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Suite à cette belle revue, j’en ai commandé une également sur CW, mais maintenant je me pose une question que j’aurais du me poser plus tôt, surtout que c’est un sujet dont tout le monde parle : vais-je devoir payer une taxe de douane sur cet achat à la réception?
Le prix était très intéressant, mais si je dois ajouter 25% de sa valeur, ça me revient à un prix presque « normal ».Glacesmax, toi qui a fais ton acquisition via CW, peux-tu m’éclairer?
- Lomaing a écrit:
- Suite à cette belle revue, j’en ai commandé une également sur CW, mais maintenant je me pose une question que j’aurais du me poser plus tôt, surtout que c’est un sujet dont tout le monde parle : vais-je devoir payer une taxe de douane sur cet achat à la réception?
Le prix était très intéressant, mais si je dois ajouter 25% de sa valeur, ça me revient à un prix presque « normal ».Glacesmax, toi qui a fais ton acquisition via CW, peux-tu m’éclairer?
Je ne pense pas qu’il soit autorisé d’aborder ce sujet ici !
Mais oui tu est supposé payer une taxe douanière pour toute importations de montre hors UE, même en les payant ça reste une bonne affaire, tu peux comparer avec les prix pratiqués par les sites Européens sur ce modèle.
Ceci dit pour clore le sujet CW est plutôt arrangeant sur leurs factures sans même leur demander donc tu aura la bonne surprise ou pas à la réception
- Lomaing a écrit:
- vais-je devoir payer une taxe de douane sur cet achat à la réception?
Plusieurs montres commandées sur ce site et jamais eu de taxes à la réception
Pour ma part je n’ai pas eu de taxes. Pa etonnant vu le montant qu’il declare sur le bordereau d’expedition.
Je suis content si les photos on pu te convaincre.
Je n’ai ps encore de retour sur le bracelet car je ne la porte pas encore. J’attend la naissance du petit. Mais pour le peu que j’ai eu à le porter il avait l’air agreable.
Voilà, j’ai reçu ma montre, première automatique!
J’ai pris les photos avant même d’avoir réglé la date et l’heure :p En revanche, petite (grosse) déception sur le cadran des jours de la semaine, l’aiguille fixe entre les jours, et non pas sur le jour. En gros, vers 4h (matin), l’aiguille qui était fixe sur le jour glisse vers le petit tiret entre le jour actuel et le suivant et reste à cette position jusqu’au soir. Je pense qu’il y a un décalage de cran ou quelque chose comme ça.
Les photos parleront d’elles même :
(Là on voit bien que l’aiguille des jours pointe le trait avant le dimanche)
Petit wrist shot avec la petite « Chaussette » en arrière plan (ma chienne):
Donc ma question: Comment faire pour régler ça? (Si c’est possible…
)Très belle
Essai de régler l’heure (et seulement l’heure) et vois si l’aiguille des jours se positionne correctement en journée, ça ne m’étonnerais pas qu’elle soit à 22h18 la
(et donc proche du changement de jour)Nan j’ai déjà testé de changer les heures. Entre 1h30 du matin et 3h15, l’aiguille passe du trait au jour, et à 3h15 tac ça repasse au trait suivant. En fait c’est inversé, normalement la periode transitoiredoit se faire entre 1h30 et 3h15 du matin sur le trait et non pas sur le jour.
Je suis vraiment déçu, je fais quoi? Je dois la renvoyer?
Y’a forcément un problème de calibrage après te dire quoi modifier j’en serais bien incapable …
Si ça peux t’aider je vois que le distributeur en France présent sur le site d’Orient se trouve à Hoerdt (à côté de Strasbourg où tu habite si j’en crois ton profil) il serait peut être intéressant de leur passer un coup de fil ou aller les voir pour savoir s’ils gèrent ce genre de problème et leur demander un devis.
SOCIETE SPIERO
Address 21 Rue Ampere, 67720, Hoerdt, France
Telephone 03-90-29-49-00
E-mail spiero@spiero.comSinon effectivement la renvoyer avec frais d’envoi à ta charge …
Merci Ances pour ta reponse, en effect je suis originaire de Strasbourg mais je vis en île de France donc retour a Strasbourg une fois par mois seulement dans le meilleur des cas.
