- Ce sujet contient 11 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 4 mois.
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Bonjour,
Après mon dernier topic sur ce sujet qui est parti en dérive totale, je le renouvelle avec les infos suivantes :
Pour rappel, ma DJ était parti en contrôle à Paris le 8 mars 2011 (révision de Mai 2010 chez Royal Quartz la garantissant 2 ans)
6 semaines de délai pour la récupérer.
Il m’avait été facturé 20€ afin de compenser les frais de port, je me suis rendu compte par la suite qu’était indiqué chez Wegelin (AD de Grenoble) la condition suivant : « Toute montre ne provenant pas de notre boutique fera l’objet d’une facturation de 20€ couvrant les frais d’expedition »
Difficile cependant de le savoir du premier coup d’oeil quand c’est indiqué en police de 12 sous le verre du comptoir à l’extrémité de ce dernier.
je trouve d’ailleurs normal à partir du moment ou c’est indiqué « clairement »
En revanche , impossible de savoir si la montre avait bien un problème ou non et sioui lequel…et biensûre aucun reçu papier (selon eux, Rolex ne fournit jamais d’explication si le montre est sous garanti). j’ai pourtant insisté a plusieurs reprises selon les conseils de Did’.
Si cette situation vous est déjà arrivé, merci de m’en faire part soit par MP soit sur ce fil. Merci d’avance.Bonjour rza,
je ne suis pas au courant de ton premier post, ni du soucis que tu as rencontré avec ta montre.
En revanche, j’avais eu a l’epoque, un probleme avec une 16610 neuve (en effet je m’ etais rendu compte au bout de 2 jours que mon bracelet etait defecteux), donc, retour a l’envoyeur(rolex ruysdael) a ma demande via l’ad.
Resultat, retour de la sub, avec document officiel de roro m’expliquant la nature de l’intervention(test,controle…) et zero euro a payer.(je precise que la montre avait ete acheté chez un autre ad car le mien n’en avait pas)
ps:apres si ton ad avait precisé qu’il fallait le defrayer pour les frais postaux, il semble normal que tu casques, et puis tu n’es pas apres 20 euros…
- RzA a écrit:
- Bonjour,
Après mon dernier topic sur ce sujet qui est parti en dérive totale, je le renouvelle avec les infos suivantes :
Pour rappel, ma DJ était parti en contrôle à Paris le 8 mars 2011 (révision de Mai 2010 chez Royal Quartz la garantissant 2 ans)
6 semaines de délai pour la récupérer.
Il m’avait été facturé 20€ afin de compenser les frais de port, je me suis rendu compte par la suite qu’était indiqué chez Wegelin (AD de Grenoble) la condition suivant : « Toute montre ne provenant pas de notre boutique fera l’objet d’une facturation de 20€ couvrant les frais d’expedition »
Difficile cependant de le savoir du premier coup d’oeil quand c’est indiqué en police de 12 sous le verre du comptoir à l’extrémité de ce dernier.
je trouve d’ailleurs normal à partir du moment ou c’est indiqué « clairement »
En revanche , impossible de savoir si la montre avait bien un problème ou non et sioui lequel…et biensûre aucun reçu papier (selon eux, Rolex ne fournit jamais d’explication si le montre est sous garanti). j’ai pourtant insisté a plusieurs reprises selon les conseils de Did’.
Si cette situation vous est déjà arrivé, merci de m’en faire part soit par MP soit sur ce fil. Merci d’avance.
t’es encore partie sur du savon avec ton embrouille à 20€….
__________________________________
J’ai toujours reçu la liste des interventions faites à défaut des détails. Quant au prix, mon AD demande 60 euros pour toute montre qui ne vient pas de chez lui. S’il me demandait seulement 20 euros, ce serait rien par rapport aux frais générés et au risque qu’il prend en cas de perte de la montre par le transporteur vu que, pour ne parler que de la Valeur Déclarée, l’assurance est plafonnée à 5000 euros.
- ESE 2A a écrit:
- je ne suis pas au courant de ton premier post, ni du soucis que tu as rencontré avec ta montre.
