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, le il y a 17 années et 5 mois.
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Messages
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bonsoir
pour ma part
tissot touch acheté en aout 2008
HS fin novembre
je l’ai apporté chez un revendeur
300€ de reparation
que je n’ai pas acceptédepuis dejas 4 mails au SAV et pas la moindre réponce
- hg a écrit:
- bonsoir
pour ma part
tissot touch acheté en aout 2008
HS fin novembre je l’ai apporté chez un revendeur
300€ de reparation
que je n’ai pas acceptédepuis dejas 4 mails au SAV et pas la moindre réponce
Peux tu nous en dire plus sur la panne?
Je ne sais pas quel était le souci, moi j’ai eu une galère avec la fonction chrono sur ma T Touch. Problème résolu en un temps record, changement du verre, pas de souci depuis ce temps là. Toutefois, je n’utilise plus la fonction Touch sous l’eau…
J’ai par ailleurs de nombreuses Tissot depuis des années qui se portent à merveille.Bon courage en tout cas
- hg a écrit:
- bonsoir
pour ma part
tissot touch acheté en aout 2008
HS fin novembre je l’ai apporté chez un revendeur
300€ de reparation
que je n’ai pas acceptédepuis dejas 4 mails au SAV et pas la moindre réponce
il semblerais en effet que pas mal de T-TOUCH ais eues des problèmes
- CHRONOPHAGE a écrit:
- Ah oui mais la T-TOUCH c’est différent …
Une vraie galère cette montre !
Dixit les possesseurs !
Ah oui ? lesquels !
regarde sur le net
ya des centaines d’acheteurs qui ne savent plus quoi faire de leurs touchfranchement comment est il possible qu’une marque comme celle la
(groupe swatch)
ne garantissent pas leurs montres et ne repondent pas aux mails !
et le big bos qui ce la pete avec c’est 2 montres a chaque poignée
- hg a écrit:
- regarde sur le net
ya des centaines d’acheteurs qui ne savent plus quoi faire de leurs touchfranchement comment est il possible qu’une marque comme celle la
(groupe swatch)
ne garantissent pas leurs montres et ne repondent pas aux mails !
et le big bos qui ce la pete avec c’est 2 montres a chaque poignée
Tu trouveras aussi sur le net des gens qui se plaigne d’autre marque bien plus prestigieuse. quant à la garantie les TTouch sont garanties 2 ans, c’est le cas de la mienne, contre tout vis de fabrication. Je ne parle pas au nom des autres mais seulement du mien et franchement j’ai du mal à croire qu’un SAV puisse avoir un comportement aussi dissemblable d’un client à l’autre. Lorsque qu’un SAV est mauvais, c’est avec tout le monde, donc pourquoi dans mon cas il aurait consciencieux et pas dans d’autre ?
peut etre que dans ton cas c’est la boutique qui a mis la pression
tout simplement
le fait est la
4 mails au service client et pas la moindre reponceBonjour j’avais une tissot GP dont le chrono est tombé en panne,apres 1mois au sav,retour avec l’aiguille du chrono qui n’etait plus parfaitement alignée sur le 12 et une belle griffe de 4-5mm sur le fond
je leur ai fait un mail de mecontentement,ils m’ont repondu de renvoyer la montre pour ré-aligner l’aiguille,ce que je n’ai pas fait.Et j’ai revendu cette Tissot depuis.- hg a écrit:
- aurais tu trace d’une adresse mail directe
Si je me souviens bien je l’ai envoyer au mail sur leur site internet
Expé perso
Je bosse dans un SAV (pas sur la tête
enfin pas tout de suite), nous réparons des biens de grande consommation (lave-linge….)
Voici deux points de vues;
1-Les marques nous font confiance et quasi tous les constructeurs "classiques" nous agréent au fil du temps et nous entretenons des partenariats que je qualifierait de fiables et équilibrés.
2- Une partie des consos locaux (nous rayonnons sur un huitième de la France), nous jugent incompétents contrairement aux consos plus éloignés…Aussi je ne peux pas donner de conclusions, sinon nous aurions déjà corrigés le tir, mais un proverbe dit que l’herbe est toujours plus verte ailleur…
Cela pour répondre aux on-dit
Sinon pour le SAV Tissot, j’ai eu affaire avec eux deux fois pour des révisions, tout a toujours été ok, pas rapide mais correct à mon sens.
Le seul point négatif sur lequel je peste concerne les accessoires, ils n’ont plus ou pas assez de stock sur des boucles ou bracelets d’origine, ce qu fait que je n’ai plus "ma montre" d’origine.Voilà pour le retour d’info
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