SAV AP, update

malyss · 2015-04-29T19:53:00+00:00

Bonjour, Je me rends compte que je n'ai jamais posté d'update à ce post ICI ou je me plaignais du SAV AP et surtout de la qualité de ma montre. Afin de ne pas laisser une image injustement négative sur la marque et par soucis de transparence, il manque une mise à jour.Mon AD a accepté de me reprendre la montre et de procéder aux réparations, pour mémoire:- les deux petits boutons de la boucle déployante dont les vis ne faisaient que se dévisser et risquaient de me faire perdre ma montre - Analyse de la charge de la montre (qui ne dépassait pas 15/18H) - Et une action sur mon bracelet qui comportait quelques rayures. Après 4 semaines (dont 2 semaines de retard) mon AD me restitue ma belle, j'ai été assez choqué de voir que les montres sont entreposées n'importe comment dans son coffre (une pièce donnant direct sur la boutique) les unes sur les autres sans protection. Quand il m'a rendu ma montre j'ai tout de suite compris qu'il avait poli mon bracelet (ce qu'il ne faut pas faire puisqu'il est d'origine brossé !!!), les vis ne tenaient déjà plus (il les a simplement revissé) et concernant la charge il me dit n'avoir rien trouvé d'anormal (traduction il n'a rien fait) et ne sait pas me confirmer si le boitier a été démonté et si les joints ont été changés. Pire encore ma montre présente une énorme rayure sur la couronne et sur la vitre (pourtant saphir) on distingue qu'un gros scratch a été fait probablement avec un diamant, vu comment bijoux et montres sont stockés les uns…

Ce sujet contient 21 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par briceberrebi, le il y a 11 années et 5 mois.

7 sujets de 16 à 22 (sur un total de 22)

← 1 2

Auteur

Messages
10 mai 2015 à 19h29 #420002880108

baubau
Membre

Ari #1 a écrit:

Tu peux pas simplement annuler la commande ? T’as déjà payé ?

Je le prend du bon coté, ma safari a un petit problème, le sav va s’en occuper (j’ai pu prendre contact avec mon revendeur AP Il m’a promis un sav en 4 ou 5 semaines max)
Et puis je veux ma nouvelle… J’étais parti pour une divers ceramic… Mais il m’a proposé autre chose… Plus cher bien sur mais j’ai craqué…

10 mai 2015 à 19h56 #420002880109

Ari #1
Membre

Donc à l’arrivée, même si ton problème de mouvement serait arrivé avant ta commande, tu aurais quand même acheté !

baubau a écrit:

J’étais parti pour une divers ceramic… Mais il m’a proposé autre chose… Plus cher bien sur mais j’ai craqué…

Ça sent bon l’or tout ça ! Ou alors le QP ? Voire les deux combinés…

10 mai 2015 à 20h38 #420002880110

baubau
Membre

Ari #1 a écrit:

Donc à l’arrivée, même si ton problème de mouvement serait arrivé avant ta commande, tu aurais quand même acheté !

Ça sent bon l’or tout ça ! Ou alors le QP ? Voire les deux combinés…

Qd même pas… C’est une 44 mm qui m’a tapé dans l’oeil…

12 mai 2015 à 10h46 #420002880111

briceberrebi
Membre

Je viens juste de déposer ma 26400 chez Dubail Vendôme, pour rappel un des poussoir du chrono s’est fait la malle…
Je vous tiendrai au courant des délais dès que j’aurai un peu plus de visibilité

J’ai posé la question du test d’étanchéité des 2 ans pour valider la troisième année sur ma 15400 bleue
Réponse : AP ne disposant plus de boutique à Paris, il faut l’envoyer en Suisse, résultat un mois d’attente … tout simplement hallucinant

Je trouve cela bizarre qu’une maison aussi prestigieuse qu’AP, se retrouve sans boutique à Paris jusqu’au mois d’octobre.
Ca sent vraiment l’amateurisme

Bref : je crois que je vais bientôt aller faire un tour du coté de chez PP

14 mai 2015 à 22h44 #420002880112

DUF
Membre

Je ne savias pas qu’AP avait fermé rue St Honoré!!
Bon la boutique n’était vraiment pas top, fallait faire quelque chose qd même!

15 mai 2015 à 12h09 #420002880113

Aaron85
Membre

Est ce que lorsque l on amène la montre pour la troisième année de garantie un polissage de celle ci est effectué ?

15 mai 2015 à 14h16 #420002880114

briceberrebi
Membre

Aaron85 a écrit:

Est ce que lorsque l on amène la montre pour la troisième année de garantie un polissage de celle ci est effectué ?

non Monsieur
Auteur

Messages

7 sujets de 16 à 22 (sur un total de 22)

← 1 2

Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.