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, le il y a 6 années et 5 mois.
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Bonjour,
J’ai acheté une seiko presage SRPB07J1 sur internet à une bijouterie bien connue qui à plusieurs magasins en france.
A la réception de la montre, je constate un impact sur la corne à 10h00 et la montre n’a pas ses films plastiques sur le verre ou le fond, transparent.
Donc c’est visiblement un modèle d’expo qui m’a été envoyé et qui à dû etre endommagé avant le transport par colis.La montre est sous garantie 2 ans.
J’ai contacté le SAV, ils me disent qu’ils faut envoyer la montre chez le SAV SEIKO pour expertise.Sachant que c’est un modèle qui n’est plus au catalogue, pensez vous que SEIKO peut procéder à un échange standard ou à une réparation/remplacment du boitier ?
OU
esce que SEIKO va me dire que la garantie ne couvre pas ce type de défaut ?Je suis un peu frileux de l’envoyer en SAV car je pense qu’il va y avoir plusieurs mois de délai.
En attendant vos précieux conseils,
MerciIls se fichent de toi dans cette boutique… De toutes façons tu as un délai de rétractation de 15 jours. Alors tu renvoies la montre et tu demandes un remboursement. Sauf si tu peux vivre avec ce défaut. Je ne vois pas ce que le SAV de Seiko vient faire dans cette histoire: ce n’est pas un problème mécanique.
La photo est très zoomée en vrai c’est un petit plat.
C’est sûr que c’est pas sérieux d’envoyer une montre avec un défaut, c’est peu etre meme une montre retournée qui à été remise en vente…- Froistar a écrit:
- La photo est très zoomée en vrai c’est un petit plat.
C’est sûr que c’est pas sérieux d’envoyer une montre avec un défaut, c’est peu etre meme une montre retournée qui à été remise en vente…
Sans doute…
Envoi en recommandé accuse de réception et demande de remboursement .
J’espère que tu as gardé la boite, sinon ils peuvent refuser le remboursementEt si ils disent, c’est vous qui avez abîmé la montre et nous ne remboursons pas.
Comment prouver le contraire ?Cette bijouterie offre un délai de 30 jours pour renvoyer la montre donc c’est bon, après ils n’ont pas intérêt à faire de la mauvaise foi et me dire que c’est moi qui ai abimé la montre…
On attend la suite.
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Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.Tu n’a rien à justifier et rien à prouver, tu renvoies la montre et c’est tout. C’est ton droit à changer d’avis. Et que je sache, sa montre n’est pas en pièces…
Seul les frais de retour sont à sa charge…
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ons bloed is blou: gaan die blou bulle! – Rue Royale. ASTRON. SBGR083. Monaco x Gulf. 214270. Tank solarBeat. MN64 Heterium.- broncos a écrit:
- Puisqu’on te dit que tu as 14 jours pour te rétracter:
14 jours pour te rétracter, oui effectivement.
Maintenant si tu rends la montre abîmée comment ça marche ?
Comment prouver que la montre était déjà abîmée quand il l’a reçu ?
Parole contre parole …
J’attends de voir aussi.
Puisqu’on te dit que tu as 14 jours pour te rétracter:
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
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ons bloed is blou: gaan die blou bulle! – Rue Royale. ASTRON. SBGR083. Monaco x Gulf. 214270. Tank solarBeat. MN64 Heterium.
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