- Ce sujet contient 27 réponses, 11 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 2 mois.
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Plutôt la carte de garantie, si la montre est encore couverte, le certificat d’authenticité ne te servira que pour la revendre, éventuellement.
Pour le bracelet, cela dépendra de son humeur/sens du client et du contact que vous établirez.
Mais un réglage de bracelet, tu n’en a pas pour longtemps à le faire toi-même, normalement…
1. Il ne faut pas lui présenter les documents de la montre. Je n’ai jamais eu à le faire.
2. Si il est revendeur officiel de la marque/manufacture de la montre que tu lui présente, il changera ton bracelet (avec plaisir
). Lorsque tu achètes une montre, tu paies également le service qui l’accompagne.Bonjour,
Quelques éléments de réponse :
– Quand on amène une montre chez AD, faut-il amener le certificat d’authenticité de celle-ci? => Oui si c’est dans le cadre de réparation sous garantie
– Est ce qu’un AD peut régler le bracelet d’une montre gratuitement, même si elle n’a pas été achetée chez lui? => Oui si tu lui demandes gentillement
Cdt
C’est vrai que c’est cher payé mais s’il doit pallier l’incompétence d’un vendeur, après tout…
Après, si son client est satisfait du service, il reviendra peut-être lui acheter des montres.
- Kgérard a écrit:
- 10€ pour ajuster un bracelet ?
mais oui !! c’est pour inciter le client à être plus attentif, et qu’il réclame ce à quoi il a droit : un service impeccable de la part du magasin qui lui vend sa montre.
je ne me fais aucune illusion: le lcient va là où il a son intérêt, il ne prend pas en compte le geste commercial dont il a bénéficié à telle ou telle autre place.
On pourrait croire que le faire gratuitement, ce serait de la pub, mais 3 mois plus tard, le client vous a royalement oublié, et cela fait 30 ans cette année que je susi dans le métier
Juste une anecdote au passage, pour illustrer mon propos : j’ai rappelé et enfin atteint un client, hier, qui avait sa Festina prête depuis le 15 mars chez moi.
il m’a dit que ça lui était complètement sorti de la tête, qu’il avait oublié.
je sais que les mauvaises langues diront que ce n’est pas étonnant avec cette marque, mais j’ai un autre client qui a laissé sa Rolex accidentée, elle est en pièces détachées, mais elle lui appartient quand même et il ne la récupère quand même pas- Boogie a écrit:
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- Kgérard a écrit:
- 10€ pour ajuster un bracelet ?
il ne prend pas en compte le geste commercial dont il a bénéficié
Ben pas pour moi, le geste commercial je m’en souvient.
Et il aura la priorité sur un futur achat. ( dans la limite ou le produit m’intéresse bien sur )- Kgérard a écrit:
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- Boogie a écrit:
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- Kgérard a écrit:
- 10€ pour ajuster un bracelet ?
il ne prend pas en compte le geste commercial dont il a bénéficié
Ben pas pour moi, le geste commercial je m’en souvient.
Et il aura la priorité sur un futur achat. ( dans la limite ou le produit m’intéresse bien sur )
Perso, je préfère le sérieux au geste commercial… J’ai toujours une appréhension quand on me passe une main dans le dos qu’elle ne tienne un couteau qui finira entre mes omoplates !
- Kgérard a écrit:
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- Boogie a écrit:
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- Kgérard a écrit:
- 10€ pour ajuster un bracelet ?
il ne prend pas en compte le geste commercial dont il a bénéficié
Ben pas pour moi, le geste commercial je m’en souvient.
Et il aura la priorité sur un futur achat. ( dans la limite ou le produit m’intéresse bien sur )
Y’en a combien qui vont en priorité au coin de la rue au lieu de creationwatches ?
Il a bien raison en tout cas. Moi j’ai acheté ma 5 sur internet et j’ai filé un bifeton à un mec du coin de la rue, et il a eu bien raison de faire comme ça.
Jodko.
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