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Ne sois pas timide, dis nous quels sont les pays
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Les chemins propices mènent à la Chaux-de-FondsBonjour à tous, je ne pensais pas avoir à écrire un jour sur ce Forum concernant un problème de SAV. J’attend un email de Hublot à qui j’ai écris aujourd’hui donc je ne vais pas entrer dans les détails mais pour faire simple:
J’ai acheté la montre (Boutique Hublot) dans un pays, je vie dans un autre pays et le SAV de la boutique Hublot me dit qu’ il faut payer les réparations ou renvoyer la montre dans le pays ou je l’ai acheté? (Pas possible par courrier, problème de douane donc leur staff y va 4 fois par an!!!!meme chose dans le sens inverse donc pas de montre pendant 6 mois ou plus!!!!!
) Je n’avais jamais entendu cela avant. Est ce que c’est normal? Avez vous eu des expériences similaires?Merci a tous.
J’habite en Thailande mais j’ai acheté la montre à Singapour (Une ville que je recommande pour les passionnés de Montre…). Je pense qu’il y a eu un problème de communication avec le staff à Bangkok car un seul email au SAV en Suisse et tout c’est rapidement arrangé. Vraiment un SAV 1ere classe, bravo Hublot. Le problème venait de la couronne en céramique qui au bout de 4 ans c’était détaché.
,parfait alors,modus opérandi normal chez Hublot.
Et , si ,possible ,une photo de la belle , svp.
Grtz,DomNon car j’ai une garantie de 4 ans par la boutique (offre promotionnel) et aussi une garantie de 5 ans de Mr Biver.
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