SAV & Contrôle Qualité chez Tudor

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  • #420004589566
    Necro a écrit:
    ETA fait les meilleurs mouvements du monde depuis 50 ans.

    Le dénigrement systématique et la mode du pseudo In House n’y changera rien. Je te dirais bien d’aller voir un horloger indépendant mais comme tu es bloquée avec ta montre In House, t’as plus qu’à la renvoyer au SAV. Encore…

    Fais la réparer et revends-là ; ça t’évitera d’y retourner encore.

    Justement je dis ça de manière ironique quand j’entends et lis certaines choses sur les mouvements ETA..
    Mais je pense que je vais finir par m’en séparer.

    Rémi21 a écrit:
    Vu le prix de la tocante, c’est retour direct SAV. La mienne y est passée par deux fois aussi, pour un simple réglage.

    Ma philosophie c’est qu’on doit être exigeant, au vue de ce qu’on paye au quotidien.

    Exige une compensation, au vue des allers retours et de la gêne occasionnée. Le bracelet nato par exemple, cette SG est aussi superbe sur nato.

    Je vais retourner chez l’AD pour la troisième fois..
    je n compensation j’ai eu deux pochettes de transport en simili alcantara (donc finalement rien puisque tout le monde a ça en retour de sav)

    #420004589567
    Necro
    Membre
    tonyplaymobile a écrit:
    Justement je dis ça de manière ironique quand j’entends et lis certaines choses sur les mouvements ETA..
    Mais je pense que je vais finir par m’en séparer.

    Je savais que tu étais ironique t’inquiètes ; moi aussi.

    Mais je trouve dingue la hype sur ces pseudos mouvements fait maison. Tudor et Kenissi sont la marque la plus vérolée des montres modernes. Sur tous les sites de montres, partout.. Et les gens continue d’encenser le truc. Mystique.

    C’est pas comme si ETA produisait les mouvements des millions de montres du Swatch Group…

    #420004589573
    karamazov
    Membre
    Virgile a écrit:
    La faute à « pas de chance » car le mouvement de cette GMT est assez éprouvé (perso, jamais eu de souci avec et j’en suis à ma 9ème Black Bay GMT depuis juin 2018 et ni sur la Black Bay Pro).

    De toutes les façons, le seul conseil cohérent que tu auras ici est de faire jouer ta garantie de 5 ans en la renvoyant en SAV.

    Une moyenne de 2 BB gmt /an ça va SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - Page 30 Blunt_gi Shocked

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    quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..

    #420004589574
    didou
    Membre

    Je possède 3 Tudor, toutes équipée d’un mouvement "InHouse". Sur la GMT, problème de dateur bien connu, résolu par Tudor. Je ne pense pas que ces mouvements soient vérolés ( le Chrono est sur base Breitling).
    Il existe une dispersion dans tous les processus industriels,Rolex et d’autres manufactures plus confidentielles n’y échappent pas. Les forums sont une caisse de résonance pour les propriétaires déçus, quelquefois à juste titre. La grance majorité des acquéreurs reste silencieuse.

    Pour rappel, ma première Dayto 1652X sur base Zenith de 1992 est retournée chez l’AD puis en manufacture après 3 mois et 6 mois. La Perlmaster de mon épouse … a pris l’eau, remontoir bien refermé. Le tout pris en garantie sans discussion.

    Ma question: les AD sont-ils capables d’effectuer dans leur atelier un simple réglage de précision sur les récentes Tudor Inhouse ( donc sous garantie) ou est-ce un renvoi systématique chez Tudor ?

    #420004589575
    Invité
    Membre
    didou a écrit:
    Ma question: les AD sont-ils capables d’effectuer dans leur atelier un simple réglage de précision sur les récentes Tudor Inhouse ( donc sous garantie) ou est-ce un renvoi systématique chez Tudor ?

    Nous l’avons souvent expliqué mais non, chez Tudor le SAV va faire un échange standard du mouvement (pas contre un neuf mais contre un autre précédemment réparé).

    Puis contrôle pendant x jours (il me semble 1 semaine).

    Puis renvoyer la montre chez l’AD.

    #420004589576
    julien59890
    Membre
    didou a écrit:
    Je possède 3 Tudor, toutes équipée d’un mouvement « InHouse ». Sur la GMT, problème de dateur bien connu, résolu par Tudor. Je ne pense pas que ces mouvements soient vérolés ( le Chrono est sur base Breitling).
    Il existe une dispersion dans tous les processus industriels,Rolex et d’autres manufactures plus confidentielles n’y échappent pas. Les forums sont une caisse de résonance pour les propriétaires déçus, quelquefois à juste titre. La grance majorité des acquéreurs reste silencieuse.

    Pour rappel, ma première Dayto 1652X sur base Zenith de 1992 est retournée chez l’AD puis en manufacture après 3 mois et 6 mois. La Perlmaster de mon épouse … a pris l’eau, remontoir bien refermé. Le tout pris en garantie sans discussion.

    Ma question: les AD sont-ils capables d’effectuer dans leur atelier un simple réglage de précision sur les récentes Tudor Inhouse ( donc sous garantie) ou est-ce un renvoi systématique chez Tudor ?

