- Ce sujet contient 30 réponses, 13 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 2 mois.
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Bon bah mauvaise nouvelle pour moi, la montre a un défaut, je viens de la ramener à la boutique Zenith et elle part pour le SAV
Le défaut :
je tire sur la couronne pour changer l’heure, puis en remettant la couronne en place, et en la tournant (censé remonter la montre), les aiguilles bougent comme si la couronne n’avait pas été remise en place et laissée sur la position pour changer l’heure.
Bref, j’attends je ne sais pas combien de temps, le plus tôt sera le mieux…
Ah merde !
Bon ça n’a pas l’air méchant. Mais espérons que le SAV ne soit pas extrêmement long, de toutes façons dès que ça dépasse quelques heures c’est déjà trop long
Ca semble pas méchant, peut-être une tige de remontoir mal ajustée ou mal positionnée sur la couronne… Possible qu’elle reste sur Paris d’ailleurs, ce qui rendra le SAV plus rapide.
- Zenithophile a écrit:
- r je dois vous avouer que je ne dépasse jamais les les 3 minutes 30 (temps de cuisson des oeufs coques!
Je vous tiens au courant..
ça fait cher l’œuf à la coque!!!
- gmail a écrit:
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ça fait cher l’œuf à la coque!!!
Yes! Mais quels oeufs!!
Désolé pour le retard. J’ai fait tourner le chrono 24h min. Sans aucun pb. Donc ouf! Pas de problème sur ma chronomaster et bon courage pour le sav.
J’espère ne pas être oiseau de mauvaise augure mais je viens de tester Zenith et son SAV et ce dernier est au niveau de tous les autres dans tous les domaines (pas seulement horlogerie): y travaille des incapables. J’achète une type 20 qui rapidement retarde fort. 6 semaines de SAV, pour revenir comme elle est partie (par ex, non portée, 6s de retard en 11h). On me la change en boutique devant mon mécontentement et ce nouvel exemplaire perd non portée 9s par 24h. Probablement un peu moins au poignet. Bref, pour toi non seulement ce sera bien trop long à ton gout mais aussi, pire que tout, peut-être inefficace.
Certes mais, Rotodingo, tu m’as l’air un peu poissard avec tes montres
Bonne chance avec ta 2ieme type 20 (si ce n’est pas déjà réglé)- rotodingo a écrit:
- J’espère ne pas être oiseau de mauvaise augure mais je viens de tester Zenith et son SAV et ce dernier est au niveau de tous les autres dans tous les domaines (pas seulement horlogerie): y travaille des incapables. J’achète une type 20 qui rapidement retarde fort. 6 semaines de SAV, pour revenir comme elle est partie (par ex, non portée, 6s de retard en 11h). On me la change en boutique devant mon mécontentement et ce nouvel exemplaire perd non portée 9s par 24h. Probablement un peu moins au poignet. Bref, pour toi non seulement ce sera bien trop long à ton gout mais aussi, pire que tout, peut-être inefficace.
quel outil utilises tu pour mesurer la précision de tes type 20 (mouvement Elite)? Car un tel écart sur 2 montres neuves possédant un calibre réputé fiable et précis, ca me parait surprenant… Zenith n’a pas été en mesure de leur faire passer les mêmes tests que toi? C’est déjà une belle prouesse commerciale qu’ils aient accepté de te remplacer par une neuve une montre non certifiée COCS pour ce type de problématique… Personnellement, j’ai récemment eu affaire au SAV Zenith et ai été globalement satisfait de leurs interventions sous des délais certes longs mais en adéquation avec ce qui est annoncé lors du dépot de la montre…
Bref tout ca pour dire que le SAV Zenith me semble etre d’un bon niveau comparé à ceux des autres maisons horlogères.
Par contre, le taux de retour assez élevé, il me semble, des dernières productions d’EP et d’Elite peut tout à fait préter à débat concernant la fiabilité de ces 2 calibres…
Hello,
Pour répondre à la question de M94, j’avais à nouveau renvoyer la montre au SAV Zenith. Après quelques relances et beaucoup de temps perdu, j’ai finalement reçu une nouvelle montre neuve
à la place de l’ancienne.Désormais, je n’ai plus aucun pb avec !
A+
Merci beaucoup pour ta réponse.
La mienne y est depuis presque 15 jours j’attends des nouvelles.
Je croise les doigts pour que cela se passe bien, changement ou réparation qui tienne.Cela avait pris combien de temps pour toi, ils m’ont dit que cela prendrait un quinzaine pour moi en me précisant que le sav était en Allemagne….
Merci
Bonjour à tous,
Pour ma part lorsque j’ai acheté ma 1969 open, elle est repartie au SAV 1 semaine après, le totalisateur des heures restait figé …
1 mois et demi pour la récupérer, juste un enfer à patienter en attendant le retour de la belle.
Mais maintenant tout va bien
Je reviens pour donner mon avis sur le SAV Zenith :
Je précise que j’ai reçu la montre aux alentours du 20 juin soit un peu plus d’un mois d’attente.
Les moins :
– Je regrette que Zenith est sans cesse repoussé la date de retour, (au moins 3 ou 4 fois…) sans pouvoir m’expliquer pourquoi …
– J’avais également demandé explicitement que Zenith m’informe sur ce qui n’allait pas mais aucun retour non plus
– Je m’aperçois aussi que la boucle déployante ainsi que le cadran ont comme indication sur le bon de retour « Usés » alors que la montre n’avait que 2 semaines quand je l’ai rapporté et qu’elle était intacte. Information très bizarre car je n’ai pas vu le moindre défaut sur ses parties là lors du retour de ma montreLes plus :
– Petite pochette de voyage Zenith en cadeau
– Une extension de garantie suite à ma demande ce qui porte la garantie à 4 ans et non 3
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