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, le il y a 16 années et 1 mois.
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La marque la plus mythique et la plus vendue….mais une des moins respectueuse du client (autant des AD , que des particuliers).
Voilà la question que je me pose depuis quelques temps.
Fin juillet 2010, Rolex à fermé certains des ses ponts de vente
en France (j’en connais au moins 3), mettant fin à plus de 40 années de collaboration commerciale pour certains AD.Il y a eu un premier écrémage en 2005, et depuis les AD était assez confiant dans leur avenir, les cotas d’achat étant respectés, et les spécificités commerciale propre à la marque suivis à la lettre.
Ces fermetures entraînent un problème de SAV car chaque AD doit avoir un horloger agrée Rolex capable de faire l’entretien des modèles. Hors le fait de perdre la concession, implique que ces horlogers au savoir faire certain, ne pourront plus se fournir en fourniture de la marque puisque la boutique n’est
plus concessionnaire.Il est certain que de cette façon Rolex en limitant les points de vente va pouvoir contrôler au mieux ces adhérents, et comme la fait Cartier il y a quelques années pouvoir s’il le juge intéressant ouvrir des boutiques dédiées à la marque.
Pour nous consommateur, c’est sans doute chez les AD de nos régions, la fin des remises « bon client » qui permettait parfois d’atteindre les cotas de vente, et nous faisais faire quelques économies.
La diminution des horlogers agrées dans un environnement dévasté (les horlogers sortant d’école partent souvent travailler en Suisse), va allonger les délais de réparation.
D’autre part la nouvelle politique de SAV veut que pour une montre d’un certain age les fournitures ne soit plus distribuées au AD. Cette montre doit partir au SAV central pour réparation Rolex n’ a pas comme son collègue Omega un service dédié au « vintage », donc nos belles 5513 et autres risquent de revenir de réparation avec des belles fournitures d’habillage neuve, et un addition salée, voir plu réparable du tout. Adieu vieille patine de cadran, aiguilles finement craquelées etc etc ….
C’est sans doute un nouvelle stratégie pour contrôler et réguler le marché des « vintages « qui s’enflamme depuis quelques années.
Heureusement le collectionneur est malin et il trouvera la parade (j’espère !)
- chubby a écrit:
- C’est sans doute un nouvelle stratégie pour contrôler et réguler le marché des « vintages « qui s’enflamme depuis quelques années.
Salut,
quel intérêt a Rolex à contrôler et réguler le marché des " vintages " ?- larzuc a écrit:
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- chubby a écrit:
- C’est sans doute un nouvelle stratégie pour contrôler et réguler le marché des « vintages « qui s’enflamme depuis quelques années.
Salut,
quel intérêt a Rolex à contrôler et réguler le marché des " vintages " ?
Aucun
Ça permet de réguler les occasions récentes, donc le marché gris.
il sont sur de n’avoir sur le marche que des pièces saines qui ne dévalorisent "le qualitatif de la marque", je pense que la meilleure façon de leur faire faire des poussées d’urticaire et de leur demander de conserver un vieux cadran etc …..
Une montre sortant du sav doit être comme neuve autant en fournitures quand habillage y compris polide la boite reprise des coups à la lime avant de polir etc…. ce qui va à l’encontre de la montre dans son jus
Bonsoir
d ‘ après mon AD et quelques sources de collectionneurs, Rolex est en train de mettre en place un atelier dédié aux vintages… ( peut-être certain sur le forum sont renseignés sur ces dires, à confirmer ou à infirmer? )
- chubby a écrit:
- Ça permet de réguler les occasions récentes, donc le marché gris.
???
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16234, 16710, 16600, 116520. Et le numéro complémentaire: 3570.50.- chubby a écrit:
- Ça permet de réguler les occasions récentes, donc le marché gris.
il sont sur de n’avoir sur le marche que des pièces saines qui ne dévalorisent "le qualitatif de la marque", je pense que la meilleure façon de leur faire faire des poussées d’urticaire et de leur demander de conserver un vieux cadran etc …..
Une montre sortant du sav doit être comme neuve autant en fournitures quand habillage y compris polide la boite reprise des coups à la lime avant de polir etc…. ce qui va à l’encontre de la montre dans son jus
Il ne sont pas près de voir ces demandes de la part des collectionneurs car c’est justement la patine de leurs modèles qui leur donne tout leur charme et leur valeur.
Je pense que les 2 mondes peuvent et doivent cohabiter ensemble, l’idée de vouloir les fondre en un seul univers est voué à l’échec, et serait même dangereux à terme pour la marque.Le fait de rationaliser les points de ventes est je pense avant tout une question de rentabilité. Ceux qui tiennent la cadence se maintiennent, mais ceux qui ne peuvent pas disparaissent. La demande sur les modèles neufs reste toujours la même (entretenue par le marketing et tout ce qui va avec), seule l’offre (les nombres d’AD) diminue.
Les seuls qui en pâtissent au final sont les consommateurs (nous!) qui allongent les listes d’attente en patientant sagement leur tour (cf dernières Sub et autres SS Daytona). Quand on est leader, on peut hélas se permettre certaines choses…
Mais jusqu’à quand?
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