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, le il y a 4 années et 1 mois.
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Bonjour,
J’ai une Panerei Luminor 1950 3 Days GMT achat en 2015Actuellement la date ne marche plus bien decalage en affichage en avance d’un 1/2 tour
Je prends contact avec la conciergerie de Panerei seul contact en ma possession demandant une extension de garantie de 8 ans car impossible de la prendre sur le site.La réponse arrive et me sidéré un peu, pas commercial pour un sous et plutot le portefeuille est à ouvrir.
Par d’extension de garantie !
» Lorsque votre montre arrive dans notre Centre de Service, nos experts procèdent à une analyse technique et esthétique complète. Suite à cet examen, nous sommes en mesure de déterminer le type de service dont votre montre a besoin.
Nous vous ferons parvenir les détails sur la réparation et les coûts impliqués par notre diagnostic. »CE qui veut dire que il font payer le devis !!!! en plus de la réparation !!!
Sachant que le 1° prix d’un service complet est de 690 EUR
Je suis un peu déçu de cette réponse et de la prise en compte d’un client.
Je voulais vous en faire part et aussi avoir vos commentaires par rapport à cela
Merci d’avance
Dans mon souvenir, le PamGuard 8 garantie est entré en vigueur en 2019 et retro actif sur les montres achetées 2 ans avant….
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Quand mon verre est vide, je le plains; quand mon verre est plein, je le vide.et pourquoi le feraient-ils?
PAMGuard 2019, votre montre 2015. Imaginez il y en a 1000 où plus dans votre cas dans le monde avec des montres datant de 2014-2015 etc… et chacun demande l’extension de garantie rétroactive suite à un problème
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The truth is out thereOui effectivement pas de relation commerciale et prenons les acheteurs pour des vaches à lait cela me paraît être une bonne démarche
Augmentons la.marge sur les montres
Intervenons sur le marché de l’occasion afin de faire augmenter les prix
Etc …..Je comprends votre déception.
Pour aider à voir le verre à moitié plein, dites vous que votre montre en 2015 coûtait moins cher que l’équivalent en 2019. De plus, s’il s’agit de votre montre de tous les jours, une révision au bout de 7 ans me semble raisonnable.Si le devis ne vous convient pas, vous avez la possibilité de passer par un horloger indépendant pour un tarif certainement inférieur.
Bonne révision
c’est pareil dans tous les milieux …. pour votre voiture, électroménager etc. Si la garantie est passée c’est terminé et les frais de réparations, révisions sont à votre charge … rien d’anormal en somme.
pour moi cela n’a rien à voir avec une relation commerciale et la prise de clients pour des vaches à lait comme vous le dites car aucune marque ne le ferait
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The truth is out there
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