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Messages
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- julien59890 a écrit:
- Eh bien j espère qu on ne me tiendra pas ce discours car je ferai un scandale. Avec les médias sociaux aujourd’hui ça peu vite faire le tour.
ils doivent déja trembler
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quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..Sur mon seul retour SAV par réseau, l’AD avait seulement besoin d’une photocopie de la carte de garantie qu’il avait fait sur place. Nul besoin donc d’envoyer la carte avec la montre pour Tudor
Bon courage à toi mais comme dit plus haut Tudor ne délivre en principe pas de nouvelle carte de garantie. Le seul responsable est l’AD, il faut faire pression sur lui si Tudor ne peut pas aider
Oui je ne me fais pas beaucoup d illusions, mais je vais essayer d envoyer un message via linkdin à une personne de chez eux voir si on peut retrouver ma carte.
En tout cas je trouve ce honteux.
Il va donc falloir que je mette la pression sur l AD, mais de quelle façon? Et pour obtenir quoi?
Sinon je ne peux pas encore de conclusion hâtive, mais là dérive de ma montre semble s être « dégradée » par rapport à avant son dépôt en SAV. Elle pourrait être à +6 seconde.
A voir en fin de journée et les jours suivant.Avant elle était autour de 2 aeconde max et les normes attendent +4…
- julien59890 a écrit:
- Il va donc falloir que je mette la pression sur l AD, mais de quelle façon? Et pour obtenir quoi?
Sinon je ne peux pas encore de conclusion hâtive, mais là dérive de ma montre semble s être « dégradée » par rapport à avant son dépôt en SAV. Elle pourrait être à +6 seconde.
A voir en fin de journée et les jours suivant.Avant elle était autour de 2 aeconde max et les normes attendent +4…
mon pauvre =(
Bon courage à toi- JanIG a écrit:
- Sur mon seul retour SAV par réseau, l’AD avait seulement besoin d’une photocopie de la carte de garantie qu’il avait fait sur place. Nul besoin donc d’envoyer la carte avec la montre pour Tudor
Bon courage à toi mais comme dit plus haut Tudor ne délivre en principe pas de nouvelle carte de garantie. Le seul responsable est l’AD, il faut faire pression sur lui si Tudor ne peut pas aider
Alors dans mon cas, ont exigé également la carte et de la garder (pour l’envoyer avec la montre), alors que montre achetée chez eux.
Idem pour ma Sub Date, dans ce cas pas achetée chez eux, ont voulu la carte et l’ont gardée le temps de l’intervention.
Je pense qu’il n’y a pas de souci de garantie, étant donné qu’avec le numéro de série, n’importe quel AD retrouvera la montre, son lieu et sa date d’achat.
Dans mon cas, le boitier ayant été changé, le numéro de série ne correspond plus à celui de la carte… Mais là aussi je pense, du moins j’espère, qu’il y a une traçabilité ?
Non, le seul vrai souci, c’est pour celui qui souhaite/ a besoin de revendre, il n’a plus le « foule7 », ce qui fait perdre de la valeur à la montre, mais ça Tudor/Rolex s’en fout royalement.
C est effectivement mon cas. Y a toujours un moment où je me dis que je vais la vendre. Là effectivement il y aura perte de valeur.
Pareil je suis ennuyé concernant la dérive. Si elle se confirme, bon ça n est pas une catastrophe. La montre garde une précision correcte. Parce que si c est pour la renvoyer et la retrouver avec un autre souci… tout dépendra de l ampleur de celle ci.
Idem pour moi : Maier Lyon a conservé ma carte de garantie tout le temps de l’intervention sur ma DJ.
Par contre ça comment à faire beaucoup, je ne connais pas tes moyens financiers mais moi ça commencerait à me gonfler… je refourguerai cette merguez en occase et j’en reprendrais une toute neuve
On va dire que je n ai pas forcément les moyens de le faire. Surtout si je vends la montre dans carte de garantie. Je vais y perdre tout de même.
En tout cas ça donne pas envi de racheter une tudor (rien que par rapport à l AD en fait).
Pourtant j adore cette marque et si je pouvais, j achèterai la pelagos 39.
Concernant la dérive vous pensez que ça peut être lié au fait que la montée n a pas été portée depuis longtemps ?
- julien59890 a écrit:
- On va dire que je n ai pas forcément les moyens de le faire. Surtout si je vends la montre dans carte de garantie. Je vais y perdre tout de même.
En tout cas ça donne pas envi de racheter une tudor (rien que par rapport à l AD en fait).
