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, le il y a 2 années et 10 mois.
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Du coup ça laisse peu de doute.
En tout cas celui de mon AD a parfaitement réglé ma montre qui était revenu de sav avec une dérive hors du COSQ.
J espère que ta montre te reviendra vite.
BB36 déposée chez un AD suite à une constatation de forte dérive +30s à 1 min par jour. Verdict : il ne fait pas marcher la garantie car il y a un petit poc sur une des cornes. Le choc pourrait être la cause. J’ai pourtant indiqué que le poc a plus de 2 ans et que le problème de dérive ne survient que maintenant. Cela me laisse perplexe. Révision complète proposée au tarif de 295€.
Je trouve ça inadmissible si tu as juste un poc. C’est au SAV de juger si c’est dû à un choc ou non.
En revanche le tarif de la révision si elle est effectué chez Tudor n’est pas délirant.
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Omega – Stowa – Tudor – Longines – Rolex – Serica – Yema – BalticOui le prix est cohérent, par contre je ne comprends pas l AD. Logiquement il envoie la montre en sav qui rédige un devis non?
Sinon pour ma carte toujours rien et je ne sais pas si mon AD me souffle le chaud ou le froid.
Du coup j ai envoyé un email directement à une personne de chez eux dont j ai trouvé l email après quelques recherches. A voir si j ai une réponse de ce côté. Car niveau sav je n ai aucun mail.Sinon ravi du retour de ma montre, le réglage reste autour des 1.5 secondes/jour, donc ça me va.
@Nouch30 Après faut voir la taille du poc, ce sont des montres avec système anti-choc, si c’est pas une chute de 3 mètres y a pas de raison que ça dérègle le mouvement.
Et figure toi que mon AD Tudor n’a pas d’horloger sur place, ce qui est franchement inconfortable car moi qui veux préciser le réglage de ma BB36, c’est passage en SAV obligatoire…
Je te rejoins sur le fait que si ce n’est pas l’ad ou il a acheté sa montre, y a de grande chance que le gars se prenne un billet pour le temps passé dessus et ne favorise pas un passage en SAV.
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Omega – Stowa – Tudor – Longines – Rolex – Serica – Yema – BalticJ’ai des montres qui sont déjà tombées d’un bon mètre, sans que ça ne génère la moindre trace, à l’inverse j’ai des pocs sur certaines, je ne sais même pas d’où ça vient
Parfois tu peux taper un truc avec ta montre, sans qu’elle tombe, qu’elle est l’influence sur le mouvement ?
Normalement c’est fait pour, ce sont des montres robustes, faites pour être portées…
Ce serait intéressant d’avoir le témoignage d’un horloger: est-ce qu’on peut savoir en inspectant le mécanisme d’une montre si des défauts constatés sont dus à des chocs ou pas ?
En tout cas, à 50 balais, j’ai eu le temps de constater un truc: faire respecter une garantie, quel que soit le produit, n’est jamais évident (ça gonfle le pro qui n’est pas responsable des défauts de fabrication et sera payé peanuts par la marque pour son travail)… Mais alors faire respecter une garantie chez un pro qui ne nous a pas vendu l’objet, alors là… parcours du combattant garanti !
- yvos a écrit:
- BB36 déposée chez un AD suite à une constatation de forte dérive +30s à 1 min par jour. Verdict : il ne fait pas marcher la garantie car il y a un petit poc sur une des cornes. Le choc pourrait être la cause. J’ai pourtant indiqué que le poc a plus de 2 ans et que le problème de dérive ne survient que maintenant. Cela me laisse perplexe. Révision complète proposée au tarif de 295€.
Pourquoi pas … mais tout comme toi, je serais perplexe.
L’argument du poc sur la corne, c’est de la pipe puisque la dérive ne survient que maintenant.
Ton AD a t’il vérifié si la montre n’est pas magnétisée ? car dans ce cas, les dérives sont fortes.
Ton AD a t’il ausculté ta montre avec un chrono comparateur ?Ah ben oui forcément pardi ! … l’AD n’a ni appareil pour détecter le magnétisme et ni un chrono comparateur … je ne parle même pas d’un horloger.
Bon bref, il est un marchand.… bon, je vous laisse … j’ai mal au bide … et mon toubib n’a pas de stéthoscope … il m’a dit qu’il faut opérer … tout ouvrir … pour voir
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in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igniMoi qui pensait que les possesseurs de P01 étaient indestructibles tout comme la montre…courage à toi
- ChristopheH a écrit:
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Pourquoi pas … mais tout comme toi, je serais perplexe.
L’argument du poc sur la corne, c’est de la pipe puisque la dérive ne survient que maintenant.
Ton AD a t’il vérifié si la montre n’est pas magnétisée ? car dans ce cas, les dérives sont fortes.
