- Ce sujet contient 44 réponses, 27 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années et 9 mois.
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Messages
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Vous m’apprennez que la SAV de JlC était poussif, je pensais qu’avec le blabla sur les 1000heures, le SAV était à la hauteur.
Quand j’entend "l’horloger" que tu as eu en ligne, j’ai l’impression de m’écouter avec mes clients au téléphone… Et c’est pas un compliment.
J’espère que le vendeur de place Vendôme va lire ce post. Ca lui fera les pieds. Je ne comprends pas ces comportements comme ceux de Wempe.
S’ils n’aiment leur métier, ils n’ont qu’à vendre des tomates, c’est plus simple. Inadmissible.
Bon courage à ceux qui auront prochainement affaire à un tel SAV.
MK007Très instructif, ce test. Merci de nous en avoir fait profiter. Je ne doute pas que nous serons nombreux à en tirer les conséquences. Bye bye, mister JLC !
- Boogie a écrit:
- Tu bosses dans quoi, PIFPAF ???
Support informatique, travail inintérréssant, tu sais le blaireaux odieux qui te répond au téléphone quand ton ordi marche pas.
Tout ce que j’espère pour toi est que le service commercial JLC ou bien la boutique place Vendôme réagissent rapidement.
J’espère te lire très prochainement avec des nouvelles positives.- PIFPAF a écrit:
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- Boogie a écrit:
- Tu bosses dans quoi, PIFPAF ???
Support informatique, travail inintérréssant, tu sais le blaireaux odieux qui te répond au téléphone quand ton ordi marche pas.
AAAaahh OK, mais je n’ai pas de blairweau odieux qui s’occupe de la maintenance de mon informatique, mais un copain de lycée surchargé, qui délègue le boulot avec des personnes plus ou moins au point..
je dis " plus ou moins " parce que je ne sais pas comment c’est possible, mais le type a fait une manip’ sur le site du magasin, et nous nous retrouvons dans une configuration vieille de 4 ans, avec le stock de l’époque, et la photo du magasin avant rénovation..la honte !!!
- PIFPAF a écrit:
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- Boogie a écrit:
- Tu bosses dans quoi, PIFPAF ???
Support informatique, travail inintérréssant, tu sais le blaireaux odieux qui te répond au téléphone quand ton ordi marche pas.
C’est pas délocalisé maintenant ce genre de chose ??
- PIFPAF a écrit:
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- Boogie a écrit:
- Tu bosses dans quoi, PIFPAF ???
Support informatique, travail inintérréssant, tu sais le blaireaux odieux qui te répond au téléphone quand ton ordi marche pas.
Connais pas…, j’ai pas d’ordinateur…
- King of the camping a écrit:
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- PIFPAF a écrit:
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- Boogie a écrit:
- Tu bosses dans quoi, PIFPAF ???
Support informatique, travail inintérréssant, tu sais le blaireaux odieux qui te répond au téléphone quand ton ordi marche pas.
C’est pas délocalisé maintenant ce genre de chose ??
Si, en France, maintenant.
PifPaf c’est des Indiens et des Chinois qu’il a au téléphone.
La roue tourne, la croissance aussi.H3
- Boogie a écrit:
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D’autre part, dans un cas comme ça, ce serait lettre directe à JLC Suisse au Sentier, pour résoudre le problème, et faire activer les choses, à la satisfaction de ton père…
+1.
D’autre part le mal est fait, c’est une insulte au consommateur, un client JLC ne se trouve quand même pas sous le sabot d’un cheval.
JLC vient de perdre un client fidèle … quel déshonneur de la part de son représentant place Vendôme, c’est une honte, ce monsieur devrait faire un autre métier.
Je suis bien désolé pour ton père, comme l’indique Boogie, écris à JLC en expliquant les faits, je serais très étonné que tu ne reçoives pas un retour positif et le trou du C… un blame.
Non, mais …
KOTC
- Citation :
- C’est pas délocalisé maintenant ce genre de chose ??
Ils essayent mais le service est pas au point du tout. Enfin 2-3 Fois j’ai bossé sur des trucs qui ont été délocalisé.
Faut vite que je me reconvertisse, parce que avec la crise qui se profile, ca va étre chaud.H3
- Citation :
- Connais pas…, j’ai pas d’ordinateur…
Mac quel talent!! Réussir à te vendre un PC en te le faisant passer pour une lanterne.
Je trouve ca inadmissible que sur des produits vendus a des prix elevés, de telles histoires puissent arriver – cf l’histoire recemment sur ce site de la rolex abimee a Wempe Paris je crois.
Dans le cas jlc, la montre devrait etre remplacee avec les excuses de la maison.recommenderai plutot d’acheter en Allemagne, Suisse ou Autriche.. ou la passion pour les belles montres, le service client, l’attention portée aux détails ont un sens…
Du foutage de gueule tout simplement.
Pour la petite histoire j’ai acheté ma PAM 233 à une boutique de seconde main en ligne: perpetualis.com
Lors de la réception de la montre je trouvais qu’elle ne correspondait pas exactement à sa description sur le net (rayures plus nombreuses que prévues).Je leur passe un coup de fil pour leur signaler que le transport c’est bien passé et je ne peux m’empêcher de dire ma "déception" quant à l’état de la montre.
Au bout du fil mon interlocutrice me dit être désolé, qu’elle me comprends et qu’elle m’invite à déposer la montre chez Panerai pour un polissage en règle que Perpetualis me remboursera sur facture.Et ce sans limite de temps, histoire que je puisse profiter un peu de la montre avant de la déposer.Temps passé au téléphone 10 min et au final un client, moi, super content d’avoir affaire à une équipe pro.
Le résultat est que ce n’est pas toujours place Vendôme que l’on trouve le meilleur service.
- Thomas a écrit:
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Le résultat est que ce n’est pas toujours place Vendôme que l’on trouve le meilleur service.
Je suis d’accord.Mais la boutique JLC France , c’est là qu’elle se trouve….
Jean-François.
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« Les bonobos deviendront moins bonobos et les humains moins humains.Nous ne sommes pas si différents que ça. » William Fields , Fondation des grands singes de l’Iowa.
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