- Ce sujet contient 24 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 1 mois.
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Messages
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- Danxter a écrit:
- Elle est encore repartie mais je me demande ce que je dois faire, si je dois la montrer chez Rolex pour qu’ils voient ce qui ne va pas? …
Bonne idée, pourquoi pas…
H3
Merci d’avoir répondu
. Je me sens moins seul…Par téléphone, d’accord, encore faut-il trouver le numéro
J’ai l’impression d’être en pleine science-fiction et j’en suis à m’en demander si je ne suis pas le seul à regarder ma montre de si près… Est-ce trop demander que heure, minute, index et lunettes soient parfaitement alignés sur le 12 pour une montre à 3000€ (comparé à ma modeste Nixon qui ne bronche pas depuis 3-4 ans et en s’étant pris de l’eau salée)?
J’espère que je vais voir le boût du tunnel
Si ça peut t’aider, trouvé ça dans l’annuaire suisse :
Omega SA fabrique d’horlogerie
Jakob-Stämpfli-Strasse 96
2502 Biel/Bienne
Case postale 2500
2501 Biel/Bienne
Téléphone : * 032 343 92 11 (de France 0041 32 343 etc.)
Fax: * 032 343 93 29Bonne chance ! Et merci de nous faire part de la suite (heureuse, je l’espère de tout coeur) de tes démêlés avec le SAV Omega.
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« Quand les passions s’en mêlent, y’a plus de types solides. »
(Michel Audiard)Je suis désolé pour toi et cette histoire de SAV catastrophique; si ça peut t’aider, ma speed a été entièrement révisé en suisse l’année dernière pour un résultat proche de la perfection.
Maintenant, le sav france semble beaucoup plus perfectible.
fred
Hello !
Juste une petite question : es-tu sûr qu’elle soit allée vraiment en Suisse ? J’explique : quand tu déposes la montre en boutique Omega, ce n’est pas la boutique qui l’envoie directement en suisse, mais Omega France (je ne sais pas exactement où ils sont situés sur paris). Et quand la montre revient de SAV, la boutique ne sait pas où elle a été. Si c’est pareil pour les revendeurs qui envoient la montre à une adresse omega sur Paris qui décide après en fonction du plan de charge du SAV Suisse de l’envoyer là-bas ou sur Paris ou sur besançon, il n’est pas sûr que ta montre soit allée en Suisse… sauf si c’est toi qui l’a personnellement envoyée là-bas. Est-ce que c’est le cas ? On n’arrive pas à le savoir dans ton post (par exemple : je peux te dire que lors de ma mésaventure au SAV, l’été dernier, avec ma Blake, aussi, j’avais demandé qu’elle parte en Suisse, la boutique parisienne m’avait assuré que ce serait le cas, et au final, elle a été réparée en France… mais ça, je ne l’ai su qu’en creusant un peu !).toute l’histoire est là :
Bref, la mienne était rentrée en réparation car elle retardait de plus en plus (et qu’elle avait fini par sortir du COSC), elle en est sortie abimée, elle est repartie en réparation, elle est revenue, mais en fait, les symptomes pour lesquels elle est entrée n’ont pas été traités : elle continue de gagner du retard comme si elle n’était jamais allée en révision (-2 s/jour en octobre, -5 s/j aujourd’hui, et la dégringolade/le ralentissement non contrôlé continue : il a en fait juste été un peu ralenti : à ce rythme là, dans un an, elle sera à -11s/jour…). Je suis philosophe : j’attends quelques années de la faire réviser "pour de bon", mais la montre de mes 40 ans, dans un peu plus de trois ans, ne sera pas, contrairement à ce que je pensais, une nouvelle OMEGA (ce sera certainement une Rolex ou une Grand Seiko : pour Omega, la messe est dite en ce qui me concerne…)
L’avantage que j’y vois, toutefois, car il faut rester optimiste et positif, est que maintenant, je me fiche totalement de cette montre : je l’aime toujours, mais je n’en prends plus spécialement soin : je la porte quand je bricole à la maison, je la porterai la prochaine fois que j’irai à l’étranger (en Asie ou en Afrique), je la porte quand je sors le soir,… comprenons-nous : même si je l’aime toujours, je n’en prends plus spécialement soin, puisque de toute façon, par la force des choses c’est finalement un bien de consommation jetable comme les autres. Et comme elle n’est pas bien réparable (ou mal), elle ne peut avoir aucune valeur sentimentale…
Allez t’en fait pas…
Philippe (amoureux quotidiennement déçu)
Je suis désolé de tous tes problèmes, c’est à se demander ce qu’ils font à ce SAV. J’ai pu m’entretenir avec mon horloger qui est dingue lui aussi de tous ces problèmes (et qui renvoie en Suisse et ne travaille qu’avec eux).
En tous les cas, je me demande si ces problèmes ne sont pas communs à toutes les marques… Autant prendre une Swatch
Du neuf!
Elle est enfin revenue, en parfait état (à part la vitre qui ressort un peu à gauche mais léger). Par contre, pas très honnête de faire payer le port…
La prochaine fois que j’achète une montre c’est :
-inspection totale avant achat
-achat dans une boutique de la marqueVoilà, je porte enfin une vraie Omega…
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