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, le il y a 2 années et 10 mois.
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Retrait du fond de boite, retrait de la couronne.
On récupère l’ensemble emboité, un coup de soufflette dans le boitier, une vérification visuelle et c’est reparti dans l’autre sens ! => un bon quart d’heure sur place.
Si l’horloger envoi la montre chez Tudor pour faire ça, c’est exagéré…- yvos a écrit:
- Devis établi après inspection de leur horloger agréé Tudor.
Je n’ai pas bien suivi : le devis est dû au poc sur la corne = suspicion de chute ?
Ou la montre est vraiment tombée (ce qui peut arriver) et l’horloger confirme que le souci vient de là ?Arf c est abusé. J au eu ça sur ma seiko.
Au retour sav de ma tudor pas de poussière mais mouvement mal réglé. Réglage fait par l horloger de l AD.- Citation :
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Je n’ai pas bien suivi : le devis est dû au poc sur la corne = suspicion de chute ?
Ou la montre est vraiment tombée (ce qui peut arriver) et l’horloger confirme que le souci vient de là ?
Hypothèse 1. Je n’ai subi aucune chute et la montre non plus. Je vois bien le poc sur un coin de table et un mur sans y prêter attention. Il a deux ans, alors que le pb de dérive date d’un mois.
Bonjour à tous. j’ai reçu il y’a quelques semaines ma montre du SAV après plus de deux mois (j’avais la peinture au niveau de la date qui était effacée).
Lors de la réception de la montre, RAS. Comme je suis gaga de ma montre, je la prends en photo assez souvent. Je vous envoie donc mes petites découvertes.. Deux « corps étrangers » sous le verre.
Donc je l’ai signalé à mon AD. Malgré le souci, j’ai peur de passer pour un « relou », et je ne veux pas que ma montre parte encore 2 ou 3 mois, sans certitude qu’elle revienne nickel.. mais de l’autre j’espère que ça ne va pas poser de problème dans l’utilisation. Que feriez vous?
Mon post est surement un peu naïf, mais c’est la première fois que j’ai un souci avec une montre haut de gamme… Le premier envoi en SAV était justifié.. mais là j’ai un doute. Bonne journée à tous.
[url=https://servimg.com/view/20252924/46]
[/url]Retour à la case SAV pour ma BB36 revenu avec une dérive de +16/j.
Je vous tiendrai informé dès son retour de la finalité de l’affaire
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Omega – Stowa – Tudor – Longines – Rolex – Serica – Yema – Baltic- Rémi21 a écrit:
- Retour à la case SAV pour ma BB36 revenu avec une dérive de +16/j.
Je vous tiendrai informé dès son retour de la finalité de l’affaire
Décidément c est vraiment pas de chance. J espère que tu n aura pas à attendre.
De mon côté aucune nouvelle de ma carte, ni de l AD ni de la personne à laquelle j ai envoyée mon mail (directeur commercial).
Que ça soit long je peux l admettre sans souci, mais ne pas avoir de communication je trouve ça pas pro.
Pareil l AD change de version tous les autant de temps, et la dernière fois que j ai appelé j ai bien senti de l agacement. Je me sens un peu coincé là.
Tu as essayé d’écrire à cette adresse? Ils m’avaient répondu rapidement..
service-clientele.france@tudorwatch.com
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Omega – Stowa – Tudor – Longines – Rolex – Serica – Yema – BalticAh ça y est mon mail a fini par avoir une réponse…
La personne de chez Tudor m indique que le service qui gère la réédition de ma carte a du retard.J ai une date à fin d année. Au moins je sais où je vais et j ai eu le droit à un peu de considérations et excuses.
Je remercie cette personne d avoir pri le temps d examiner mon cas et de me répondre.
- julien59890 a écrit:
- Ah ça y est mon mail a fini par avoir une réponse…
La personne de chez Tudor m indique que le service qui gère la réédition de ma carte a du retard.J ai une date à fin d année. Au moins je sais où je vais et j ai eu le droit à un peu de considérations et excuses.
Je remercie cette personne d avoir pri le temps d examiner mon cas et de me répondre.
Donc cela infirmerai l info diffusée plus haut dans ce post comme quoi Tudor ne réédite pas les carte de garantie.
En tout ça ce serait un excellent nouvelle pour toi.
Je parle bien au conditionnel tant que ta carte n est pas revenu…- Caesario a écrit:
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Donc cela infirmerai l info diffusée plus haut dans ce post comme quoi Tudor ne réédite pas les carte de garantie.
En tout ça ce serait un excellent nouvelle pour toi.
Je parle bien au conditionnel tant que ta carte n est pas revenu…
Je ferai une photo dès son arrivée
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Dans son mail la personne indique que c est le SAV tudor France qui a fait la demande le 8/11. Donc ils ont de suite reconnu leur erreur. Après je pense que l information donnée plus haut ne doit pas être fausse non plus.Tudor doit rééditer les cartes que pour certaines circonstances, afin de limiter les doublons (selon mon AD).
Aujourd’hui je suis allé chez mon AD à Bordeaux chercher pour la seconde fois en 11 mois un nouveau bracelet pour ma MN 21 et cette fois ci
j’ai eu un nouveau bracelet avec la modification du velcro… enfin !! Là ça « scratche » bien. 
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Croire et oser.
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