaisante
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« Dis-toi qu’il vaut mieux être gravement malade que légèrement mort »
Philippe GeluckBonjour à tous, je leur ai fait un premier mail où ils me répondent que la couronne n’est pas vissée???!!!!!! leur connaissance de leurs produits me laisse dubitatif???!!! Ils me répondent qu’ils doivent « investigate » et présument que j’ai cassé la couronne…….
De là je leur ai répondu que ce n’était pas ma première montre auto et surtout pas ma seule diver (j’ai une diver 7S26 skx007 une sublike avec 7S36 B et une sumo)
Là j’attends leur réponse à mon mail où je leur explique que de toute façon je renvoie la montre et je leur demande le remplacement de celle-ci.
Pour l’instant, je n’ai pas de réponse à mon second mail.
Je vais renvoyer la montre en AR avec un courrier explicatif en anglais………Qu’en pensez vous??
Merci pour vos réponses.
PS quant au téléphone, impossible d’avoir un interlocuteur.Bonjour,
C’est la meilleure solution,renvoyer le colis en AR.La montre est garantie,normalement il te la changerons sans problème.
Merci seikophile, je vais donc procéder comme je le pensais….En attendant, c’est dommage car la montre est magnifique. Je l’ai découverte sur wtachuseek et en vrai, elle est terrible mais serait mieux en état de marche…….pfffff
Citywatches a des bons prix sur beaucoup de montres mais je m’interroge sur le stockage et l’attention portée aux montres: un ami a commandé chez eux une diver seiko et la montre est arrivée avec un pet sur la lunette.
A suivre, je vous tiens au courant et merci à tous pour vos conseils.Si tu as des doutes sur leurs compétences c’est simple,tu retournes la montre en AR,et tu demandes le remboursement.
Ensuite si tu veux vraiment cette montre,tu l’achètes chez un autre fournisseur.Exemple chez créationwatches.Très bon
prix et rapide dans l’expédition (3 jours).
Bonne continuation,et patience.
Comment as tu règlé?Si c’est avec paypal c’est encore plus simple.Tu ouvres un litige en bloquant les fonds,tu
retournes le colis en AR (en colissimo suivi international cela met environ une semaine) sans oublier d’indiquer le
numéro de suivi du colis sur le site paypal.Dès que tu vois que le
colis a été livré,tu tel à paypal en leur indiquant que le colis est arrivé à destination.Ils vont verifier de suite et là,tu
recevras le remboursement immédiatement.
J’aimerais bien voir une photo de la couronne pour juger du retour ou non de ladite montre.
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Bonjour à tous,
J’ai retourné la montre et citywatches l’a reçue. Ils m’expliquent avoir en effet constaté que la « casse » n’était pas de mon fait et me renvoie la même montre que je devrais recevoir sous peu donc au final, ils réagissent avec sérieux.
Enfin, j’attends quand même la montre pour en juger définitivement. Je vous tiens au courant.
En attendant, merci à tous pour vos conseils encore une fois éclairés!!!!!
Ricky
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