- Ce sujet contient 251 réponses, 89 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 3 mois.
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Messages
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- karamazov a écrit:
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Ils en ont peut être marre de voir des gens arriver uniquement pour revendre au double le jour même sur chrono24 ou le CDA…..
Il y a peut-être une différence à faire. Les vendeurs qui se disent du « luxe » et les vendeurs qui aiment vraiment la marque et le produit.
Ceux de la première catégorie n’hésitent pas à prendre de haut les potentiels clients.J’ai fait un saut chez Wempe la semaine dernière, j’ai demandé s’ils commençaient à recevoir la dernière Batman. Le vendeur m’a répondu que non et que c’est hélas géré par la direction. Cependant nous avons discuté de la marque et de Patek. Comme quoi et pareil chez un autre où j’ai essayé une Explorer I, sur le moment le charme n’a pas agit. Je lui ai répondu que je préférai la laisser à quelqu’un qui la voulait vraiment. La vendeur m’a confié que je faisais bien, qu’une ontre par dépit n’était jamais la solution. Et ensuite nous avons discuté des anciennes sub, facile elle en portait une et moi je portais la mienne ce jour là.
Ce qu’il faut aussi que nous acceptions, ce le fait que nous sommes une minorité. Sur 300 clients qu’ils voint voir un seul sera un réel afficionados d’horlogerie ou amoureux de la marque. Les autres c’est :
Vous avez de la Daytona ?
Oui laquelle ?
Je ne sais pas moi, une Daytona quoi …- karamazov a écrit:
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Ils en ont peut être marre de voir des gens arriver uniquement pour revendre au double le jour même sur chrono24 ou le CDA…..
Du coup ils font eux même la culbute en revendant au gris directement.
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« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles BukowskiLe soucis c’est que Rolex se suffit a elle même…La marque se vend sans publicité…et même si leur ADs sont des incompétents sans le moindre sens du commerce (Bubail Paris, Frayssinet Toulouse, Bucherer Genève rue du Rhône et Aéroport et même sur Mayfair a Londres).
Les vendeurs ne sont pas sélectionnés comme des connaisseurs ou passionnés mais juste comme simples…vendeurs !
Je ne suis pas une encyclopédie, mais je me souviens chez Bucherer Genève avoir eu une discussion hallucinante avec un vendeur qui m’assurait que les 16710 ont eut des verres plexi jusqu’aux début des années 2000…
Sérieux !!
Ma petite expérience me dit que les meilleurs moments que j’ai passé a parler montres sont avec des passionnés (Bucherer Zurich : magnifique !) qui veulent partager un moment a parler montres et faire une vente n’est que du bonus, a ce prix la, je ne me vois pas rentrer chez un AD juste pour faire du lèche vitrine…IMHOMalheureusement je partage l’avis de plusieurs ici…
- plop a écrit:
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Du coup ils font eux même la culbute en revendant au gris directement.
Ça il y en a aussi.
On parle moins de compétence technique que d’accueil et de courtoisie élémentaire pour toute enseigne ayant pignon sur rue.
Je peux comprendre la première lacune car nous sommes tous faillibles, mais se faire éconduire ainsi voire refouler d’une boutique est inadmissible.
Ceci dit, par chance (ou pas ?), ça n’a jamais été mon cas, mais j’avoue que je l’aurais très mal pris.__________________________________
« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles BukowskiLes professionnels du marché gris accueillent bien mieux que les ADs Rolex
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Qui ose, gagneRolex – APNormal ….. ils ont le matos eux !!!!!!
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Devoir choisir une montre ? …..ça me fait perdre mon temps !- roupougnouf a écrit:
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Il y a peut-être une différence à faire. Les vendeurs qui se disent du « luxe » et les vendeurs qui aiment vraiment la marque et le produit.
Ceux de la première catégorie n’hésitent pas à prendre de haut les potentiels clients.
Je suis assez d’accord, j’ai d’ailleurs pu le constater dans la même boutique Rolex d’une grande avenue praguoise en l’espace de deux mois:
Premiere visite, on papote, j’essaie une OP39, on rigole sur la situation de pénurie sur les modèles pros, le vendeur me demande poliment s’il peut jeter un oeil à mon Aqua Terra, bref très sympa.
Je repasse il y a quelques jours, pour essayer une DJ36 sur jubilee par curiosité, m’offrir une DJ36 ou une OP me titille depuis quelques temps.
Vendeur différent, mi arrogant mi paumé, je me suis demandé si il avait la moindre idée de ce qu’était une DJ sur jubilee ou s’il voulait juste me voir foutre le camp. C’était efficace, je ne me suis pas éternisé, et je suis allé juste à côté essayer quelques Zenith avec un vendeur fort sympathique et pointu , qui par ailleurs me sortait des remises sans que je demande quoi que ce soit
- py3.14 a écrit:
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Je suis assez d’accord, j’ai d’ailleurs pu le constater dans la même boutique Rolex d’une grande avenue praguoise en l’espace de deux mois:
Premiere visite, on papote, j’essaie une OP39, on rigole sur la situation de pénurie sur les modèles pros, le vendeur me demande poliment s’il peut jeter un oeil à mon Aqua Terra, bref très sympa.