En revanche et par principe, je n’aime pas trop faire jouer la garantie quand le défaut est constaté a réception du produit. Je comprends qu’ils ne peuvent contrôler chaque produit sortant de leurs locaux, donc je ne leur tiens pas rigueur, d’autant que le problème peut se résoudre facilement par un professionnel je pense.
J’attends leur réponse à mon dernier mail, et je vais attendre ma Mako commandée ailleurs- Lomaing a écrit:
- Merci Ances pour ta reponse, en effect je suis originaire de Strasbourg mais je vis en île de France donc retour a Strasbourg une fois par mois seulement dans le meilleur des cas.
En revanche et par principe, je n’aime pas trop faire jouer la garantie quand le défaut est constaté a réception du produit. Je comprends qu’ils ne peuvent contrôler chaque produit sortant de leurs locaux, donc je ne leur tiens pas rigueur, d’autant que le problème peut se résoudre facilement par un professionnel je pense.
J’attends leur réponse à mon dernier mail, et je vais attendre ma Mako commandée ailleurs
Bah, c’est quand même bien à ça que sert la garantie… ce n’est pas une question de leur « tenir rigueur », tu as droit à un produit dont toutes les fonctions sont ok. Bien sûr que le 100% qualité n’existe pas (surtout dans cette gamme de prix), mais c’est de la responsabilité de la marque de corriger quand il y a défaut.
Alors, bien sûr qu’un professionnel peut résoudre le problème, mais c’est toi qui devras payer dans ce cas.- Kriko a écrit:
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Bah, c’est quand même bien à ça que sert la garantie… ce n’est pas une question de leur « tenir rigueur », tu as droit à un produit dont toutes les fonctions sont ok. Bien sûr que le 100% qualité n’existe pas (surtout dans cette gamme de prix), mais c’est de la responsabilité de la marque de corriger quand il y a défaut.
Alors, bien sûr qu’un professionnel peut résoudre le problème, mais c’est toi qui devras payer dans ce cas.
Tout à fait d’accord sur le point de la garantie, mais je maintiens que la garantie est sensé servir en cas de défaillance sur court/moyen terme, pas à l’arrivée de la montre.
Quoi qu’il en soit, problème « réglé », la montre repart à Singapour demain
vu le prix d’une expedition a singapour, j’sais pas si ça vaut le coup.
Personnellement , je suis en contact avec Spiero qui doit me donnr l’adresse d’un horloger pour faire réparer ma Orient Star ( index déclipsé).
en tout cas CW et achat de montre internet en général : 1ere et dernière fois…
Bon courage à toi
Ben pour faire régulièrement des achats sur Internet, je trouve qu’en pourcentage, t’as quand même peu de mauvaise surprise. Après c’est sur que parfois tu tombes sur des trucs que tu n’aurais jamais acheté si tu les avais vu en vrai. Pour CreationWatches, je suis déçu d’avoir reçu une montre avec un problème, mais leur service client a été, dans mon cas, irréprochable. Réponses aux mails dans la demie heure à chaque fois, réponses claires et précises à chaque fois également.
Le coût de renvoi vers Singapour, c’est sûr que ça fait mal, d’autant qu’avec eux c’est à la charge du client: Le seul GROS bémol de leur service client selon moi… A voir s’ils veulent pas me faire un geste commercial a posteriori.Sinon au delà de ça, la montre reste super belle
- Lomaing a écrit:
- Ben pour faire régulièrement des achats sur Internet, je trouve qu’en pourcentage, t’as quand même peu de mauvaise surprise. Après c’est sur que parfois tu tombes sur des trucs que tu n’aurais jamais acheté si tu les avais vu en vrai. Pour CreationWatches, je suis déçu d’avoir reçu une montre avec un problème, mais leur service client a été, dans mon cas, irréprochable. Réponses aux mails dans la demie heure à chaque fois, réponses claires et précises à chaque fois également.
Le coût de renvoi vers Singapour, c’est sûr que ça fait mal, d’autant qu’avec eux c’est à la charge du client: Le seul GROS bémol de leur service client selon moi… A voir s’ils veulent pas me faire un geste commercial a posteriori.Sinon au delà de ça, la montre reste super belle
J’apprécie ce genre de mail. D’autres auraient fustigé la Orient et/ou CW sans relativiser la chose.
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