SAV Breitling, rendons à Octave ce qui était à César.

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15 sujets de 46 à 60 (sur un total de 109)
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    Messages
  • #420003730756
    christcart
    Membre

    Faut pas mettre en cause la marque… Vu le montant demandé, c’est ton AD qui abuse ! Twisted Evil

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    Rolex Datejust Lady 31, Longines Spirit, Airain type 20, Yema Flygraf AAE UTC black

    #420003730757
    gégé17
    Membre
    Mr.P a écrit:
    Bon la cherté va quand même avec la qualité, en principe.
    Mais qualité ne signifie pas qu’on peut se faire rouler dessus par un tank et espérer que l’antireflet ne marque pas.
    Comme dirait mon pote Nono: si tu fais le Paris-Dakar en Ferrari, elle va finir en morceaux. Mais ça ne veut pas dire que c’est de la merde Wink

    Oui enfin là… les ressorts de la lunette d’une plongeuse… au bout de seulement 3 ans… c’est rageant non?

    Rectification, la garantie est expirée depuis le 07/10/2017

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    BCF-031 Breitling chrono colt auto – Superocean II 44 A vaincre sans péril, on triomphe sans gloire…

    #420003730758
    gégé17
    Membre
    christcart a écrit:
    Faut pas mettre en cause la marque… Vu le montant demandé, c’est ton AD qui abuse ! Twisted Evil

    Suis tout à fait d’accord

    Début de garantie le 07/10/2015…

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    #420003730759
    Pascal
    Membre

    Ouais, c’est carrément dégueulasse… et ce le serait aussi si la montre était largement hors garantie. Un courriel à Breitling s’impose, histoire de montrer ta déception au sujet d’un tout petit souci que jamais tu n’aurais dû connaître, surtout pas au bout de deux ans.

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    #420003730760
    christcart
    Membre

    +1 thumleft

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    #420003730761
    Mr.P
    Membre
    gégé17 a écrit:

    Oui enfin là… les ressorts de la lunette d’une plongeuse… au bout de seulement 3 ans… c’est rageant non?

    Rectification, la garantie est expirée depuis le 07/10/2017

    Ouais ouais, je parlais en général thumleft

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    #420003730762
    Fred ATA21
    Membre

    P’tite question, quel est le symptôme? Tu as la lunette qui tourne dans le vide ou c’est la position du cran qui est flou?

    #420003730763
    gégé17
    Membre
    Pascal a écrit:
    Ouais, c’est carrément dégueulasse… et ce le serait aussi si la montre était largement hors garantie. Un courriel à Breitling s’impose, histoire de montrer ta déception au sujet d’un tout petit souci que jamais tu n’aurais dû connaître, surtout pas au bout de deux ans.

    Oui, j’en arrive juste mais l’horloger n’étais pas dispo, donc j’y retourne tout à l’heure, ceci dit, en exposant mon petit mécontentement relativement aimablement et avec le sourire, carte de garantie à l’appuie, personne ne m’a parlé de prise en charge…

    Fred ATA21 a écrit:
    P’tite question, quel est le symptôme? Tu as la lunette qui tourne dans le vide ou c’est la position du cran qui est flou?

    La lunette tourne très facilement, je mets une chemise ou un polo et le simple fait frotter contre la manche fait tourner la lunette, le cliquet est très lâche alors que d’habitude il faut vraiment le vouloir pour faire tourner la lunette (enfin comme une plongeuse quoi).

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    #420003730764
    Pascal
    Membre

    Tu as regardé les vis ? Elles sont toutes en place ?

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    « Faire face »

    #420003730765
    gégé17
    Membre
    Pascal a écrit:
    Tu as regardé les vis ? Elles sont toutes en place ?

    Oui je viens de la récupérer il a nettoyé l’intérieur de la lunette, j’y retourne d’ici 15 min pour avoir les explications détaillées

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    #420003730766
    Botev
    Membre

    Tiens nous au jus Gégé. Wink

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    #420003730767
    Necro
    Membre
    gégé17 a écrit:
    Oui, j’ai le même constat actuellement Incompréhensible

    C’est une broutille oui mais je suis client chez cet AD et par principe devoir payer pour une faiblesse de conception m’emmerde lourdement!

    J’ai pas dit que tu devais pas faire réparer ta montre et être mécontent. Juste que j’ai des connaissances sur d’autres marques qui s’attendent parfois à vivre un rêve en achetant une montre de luxe et découvre que le prix n’est pas proportionnel à la qualité.