    Je peux répondre à cette question. Ma BB58 en revenant de SAV avait une dérive trop importante. C est l horloger sur place qui a géré.

    #420004589577
    Invité
    Membre
    julien59890 a écrit:
    Je peux répondre à cette question. Ma BB58 en revenant de SAV avait une dérive trop importante. C est l horloger sur place qui a géré.

    Pour un réglage d’ajustement de dérive oui.

    Mais pour un souci plus important la procédure est de faire un échange standard de tout le mouvement.

    #420004589578
    julien59890
    Membre
    Virgile a écrit:

    Pour un réglage d’ajustement de dérive oui.

    Mais pour un souci plus important la procédure est de faire un échange standard de tout le mouvement.

    Oui je suis d accord. Par contre je ne savais pas qu ils faisaient un échange avec un autre mouvements réparé.
    Je pensais à un échange par un neuf.

    #420004589579
    didou
    Membre

    Merci de vos précisions : je parlais d’un réglage de dérive . Je n’accepte pas volontiers qu’une montre retarde mais si dans la limite Cosc …

    #420004589580
    MONTEMONT
    Membre
    tonyplaymobile a écrit:
    Bonjour à tous.
    Je reviens vers vous au sujet de ma BB GMT S&G.
    Envoyée deux fois en SAV (première fois car la peinture de la date était toute partie), et la deuxième car il y’avait deux poussières sous l’écran.., j’ai enfin récupéré ma montre il y’a environ deux semaines.
    Je la porte tout le temps, aucun problème.
    Il y’a 3/4 jours environ, j’ai posé ma montre sur mon bureau en allant me coucher (vers 00:00), et le matin au réveil (06h15), je m’aperçois qu’il était 06:05 sur la montre et 06:15 sur l’iPhone….
    J’ai réessayé cette nuit, et de nouveau 10minutes de moins sur la montre par rapport au téléphone. Je rappelle que la durée de non port est d’environ 6 heures.
    Tous les jours précédents, je la portais jour et nuit et aucun ralentissement n’a été observé.
    Donc je me dis que mon modèle est maudit! Ma BB41 était parfaite, malgré son mouvement ETA! Si j’avais su!!!
    Je suis déjà allé 2 fois en SAV, je ne sais plus quoi faire et j’espère avoir de précieux conseils de votre part.
    Bon dimanche à tous.

    Juste une petite question, quand ta BB GMT est arrêtée, la remontes tu à la couronne avant de la régler et la porter ?

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    « Un jour j’irai vivre en Théorie, car en Théorie tout se passe bien. » DESPROGES / SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - Page 30 Logo-o12Oyster Passion Club membre n°006

    #420004589581
    MONTEMONT a écrit:
    Juste une petite question, quand ta BB GMT est arrêtée, la remontes tu à la couronne avant de la régler et la porter ?

    J’ai récupéré ma BB GMT de son deuxième SAV 31/01. Je ne pas eu l’occasion de la voir arrêtée, et l’ai porté en continu, sauf deux nuits. Et ce sont lors de ces deux moments que je me suis aperçu du quart d’heure de retard.
    Aujourd’hui je fais un test, je l’ai enlevé à 14heures, et je la prends en photo toutes les heures pour évaluer le retard.

    A 14h heure iPhone, la montre affichait 14h00 et 00s
    A 15h heure iPhone, la montre affichait 14h59 et 20s. déjà -40 secondes
    Je verrai donc à 16h etc…

    #420004589582
    julien59890
    Membre

    Tu devrais utiliser l application watch accuracy meter. Tu peux mettre ta montre à côté ca affiche une derive en temps réel ou alors watchcheck.
    Exemple sur ma bbpro
    SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - Page 30 Screen18

    #420004589583
    Invité
    Membre

    De toutes les façons, sans partir vers des mesures compliquées, à partir du moment où la montre prend de tels retards plusieurs fois alors qu’elle avait été porté toute la journée, c’est qu’il y a un souci donc direction le SAV.

    Eux auront toute l’expertise, le matériel pour identifier le souci et n’iront pas chercher bien loin pour régler cela en échangeant tout le mouvement.

    #420004589584
    olivier88400
    Membre

    Bonjour,

    Je suis un peu plus chanceux avec ma BB GMT neuve, mais elle dérive de -3 s/jour régulièrement et en la portant non stop 24/24 depuis 4 jours.
    J’aurais préfèré qu’elle avance mais je vais faire avec pour l’instant. J’habite en province et le plus proche AD Rolex Tudor est à Nancy à plus de 100 km de chez moi. Je pense qu’un horloger de chez eux pourrait régler cette dérive. A voir car 200 km allez retour.
    Cdt
    Olivier SAV & Contrôle Qualité chez Tudor - Page 30 214683

    Je viens de tester watch accurency et je suis à – 3 secondes de retard.

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    Vivre chaque jour comme si c’était le dernier

    #420004589585
    Invité
    Membre

    Éventuellement, téléphone avant de te déplacer pour leur poser la question, savoir s’ils peuvent faire cela sur place Wink

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