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, le il y a 6 années et 4 mois.
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Je reviens sur ce sujet , car le site de suivi de réparation de ma montre indique :
– » réparation terminée le 15 mai » : c’est bien
– » en transit depuis le 15 mai » : c’est bien
Mais je n’ai point reçu ma montre : c’est moins bien .
En transit depuis un SAV français ou suisse ?
En transit : cela veut bien dire expédiée ?
Mystère .
La boutique Omega des Galeries Lafayette Hausmann , à qui je l’ai achetée , est toujours » temporairement fermée » ( alors que les Galeries Lafayette sont ,elles , ouvertes ! ) et ne répond pas à mes mails .
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Breitling Chopard Frederique Constant Herma IWC Omega Patek Philippe Swatch-Omega Tissot Ultramarine Vacheron Constantin Zenith- Le temps retrouvé a écrit:
- En transit : cela veut bien dire expédiée ?
Boutique –> transit –> SAV
SAV –> transit –> boutiqueIls t’appelleront quand elle sera arrivée.
Tu l’as déposée où pour la réparation ?
- Le temps retrouvé a écrit:
- La boutique Omega des Galeries Lafayette Hausmann , à qui je l’ai achetée , est toujours » temporairement fermée » ( alors que les Galeries Lafayette sont ,elles , ouvertes ! ) et ne répond pas à mes mails .
Pas de bol car c’est effectivement encore fermé.
Omega m’a répondu ce jour ( la directrice de sa boutique ) : on fait le maximum pour me la renvoyer directement depuis le SAV , vu les circonstances , ce qui n’est pas dans la procédure …
Je reste très positif dans cette affaire , car le point le plus important , c’est que le client ait des réponses à ses mails et ne se sente pas abandonné ! Situation qui est loin d’être exceptionnelle , covid ou pas …
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Breitling Chopard Frederique Constant Herma IWC Omega Patek Philippe Swatch-Omega Tissot Ultramarine Vacheron Constantin Zenith
Les touristes reviendront quand les frontières seront ouvertes.
Et les galeries ouvriront quand les touristes reviendront
Bonjour,
J’ai déposé avant le confinement le 27/01 une Seamaster 300, à Paris bvd des Capucines. Je l’ai récupéré le 30/05. Pas de possibilité de suivi, mais des mails d’informations réguliers pour me faire patienter…__________________________________
L’une d’elles sera ta dernière.Mon chrono Omega est revenu
il y a quelques jours , resplendissant .
Retour par Fed Ex sans pbs ( bon carton , bon emballage bien protégé )
Révision sous garantie : service complet .
Les 8 étapes du service complet sont décrites .
Mais pas d’indications sur l’origine du pb et ce qui a été fait , changé .
L’atelier de votre concessionnaire auto vous en dit plus quand vous reprenez votre voiture !
Délai de trois mois : me semble correct , si on tient compte des circonstances ( covid-19 ) .
Bons contacts par mails avec la boutique , réactive .Par contre , un petit souci pratique que je n’avais pas prévu : enlever le scotch toilé ultra-résistant qui entourait la sur-boite n’est pas possible sans des effets d’arrachement sur le matériau cartonné .
En tout cas , je n’y suis pas arrivé !
Utiliser une ficelle plutôt que ce genre de ruban , à l’avenir ?
Pas grave , dans mon cas , puisque c’est une montre qui ne sera pas revendue .__________________________________
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