Je repasse il y a quelques jours, pour essayer une DJ36 sur jubilee par curiosité, m’offrir une DJ36 ou une OP me titille depuis quelques temps.
Vendeur différent, mi arrogant mi paumé, je me suis demandé si il avait la moindre idée de ce qu’était une DJ sur jubilee ou s’il voulait juste me voir foutre le camp. C’était efficace, je ne me suis pas éternisé, et je suis allé juste à côté essayer quelques Zenith avec un vendeur fort sympathique et pointu , qui par ailleurs me sortait des remises sans que je demande quoi que ce soit
C’est sûr que d’annoncer qu’on travaille dans le luxe a plus d’impact que de dire je travaille dans une enseigne d’horlogerie !
- Yaz a écrit:
- Le soucis c’est que Rolex se suffit a elle même…La marque se vend sans publicité…et même si leur ADs sont des incompétents sans le moindre sens du commerce (Bubail Paris, Frayssinet Toulouse, Bucherer Genève rue du Rhône et Aéroport et même sur Mayfair a Londres).
Les vendeurs ne sont pas sélectionnés comme des connaisseurs ou passionnés mais juste comme simples…vendeurs !
Je ne suis pas une encyclopédie, mais je me souviens chez Bucherer Genève avoir eu une discussion hallucinante avec un vendeur qui m’assurait que les 16710 ont eut des verres plexi jusqu’aux début des années 2000…
Sérieux !!
Ma petite expérience me dit que les meilleurs moments que j’ai passé a parler montres sont avec des passionnés (Bucherer Zurich : magnifique !) qui veulent partager un moment a parler montres et faire une vente n’est que du bonus, a ce prix la, je ne me vois pas rentrer chez un AD juste pour faire du lèche vitrine…IMHOMalheureusement je partage l’avis de plusieurs ici…
Alors chez Bucherer Genève, je suis tombé sur un vendeur vraiment très sympa et connaisseur avec lequel nous avons passé (avec un pote) quasiment 2h à discuter. Il nous a sorti plein de modèles de différentes marques pour nous les faire découvrir.
Tellement sympa que j’y suis retourné une 2ème fois pour lui dire bonjour et on a recommencé un brin de causette pendant une bonne heure
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La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve
- vince03 a écrit:
- Pour ma part, pas très bien reçu chez Rolex a Marseille… Et c’est pas ‘lapremière fois…
J’y suis allé pour commander un bracelet jubilé. Ensuite je demande à voir une DJ bleue avec lunette cannelée et jubilé. Qu’ils n’avaient pas. Elle prend soit disant mes coordonnées sur un bout d’enveloppe déchiré et me dit « pour ce modèle aussi on est sur liste d’attente »!!tout ça en me racompagnant à la porte fissa.
D’ailleurs il fait peine cet endroit, les deux tiers des vitrines sont vides
comme dit, ça dépend des AD. Mais j’imagine que si c’est ta première experience, ça doit calmer
Expérience quasiment superposable il y a quelques mois. A la recherche d’une Yacht Master Blue Dial, connaissant les délais et donc pas pressé, je rentre dans la boutique, la fille qui m’explique en moins de 30 secs qu’ils n’ont rien de disponible (aucune professionnelle en tout cas) sans prendre de coordonnées, rien, au cas où.. J’insiste quand même un peu pour qu’ils m’appellent si jamais, pareil, elle sort un morceau de papier déchiré et note à la va vite un nom et un prénom pas de numéro de téléphone. Je leur ai quand même dit que c’était rare d’être accueilli comme çà même à la boulangerie quand on prend une commande..
Un peu « déçu » j’appelle d’abord l’AD St-Tropez qui là me dit (coup de bol j’avoue), « mais bien sûr Monsieur, vous avez de la chance on vient d’en recevoir une qui est dispo, si vous voulez passer ». Je l’avais dans la journée avec le café…- axelusminus a écrit:
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Expérience quasiment superposable il y a quelques mois. A la recherche d’une Yacht Master Blue Dial, connaissant les délais et donc pas pressé, je rentre dans la boutique, la fille qui m’explique en moins de 30 secs qu’ils n’ont rien de disponible (aucune professionnelle en tout cas) sans prendre de coordonnées, rien, au cas où.. J’insiste quand même un peu pour qu’ils m’appellent si jamais, pareil, elle sort un morceau de papier déchiré et note à la va vite un nom et un prénom pas de numéro de téléphone. Je leur ai quand même dit que c’était rare d’être accueilli comme çà même à la boulangerie quand on prend une commande..
Un peu « déçu » j’appelle d’abord l’AD St-Tropez qui là me dit (coup de bol j’avoue), « mais bien sûr Monsieur, vous avez de la chance on vient d’en recevoir une qui est dispo, si vous voulez passer ». Je l’avais dans la journée avec le café…
Sacré coup de poker que d’être tombé sur cet AD avec le modèle disponible et de surcroît pas encore attribué à l’un de ses clients !
- Adrien62400 a écrit:
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Sacré coup de poker que d’être tombé sur cet AD avec le modèle disponible et de surcroît pas encore attribué à l’un de ses clients !
Difficile d’être appelé sans numéro de téléphone.
Le papier aurait surement fini à la poubelle.
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