Désolé, en fait c’est une DJ de 1980 et elle avançait d’environ 5mn tous les 15 jours ce qui me semblait beaucoup. Je ne la porte pas tous les jours du fait de mon activité professionnelle donc je ne peux pas affirmer que c’est reglé (il faudrait que je pense à le faire lol), mais elle est revenue polie et le bracelet a été resserré (boucle qui avait un peu de jeu) donc excellent travail.
Pour l’autre lourdos qui a posté en dessous, je ne sais pas ce que je t’ai fait mais tu as d’aimer poster des réponses competement inutile…. et le pire c’est que tu as 20 ans de plus que moi…enfin qui sait : c’est peut-etre ton passe-temps favori
- silenus a écrit:
- J’ai toujours reçu la liste des interventions faites à défaut des détails. Quant au prix, mon AD demande 60 euros pour toute montre qui ne vient pas de chez lui. S’il me demandait seulement 20 euros, ce serait rien par rapport aux frais générés et au risque qu’il prend en cas de perte de la montre par le transporteur vu que, pour ne parler que de la Valeur Déclarée, l’assurance est plafonnée à 5000 euros.
Oui oui tout a fait et je me suis rendu compte après mon premier post et après m’être fait pourrir par certains. Les frais de port ne sont cités qu’à titre d’info ici, c’est surtout le fait que je n’ai reçu aucun détail de l’intervention (écrit ou oral) qui fait que je souhaite avoir des infos.
- RzA a écrit:
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- ESE 2A a écrit:
- je ne suis pas au courant de ton premier post, ni du soucis que tu as rencontré avec ta montre.
Désolé, en fait c’est une DJ de 1980 et elle avançait d’environ 5mn tous les 15 jours ce qui me semblait beaucoup. Je ne la porte pas tous les jours du fait de mon activité professionnelle donc je ne peux pas affirmer que c’est reglé (il faudrait que je pense à le faire lol), mais elle est revenue polie et le bracelet a été resserré (boucle qui avait un peu de jeu) donc excellent travail.
Pour l’autre lourdos qui a posté en dessous, je ne sais pas ce que je t’ai fait mais tu as d’aimer poster des réponses competement inutile…. et le pire c’est que tu as 20 ans de plus que moi…enfin qui sait : c’est peut-etre ton passe-temps favori
je crois que c’est toi le lourd avec ton affaire d’embrouille.
tu fais réparer ta montre de 1980 chez Royal quartz,et jusqu’à ce jour personne ne comprend ce que tu demande.
alors tartarin ça fais 2 fois que tu te pointe avec ton récit passionnant et les 20 €uros de Wegellin…ta montre n’a pas de garantie que je sache.
tu te fout des 20 Euros mais chaque fois tu parle que de ça.
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- Mahuzard a écrit:
- je crois que c’est toi le lourd avec ton affaire d’embrouille.
…A la différence que je ne t’ai rien demandé et c’est toi qui te pointe et ramène ta fraise ici à chaque fois pour me gonfler…. et parler pour ne rien dire
Autre chose, a quoi sert la carte de garantie éditée après chaque service si ce n’est pour garantir le bon fonctionnement de la montre vu qu’elle est censée être révisée et les pièces défectueuses remplacés à ce moment là et bien entendu facturées car la montre n’est plus sous garantie usine ??
Si le ton, les arguments avancés reste sur cette lancée, je pense que l’avenir du sujet est grandement compromis.
- Did666 a écrit:
- Si le ton, les arguments avancés reste sur cette lancée, je pense que l’avenir du sujet est grandement compromis.
Navré Did, tu peux verrouiller ou supprimer le sujet si tu le souhaites,ça m’a saoulé, il n’est pas possible de s’exprimer avec de tels personnages qui sabotent ainsi les topics… et je ne posterai plus
Vous avez au moins eu votre réponse au sujet des 20€. Aprés, c’est vrai qu’on aimerait toujours en savoir plus sur sa popre montre.
Votre second sujet est resté au niveau du premier, il n’est donc pas étonnant qu’il finisse comme le premier, ne pensez vous pas ?
Pas besoin d’être navré ou ne plus vouloir participer, tournez juste votre sujet d’une autre manière, enfin je dis ça, je dis rien, faites comme bon vous semble
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