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, le il y a 12 années et 2 mois.
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je n’ai pas râler du tout.J’ai écouté son discours et je lui ai laissé la montre.Dans une dixaine de jours il va me dire si c’est pris en garantie ou
pas.Mais l’histoire n’est pas compléte.
J’ai acheté cette khaki Field un jour de 09/2013.Le lendemain matin , la couronne ne voulait presque pas tourner.
Retour au magasin, envoie au SAV , et retour de la montre aprés 6 semaines.(je lui ai fait remarqué, qu’il m’a certainement vendu une montre qui a fait l’objet d’un retour, et il s’est contenté de sourir)
Depuis, je l’ai porté 3 ou 4 fois , sans excéder 2 JOURS de suite, et de nouveau probléme de remontage.
IL n’a pas de quoi râler?Dans ce cas là, la garantie étant internationale, changes d’AD Hamilton…
Parce que là, il y a de quoi râler, mais à part te soulager, ça ne servira pas à grand chose quand même…- MONTEMONT a écrit:
- Dans ce cas là, la garantie étant internationale, changes d’AD Hamilton…
Parce que là, il y a de quoi râler, mais à part te soulager, ça ne servira pas à grand chose quand même…
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J’irais même jusqu’à écrire à la maison mère…Effectivement , Louis Pion m’a envoyé en sav une montre en garantie, comme une lettre à la poste.
Son discours « d’usage inapproprié de la couronne » , m’a quelque peu surpris et j’ai donc solliciter vos avis.j’ai aussi un 2824-2 je remonte toujours à la couronne c’est comme ça qu’il faut faire.
Une fois un « vendeur » m’a dit que pour remonter une longines Hydroconquest (car la réserve de marche n’était que de 6 heures) il fallait tourner la couronne pendant 20 minutes, je vous jure j’ai encore le mail voilà un copier/collerBonjour Monsieur …..,
Êtes-vous certains de bien l’avoir remontée ? Il faut pour une charge pleine au moins la tourner en position couronne normale et cela en avant et arrière une vingtaine de minutes.
Cordialement,
Le service clientnote personnelle: en avant et en arrière pendant 20 minutes c’est pas avec une montre qu’il faut le faire
Nicolas 83, on va se calmer un peu non ?
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Avez-vous coché toutes les cases ?- nicolas83 a écrit:
- Je dérape, mais l’histoire est réelle
Gaffe que les modos ne se mettent pas aussi à déraper ….
Un jour, c’est sympa, une forme d’apéro, quoi …
Sans les olives cassées ni les caouétes.
Ensuite …__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. EinsteinJe possède une Open Heart 2824-2.
Je peux te dire que je la remonte avec la couronne sans aucun soucis! De plus, elle a déjà 5 ans et la couronne est impeccable!
Tu es surtout tombé sur des gens qui n’en avaient strictement rien à faire et de surcroit, peut-être un peu de mauvaise foie.
Petit extrait du manuel d’utilisation pour les montres automatiques chez Certina, donc valable pour les mouvements ETA (Swatch Group = Certina = Hamilton = ETA)
« Montres mécaniques automatiques
Il est nécessaire de remonter manuellement votre montre si elle est arrêtée ou n’as pas été portée depuis plusieurs jours, ceci afin d’assurer le fonctionnement continuel de votre montre lors de périodes de faible activité (ex. pendant le sommeil).
Dans ces cas-là, effectuez environ 30 tours de couronne en avant et en position I. Le système de remontage automatique assure ensuite le remontage complet du mouvement si la montre est portée. Il est également possible de complètement remonter une montre automatique à la main au travers de la couronne de remontoir. Veuillez toutefois noter que les mouvements automatiques possèdent une bride glissante qui débraye le système de remontage (la couronne peut être tournée l’infini) lorsque le mouvement est complètement remonté. De manière générale, 80 tours de couronnes suffisent à remonter entièrement la plupart des montres mécaniques automatiques.
L’efficacité du système de remontage automatique d’un mouvement mécanique dépend des mouvements du poignet de celui ou celle qui porte la montre. Ne secouer pas volontairement votre montre automatique pour la remonter, ce n’est pas efficace et cela pourrait endommager la montre. »Cette partie ne semble malheureusement pas exister dans le manuel Hamilton.
Et pourtant , c’est un horloger célèbre prés de la gare de Lyon (PARIS12), qui exerce depuis 30 ans a t-il dit.
Mais c’est sa femme qui a pris le dossier en main.
Finalement, parti en SAV , elle revenu nickel. Car Mme a dit , que vous avez fait un mauvais usage de la couronne, il fallait seulement secouer la montre. Mais le SAV Hamilton la réparer sous garantie.
De mauvaise foi, ou incompétence allez savoir….
cdt
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