Pourtant j adore cette marque et si je pouvais, j achèterai la pelagos 39.
Concernant la dérive vous pensez que ça peut être lié au fait que la montée n a pas été portée depuis longtemps ?
Pour la dérive il faudrait des mesures précises pour se prononcer.
Pour le préjudice, il est réel.
Une montre Full set récente vaut plus que la même à qui il manque la carte de garantie, c’est un fait. La décote est de l’ordre de 15/20% en moyenne.
D’autant qu’une montre récente dont il manque la carte de garantie est suspect, tu aura des difficultés à la revendre, même en baissant le prix (prix bas qui ne fera que rajouter de la suspicion à ta vente)
Il te suffit de te faire faire des estimation / avis de valeurs par des revendeur professionnel pour s’en convaincre et te constituer des preuves.A partir de là, a toi de voir :
Négocier avec l’AD s’il ne retrouve pas ta carte, en lui expliquant le préjudice comme détaillé ci-dessus.
Si il est honnête et reconnait ses tort, il a tout intérêt a te proposer une compensation (remise sur une autre montre qui te plait come la P39, compensation financière,…)
Si il ne veut rien entendre, laisse lui entrevoir la menace d’une procédure judicaire et d’une mauvaise publicité, (voie avec ton assurance si tu as une protection juridique)
Tu peux aussi contacter TUDOR en // pour leur signaler le souci. Il peuvent eux même faire pression ou comme dit plus haut, prendre le préjudice a leur charge.Mais il vaut mieux trouver un compromis commercial, c’est une certitude.
relis bien l’histoire de maurice lacroix – lien que j’ai donné plus haut dans le fil – elle est très instructivePour la seconde fois en 10 mois je fais changer par le SAV le bracelet velcro de ma MN21. A chaque fois l’AD renvoie le bracelet et la carte de garantie au SAV.
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Croire et oser.Je viens de sortir de chez l AD.
Il m a indiqué qu il avait envoyé un email à tudor.
Pour lui la carte ne doit pas être perdue.Concernant la dérive, l horloger a vérifié et effectivement elle est trop importante. Il me garde la montre pour faire iun réglage. Pas besoin du sav tudor à priori.
Je devrais en savoir plus demain pour la carte. Wait and see.Mon pauvre je compatis!
Mais c’est rigolo parce qu’on a eu d’autres témoignages où une montre sous garantie repartait chez Tudor, et ce, même pour un simple réglage.
Ils ont dû se dire que si elle repartait tu ne la reverrais jamais, ils ont été prévoyants et vont le faire en local comma ça, même s’ils merdent une fois de plus, au moins tu auras une trace de ta montre…
Parce que tel que c’est parti : ils paument la carte au premier trajet puis la montre au deuxième trajet
Et bien perso j’en reviens de Tudor!
Après 10 ans à n’acheter que des Rolex j’étais tout content de pouvoir me payer des montres sympas « au prix des Rolex des années 2000 » mais je me rends compte que finalement il ne faut pas trop en avoir car on cumule mais on ne joue clairement pas dans la même cour!
Comme certains l’ont déjà dit : plutôt que d’oser ils feraient mieux de sortir moins de nouveautés mais de les soigner.
J’étais dégoûté que je-ne-sais-plus-qui ne m’ait pas vendu sa Pelagos 39 le mois dernier, maintenant je n’en voudrais même pas.
PS : le velcro de la MN changé 2 fois en 10 mois
putaiiiiiiiiiiiiiiin mais ils sont mauvais à ce point ?D après le discours du vendeur, certaines opérations peuvent être faite sur la montre sous garantie sur place.En espèrant qu il s agisse « juste d un réglage »…
J attends de voir les retours pour ma carte, j ai lancé plusieurs bouteilles à l eau: la personne contrôleuse qualité chez tudor, un email en direct sur leur boîte mail( j avais déjà envoyé un mail il y a 15 jours pour avoir des infos sur ma montre sans avoir de réponse) et ce que va faire mon AD.
J espère que ça paiera
- Mostro900 a écrit:
- Pour la seconde fois en 10 mois je fais changer par le SAV le bracelet velcro de ma MN21. A chaque fois l’AD renvoie le bracelet et la carte de garantie au SAV.
Bonjour, est ce que vous avez une photo du bracelet, je trouve que le miens ne scratche pas comme il devrait. Sur la moitié (+/-) l’extrémité se relève seul et ne pose pas naturellement.
Merci
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