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, le il y a 9 années et 5 mois.
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Bonjour à tous,
J’avais présenté dans un post précédent ma Bigbang evo.
Tout allait pour le mieux dans le meilleur des mondes jusqu’à ce que je la laisse tomber sur le carrelage !
Heureusement je suis assuré contre ce genre de désagréments.
Je vous laisse admirer le choc :
Le chrono ne comptabilisait plus ni les minutes, ni les heures ! Je l’envoie au SAV de Hublot à Nyon (je suis en Suisse).
Je reçois très rapidement le devis en retour avec un délai estimé de 5 semaines.Après 5 semaines rien. J’appelle le SAV qui me dit qu’il y aurait du retard, ce qui ne me dérange pas !
Après 7 semaines (ce qui est raisonnable) rien ! Je rappelle le SAV qui s’excuse et me dit: « Pour le dérangement aimeriez-vous un bracelet en alligator gummy ? « .Je l’ai accepté bien volontiers !J’ai reçu ce jour ma montre en retour avec:
Un superbe box de transport Hublot.
Un superbe bracelet alligator gummy
Un superbe porte-clef Hublot.Je suis donc enchanté du SAV, tant en termes d’informations du client que du travail effectué (et surtout des goodies
)Voilà les photos de la belle :
C’est super sympa de leur part. Et c’est bien de préciser quand les SAV font bien leur boulot. Jolie Hublot au passage et le bracelet est très jolie avec ces surpiqures rouges !
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Why so serious ?et un gros plan du coin aplati donne toujours un coin aplati? ou une tentative d’amollissement ? ou une recharge laser et remise en forme ?
Oui, Hublot est réputé pour sa SAV, son patron n’y est pas étranger, son leitmotiv est de servir le client car c’est lui qui le fait vivre (chez d’autres marques, on a tendance à considérer le client comme un pigeon qui doit s’estimer heureux de pouvoir acheter certaines montres cf Patek…). Cf le doc pdf « horlogerie suisse: 30 ans de désillusions », la plupart des sav des marques sont fortement critiquées dans ce doc mais Hublot y est au contraire encensé…
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Tag Heuer Link – Rolex Seadweller 16600+Rolex Milgauss Zblue +Rolex Seadweller Deepsea Blue 126660 +116500 peut être en 2068 – Péquignet Royale Grand Sport – Dodane Type 23 GMT – Oméga Vintage – Akrone K02 black manta – Triton Subphotique- Fr@ncky a écrit:
- C’est quoi comme procédé cette recharge laser ?
Pourquoi? T’as pété ma 183?
C’est un apport de matière par soudure.
- radiomir a écrit:
- Pourquoi? T’as pété ma 183?
C’est un apport de matière par soudure.
Me permettrais pas ! Tu as des Hublot maintenant ?
- Fr@ncky a écrit:
- J’ai beau observer à la loupe il me semble que le résultat est plutôt convaincant.
Merci pour la photo,
Peut-être une recharge laser avec une très légère décoloration, c’est bien fait comme boulot.- blastula a écrit:
- [
Peut-être une recharge laser avec une très légère décoloration, c’est bien fait comme boulot.
C’est quoi comme procédé cette recharge laser ?
- blastula a écrit:
- et un gros plan du coin aplati donne toujours un coin aplati? ou une tentative d’amollissement ? ou une recharge laser et remise en forme ?
il ne me semble pas ! J’ai beau observer à la loupe il me semble que le résultat est plutôt convaincant.
Ha oui, propre Le SAV. Bon et bien je viens de claquer la mienne sur le carrelage. J’espère qu’ils auront du retard
Et effectivement, beau travail de réparation, une soudure de cette taille, je ne savais pas que c’était possible.
Joli geste commercial avec le bracelet offert (même si je me serai attendu à un bracelet coutures noires ).
Pour info, peux-tu nous donner le prix d’un tel SAV stp??
C’est toujours bon à savoir et cela donne une idée à ceux qui en aurait besoin un jour.
Merci
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