Ton AD a t’il ausculté ta montre avec un chrono comparateur ?Ah ben oui forcément pardi ! … l’AD n’a ni appareil pour détecter le magnétisme et ni un chrono comparateur … je ne parle même pas d’un horloger.
Bon bref, il est un marchand.… bon, je vous laisse … j’ai mal au bide … et mon toubib n’a pas de stéthoscope … il m’a dit qu’il faut opérer … tout ouvrir … pour voir
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Et bien non
Il a bien vérifié avec un chrono comparateur, a vérifié si c’était magnétisé. Il a procédé devant moi à deux tentatives de démagnétisation, sans succès probant (dérive tjs supérieure à 20s). Il l’a ensuite transmis à leur atelier, qui m’a fait une proposition de devis. L’AD m’avait bien dit (pour la forme j’imagine) qu’il tentait la gestion sous garantie mais qu’il y avait des chances que cela se finisse comme cela après avis de l’atelier.
Sur la forme, cela me semble ok. C’est juste la perplexité par rapport à l’impossibilité d’activer une garantie à cause d’un poc, qui peut survenir avec des chocs extrêmement faibles. Il m’a sorti quelques arguments de circonstance (pas le mouvement manufacture dans cette BB36 qui est lui, prétendument plus robuste au choc sur le boitier), mais pour une montre sportive malgré tout, cela m’interpelle.- Rémi21 a écrit:
- Je trouve ça inadmissible si tu as juste un poc. C’est au SAV de juger si c’est dû à un choc ou non.
En revanche le tarif de la révision si elle est effectué chez Tudor n’est pas délirant.
Ils ont des horlogers sur place, c’est obligatoire si font Rolex
Donc l’horloger doit pouvoir regarder et être habilité à décider
Bon je dis ça, mais dans mon cas, pour un problème évident de fabrication, constaté et confirmé par l’horloger, il a fallu renvoyer et attendre la décision du SAV
Là il y a une preuve évidente de choc (le poc), ne soyons pas naïfs, 90% (je suis un éternel optimiste) des clients diront que ça n’a rien à voir, que c’était là avant… Un pro ne peut absolument pas faire confiance à ce que lui dit le client. Je ne dis pas que c’est le cas ici.
Il est obligé de se fier uniquement à ce qu’il voit en ouvrant la montre:
– le défaut constaté correspond à ce qui arrive en cas de choc… fin de partie, pas de prise sous garantie
– défaut de fabrication évident… prise sous garantie
– entre les deux doute
+ s’ajoute un élément important : la montre a-t-elle été achetée chez l’AD en question ?
Si oui, il a fait sa marge sur la vente, et peut, si il le souhaite, faire un geste quel que soit le cas de figure
Si non, il ne fera aucun cadeau, voire être tenté de faire rémunérer son travail
la trace blanche n’est pas sur le cadran, elle est sur la face interne du verre.
Question stupide, mais j’assume
Tu as essayé de la gratter ? car de visu, elle est peut être sur le verre et sans qu’elle soit perceptible au toucher.
Auquel cas, y a plus qu’à la gratter délicatement.
Si sur la suface interne, il faut malheureusement la ramener chez l’AD et leur exprimer un certain désappointement.__________________________________
in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni in girum imus nocte ecce et consumimur igni- ChristopheH a écrit:
- la trace blanche n’est pas sur le cadran, elle est sur la face interne du verre.
Question stupide, mais j’assume
Tu as essayé de la gratter ? car de visu, elle est peut être sur le verre et sans qu’elle soit perceptible au toucher.
Auquel cas, y a plus qu’à la gratter délicatement.
Si sur la suface interne, il faut malheureusement la ramener chez l’AD et leur exprimer un certain désappointement.
La trace blanche est bien sous le verre. et d’ailleurs elle semble s’être « collée »sur le cadran, alors qu’elle devait être contre le verre au départ. Je verrai avec l’AD du coup. En tout cas, ça commence à me pomper l’air… Car on envoie, aucune nouvelle pendant plusieurs mois, et retour avec des corps étrangers.. Je suis découragé par ce manque de sérieux.
Selon moi, c’est bien justifié de faire appel au SAV dans ce cas.
A ta place je me tournerais vers un horloger Tudor chez un AD qui peut nettoyer sur place sans envoyer la montre chez Tudor France.
J’ai déjà eu le souci sur plusieurs Tudor. A chaque fois l’horloger a pu nettoyer le mauvais boulot du contrôle qualité
- Virgile a écrit:
- Selon moi, c’est bien justifié de faire appel au SAV dans ce cas.
A ta place je me tournerais vers un horloger Tudor chez un AD qui peut nettoyer sur place sans envoyer la montre chez Tudor France.
J’ai déjà eu le souci sur plusieurs Tudor. A chaque fois l’horloger a pu nettoyer le mauvais boulot du contrôle qualité
Merci pour le conseil:). Je vais demander à mon AD s’il peut le faire.
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