Question révision!!! C’est chaud chez l’AD…

H2O · 2008-10-08T17:10:00+00:00

Bonjour a tutti! Ciao les Fameurs!Imaginez une montre dont la carrure n'est pas numérotée (donc impossible à la différencier) et qui est épuisée chez la marque. Vous devez envoyer cette montre en révision. Quelle est la bonne démarche pour éviter tout problème? Des photos détaillées et récentes de la montre avec date des prises de vue on bien entendu été faites et sont sauvegardées. Mais que faut-il faire avec l'AD en boutique avant l’envoi? Faut-il faire constater le très bon état général de la montre? Si oui, s'agit-il de faire signer un papier à l’AD? Comment fait-on constater l’état de la montre avant révision?Pour une montre récente dont vous avez fait constater l'état, pas de souci en cas de pépin. Si par ex. votre Speed de 2000 vous revient avec un faux cadran et une carrure toute marquée, elle repart simplement pour un tour et reviendra cette fois avec un bon cadran et une nouvelle carrure. Ce n'est finalement qu'une question de temps.Mais comment faire avec les montres dont les pièces sont épuisées et absolument impossibles à changer en usine??? Faut-il simplement prier? Je veux dire par là: à quoi bon somme toute faire constater l'état de la montre si de toute façon on ne pourra pas vous remettre le bon cadran en cas d'erreur, ni une nouvelle boîte en cas de dégâts? Que feriez-vous si votre montre qui était en bon état avant la révision vous revenait avec une boîte présentant des déformations (des coups profonds) et que ladite boîte n’était pas remplaçable? Je…

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8 octobre 2008 à 16h02 #420000534112

H2O
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le justicier a écrit:

Pour la montre, il y a le risque AD, mais pour toi c’est pire.

Tu n’as rien compris. Je ne considère pas qu’il y a un risque AD, puisque l’AD est une personne de confiance que je peux choisir, voir de mes propres yeux, discuter avec de vive voix, mais je craignais plutôt un risque en SAV. Et en effet, merci à Boogie. Voilà un AD qu’on aimerait rencontrer souvent.
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