    #420003730768
    Mr.P
    Membre

    Vouais +1.
    En cette période où plusieurs d’entre vous râlent sur de mauvaises expériences de SAV, je ne trouve pas inutile de rappeler que derrière les montres, il y a des humains.
    C’est pas parce que c’est cher que c’est parfait.
    Et c’est pas parce que c’est « tool watch » ou « for professionals » que c’est indestructible.
    La montre de baroudeur indestructible, on l’aimerait bien mais elle n’existe pas.
    Et l’horlogerie, même si une grande partie des pièces et des opérations sont faites à la machine, ça reste une chose humaine, donc faillible. Le fait main est encore important, contribue au charme de l’objet mais génère une marge d’erreur inévitable.
    Il ne faut donc pas hurler à la camelote à chaque problème et croire que chez le voisin, tout est parfait.
    Il me semble que chez Breitling, on n’est vraiment pas à plaindre.
    Je dis ça..
    Wink

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    #420003730769
    gégé17
    Membre
    Botev a écrit:
    Tiens nous au jus Gégé. Wink

    Necro a écrit:

    J’ai pas dit que tu devais pas faire réparer ta montre et être mécontent. Juste que j’ai des connaissances sur d’autres marques qui s’attendent parfois à vivre un rêve en achetant une montre de luxe et découvre que le prix n’est pas proportionnel à la qualité.

    Mr.P a écrit:
    Vouais +1.
    En cette période où plusieurs d’entre vous râlent sur de mauvaises expériences de SAV, je ne trouve pas inutile de rappeler que derrière les montres, il y a des humains.
    C’est pas parce que c’est cher que c’est parfait.
    Et c’est pas parce que c’est « tool watch » ou « for professionals » que c’est indestructible.
    La montre de baroudeur indestructible, on l’aimerait bien mais elle n’existe pas.
    Et l’horlogerie, même si une grande partie des pièces et des opérations sont faites à la machine, ça reste une chose humaine, donc faillible. Le fait main est encore important, contribue au charme de l’objet mais génère une marge d’erreur inévitable.
    Il ne faut donc pas hurler à la camelote à chaque problème et croire que chez le voisin, tout est parfait.
    Il me semble que chez Breitling, on n’est vraiment pas à plaindre.
    Je dis ça..
    Wink

    Salut à tous, je n’ai pas dit que c’était de la camelote mais enfin bon, ça reste un véritable instrument de professionnel, je ne plonge plus autant que je le voudrais, mais c’est tout de même rageant d’avoir ce genre de problème!

    D’autre part, ce n’est pas que la pièce ait cassé qui me chiffonne! A partir du moment ou c’est mécanique et utilisé souvent, forcément le risque c’est que ça casse, j’ai eu le même problème sur une Colt Ocean (mais je plongeais beaucoup à l’époque) et sur mon chrono Colt aussi, ceci dit ça ne m’est arrivé q’une fois a chaque montre, et mon chrono colt a presque 18 ans…

    Non, ce qui me chiffonnait, c’est que l’on me réclame 20€ pour cette réparation alors que je suis client de cet AD (Stylos, maroquinerie, montres, bijoux…) la somme est dérisoire oui c’est clair, ce n’est pas le fond mais la forme qui m’ennuie, surtout que la garantie est dépassée depuis seulement le 8 octobre!

    Voilà, Imaginez donc l’exemple fourni par un ami FAMeur… il se reconnaitra, tu as une Ferrari ou même une BMW ou Autre, 2 mois après la fin de garantie, un bouton vous lache entre les mains, et on vous réclame 20€… Alors? vous ne seriez pas un peu contrariés??? Dans la même veine, j’ai un soucis de feu de recul sur mon grand scenic… qui n’est plus garanti depuis 2012, on me réclame 80€ pour une erreur de conception, là vu le temps… forcément je vais pas réclamer mais c’est rageant!, Et on ne m’y reprendra pas! la prochaine sera surement Allemande!

    Bref, fin du hors sujet parallèle, j’y suis retourné 30 minutes plus tard comme prévu, l’Horloger m’a montré la pièce équivalente chez Omega, en me disant que c’est un problème fréquent, je lui ai répondu que je comprenais tout à fait, je lui ai montré la carte électronique de garantie, il a tout dessuinte changé de discours en me disant qu’effectivement il commandait un kit pour remplacer les ressorts de lunette gracieusement!

    Tout est bien qui fini bien! S’en est suivi une longue et passionnée discutions autour de la Pelagos et des Seamaster diver 300 et Seamaster 300… bravohap Chinois

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    #420003730770
    christcart
    Membre

    Ben voilà, ça fini bien…
    C’est pas une raison pour changer de marque !Evil or Very Mad
    Tu crois que ton soucis avec ta Scénic n’aurait pas pu se produire avec une allemande, avec le même traitement de la part du concessionnaire ? Wink

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