- Ce sujet contient 15 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 8 mois.
-
Messages
-
Bonjour à toutes et à tous !!
J’ai une question qui me trotte dans la tête depuis quelque temps. Peut être que certains pourront m’apporter une réponse.
Si j’achète une montre d’une marque X et que qu’à proximité de chez moi aucun AD n’est pas ou plus concessionnaire de la marque X, comment s’y prendre pour faire réviser ou réparer la montre qu’elle soit sous garantie ou non?
Merci d’avance pour vos réponses
J’imagine que le mieux à faire et de contacter directement la marque pour voir avec eux comment procéder…
Bonjour,
La réponse de la marque peut varier en fonction de plusieurs paramètres (prestige, densité du réseau d’AD, …)
Cela pourra aller de la simple indication de l’AD le plus proche jusqu’à prise en charge ou livraison dans un lieu neutre près de du client en passant par l’organisation de l’expédition de la montre au centre de réparation.
- 3araphal a écrit:
- S’il faut faire 200km pour amener la montre chez un AD en France ça craint.
Et dans certain pays, 200km, c’est déjà bien !!! Les SAV essaient en général de trouver des solutions mais les contraintes sont nombreuses (budget, sécurité, politique de la maison,…)
- 3araphal a écrit:
- S’il faut faire 200km pour amener la montre chez un AD en France ça craint.
faut acheter un must-have que l’on trouve à tous les coins de rue, alors…
pour réviser mon UN, ce sera Paris ou alors l’envoyer directement chez eux. Mais je ne vois pas ou est le problème: l’occasion d’une journée sympa à la capitale avec pleins d’essais et le bon resto qui va bien…
Bah tu l’envoies en VD ou par Fedex au SAV… ça te coûtera 50 balles mais c’est ça d’habiter dans un trou
Blague à part, certaines marques ne sont pas distribuées en France, ou très mal, donc des fois tu n’as pas le choix.En gros je pose la question car mon AD a arrêté une marque que j’aime bien et du coup si j’achète une tocante de la marque x et qu’elle tombe en rade au bout d’un mois je me retrouvrais bien embêté.
Bonjour !
Après, il ne faut pas devenir paranoïaque non plus…
La quasi totalité de ce qui arrive ou part de chez un AD est transporté par la poste ou un transporteur.
Donc, suivre les préconisations de la marque. Ce qui sera souvent expédition (bien assuré tout de même !) au siège ou chez un AD.V.
- 20:100 a écrit:
- Bonjour !
Après, il ne faut pas devenir paranoïaque non plus…
La quasi totalité de ce qui arrive ou part de chez un AD est transporté par la poste ou un transporteur.
Donc, suivre les préconisations de la marque. Ce qui sera souvent expédition (bien assuré tout de même !) au siège ou chez un AD.V.
Oui et en l’occurrence s’il arrive quelque chose l’AD se démerde ^^
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.