- Ce sujet contient 84 réponses, 32 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 11 mois.
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Peut être aurait il fallu aller directement à Ruysdael pour ça
Au moins il y a un atelier compétent qui a toutes les pièces .Après tout les détaillants comme rolex Vendome sont surtout la pour vendre leurs montres ou éventuellement assurer le SAV de celles-ci ( et encore )
Quant aux vendeurs ils ont aussi leurs limites …
Je ne me verrai pas y aller pour vendre ma montre sur un coin de table
Si tout le monde fait ça j’imagine même pas le foutoir…Oui, moi aussi j’ai eu une expérience désagréable chez eux.
J’y étais allé pour l’achat d’une sub céramique, accompagné de ma chère et tendre. Nous étions pourtant bien habillés et venus dans un état d’esprit sympathique.
Nous avons été accueillis sèchement et snobés par un petit vendeur prétentieux. Nous sommes donc repartis.
Nous avons été beaucoup mieux reçu partout ailleurs.
Je sais qu’il y aura des gens pour me contredire et mettre en doute ma bonne foi mais je relate mon expérience personnelle chez eux et pour moi : plus jamais.Maillons de bracelet commandés, prise de RV pour faire procéder à la mise à la taille, donc aucun problème, et chacun fait ce qu’il veut en attendant, mots croisés, coup de tel, dossier boulot….. De quoi se mêle le vendeur???
Et au final incompétence des vendeurs et de l’horloger qui ne consulte même pas sa doc technique, accusations péremptoires…. De toute façon, ce fil les habille pour l’hiver, il en auront connaissance, directement ou indirectement.__________________________________
« I wanna have the same last dream again, the one where I wake up and I’m alive. » (Angels and Airwaves, The Adventure).- Mr OP a écrit:
- Peut être aurait il fallu aller directement à Ruysdael pour ça
Au moins il y a un atelier compétent qui a toutes les pièces …
Ouais, sauf que Ruysdael ne veut plus assurer, semble-t’il, autre chose que de la bonne grosse révision : je m’étais fait renvoyer vers mon AD lors d’un simple changement d’insert …. en précisant par ailleurs, que le bataille fut rude pour que l’un des AD de la région parisienne accepte de commander l’insert sur la simple mention de sa référence : la plupart exigeait d’immobiliser la montre (une simple 14060M à l’insert pas exotique du tout) pendant 15 jours : et je lorgne en particulier vers le chesnay parly 2 …
J’ai le sentiment pas du tout statistiquement significatif et donc complètement subjectif, d’avoir été infiniment mieux traité par l’horloger (Tristan de mémoire) de chez Omega rue saint Honoré que chez Rolex …
Bref, je vous rejoins sur les efforts à fournir envers les clients en jeans, basket, mal rasés que d’aucuns d’entre nous sommes sans doute.
Faut se faire brider les yeux les gars, on sera mieux reçu !
J’ai un pote chir qui se spécialise dans le débridage … je me demande s’il n’y a pas un marché sur le bridage
J’ai pas les yeux complètement bridés mais "en amande", je suis reçu pas trop mal, même si ça pourrait parfois être mieux
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« I wanna have the same last dream again, the one where I wake up and I’m alive. » (Angels and Airwaves, The Adventure).Un vendeur Rolex n’est t’il pas tenu lors de son recrutement d’en savoir un minimum sur la marque , les ref etc…. ???
ou si il débute d’apprendre par lui même ???
c’est du boulot mais quand on vends un produit le minimum et de connaitre ce qu’on vends et pas seulement vendre en nous prenant de haut .
Apres bien habillé ou pas , un client reste un client . Si une personne rentre dans un magasin rolex c’est pas pour acheter un steak
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ROLEX c’est comme le sexe , quand tu y as goûté tu ne peux plus t’en passer – La plus belle ??? C’est la prochaineEt pendant ce temps, on est aussi mal reçu chez BMW, Audi, Mercedes, Renault, Opel, Fiat, Ford, etc….
C’est terrible mais c’est toujours la même erreur de casting pour les vendeurs qui ne sont ni compétents ni experts.
Et c’est finalement un beau métier très statutaire. En costume et tout et tout…..__________________________________
Prisonnier d’un voyage sans retour.Ça alors ! Pour ma part, j’ai acheté ma DJ de la même façon et pourtant le comportement des employés était top ! Super accueil, le directeur (je pense) de la boutique m’a directement proposé de régler la montre, de me donner le numéro de série .. La totale et surtout très gentiment !
Le directeur a aussi regardé ma montre sous toutes les coutures et m’a dit qu’elle était irréprochable … Par contre ils ne l’ont pas ouverte.
- Fabdev a écrit:
- Et pendant ce temps, on est aussi mal reçu chez BMW, Audi, Mercedes, Renault, Opel, Fiat, Ford, etc….
C’est terrible mais c’est toujours la même erreur de casting pour les vendeurs qui ne sont ni compétents ni experts.
Et c’est finalement un beau métier très statutaire. En costume et tout et tout…..
- Dr_Jennings a écrit:
- Chez Maserati on est très bien reçu les mecs, faut changer de marque automobile !
Il serait bon de rester dans le domaine horloger, on est pas sur forum a bagnoles
Merci 
Tout de suite faire des généralités !
ça dépend beaucoup de qui est là
j’ai acheté une datejust pour ma femme et l’accueil était parfait
j’ai acheté trois mois plus tard une Daytona pareil accueil parfait
par contre c’est après que ça c’est gaté….
Bien plus lamentable et j’attends toujours des excuses de la direction
Mais ceci est une autre histoire !
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
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