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, le il y a 4 mois et 1 semaine.
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Messages
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- Jura39 a écrit:
- J’espère qu’ils sont réactifs
Pareil.
Après j’avais déjà eu contact par mail, un dimanche de mémoire : réponse en 10 minutes !Du coup si vous avez des idées pour la remplacer, ne pas hésiter
- Flexy a écrit:
- Pareil.
Après j’avais déjà eu contact par mail, un dimanche de mémoire : réponse en 10 minutes !Du coup si vous avez des idées pour la remplacer, ne pas hésiter
Tu ne va pas faire d’échange ?
- GEEKOFWATCHES a écrit:
- Celle-ci en cours de nego
Intéressé pour connaître le résultat de la négo, en mp si besoin
- Faceless Man a écrit:
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Intéressé pour connaître le résultat de la négo, en mp si besoin
Ce n’est pas celle de la photo, j’attends le retour de vacances de mon horloger pour voir pour une neuve
- Jura39 a écrit:
- Tu ne va pas faire d’échange ?
Non, ça m’a calmé.
J’ai donné sa chance à l’entreprise, c’est raté, je passe à autre chose.- Flexy a écrit:
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Non, ça m’a calmé.
J’ai donné sa chance à l’entreprise, c’est raté, je passe à autre chose.
- Jura39 a écrit:
Réponse :
« Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème qui a échappé à notre contrôle qualité.
[…]
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, et les frais de retour sont à la charge du client. Il est recommandé d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition, car nous ne pouvons garantir la réception de l’article retourné.
*Les clients internationaux doivent savoir que les droits de douane et taxes de retour facturés à UBIQ Watches seront déduits du montant remboursé.
[…
Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez procéder au retour.
Merci. »Ils s’excusent et en même temps t’expliquent que tu vas payer ?!
Merci d’avoir partagé ta mésaventure. Cette marque était dans mon radar, ce n’est désormais plus le cas.
Désolé pour toi.- Flexy a écrit:
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Réponse :
« Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce problème qui a échappé à notre contrôle qualité.
[…]
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables, et les frais de retour sont à la charge du client. Il est recommandé d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition, car nous ne pouvons garantir la réception de l’article retourné.
*Les clients internationaux doivent savoir que les droits de douane et taxes de retour facturés à UBIQ Watches seront déduits du montant remboursé.
[…
Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez procéder au retour.
Merci. »
Pas cool du tout
Oui ça craint …
J’ai répondu que je ne trouvais pas cela tres correct et voici leur nouvelle réponse :
« Nous comprenons votre frustration.
Dans votre cas, nous pouvons prendre en charge les droits d’importation qui nous seront facturés à Singapour.Le montant total du remboursement ne sera donc diminué que des frais d’expédition vers votre domicile, après que nous aurons inspecté la montre à son retour.
N’hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez poursuivre la procédure.
Merci. »Ah ouais d’accord ! Si tu gueules encore un peu, ils prendront en charge les frais d’envois (aller et retour). Et encore un peu plus ils te renverront une montre gratuite !
Si tu cherches un site de confiance avec des chinoiseries (mais pas que !!) et des marques atypiques, je te conseillehttps://www.orologichepassione.com/en/
J’ai testé, c’est du très bon à des prix très corrects.
- Flexy a écrit:
- Oui ça craint …
J’ai répondu que je ne trouvais pas cela tres correct et voici leur nouvelle réponse :
« Nous comprenons votre frustration.
Dans votre cas, nous pouvons prendre en charge les droits d’importation qui nous seront facturés à Singapour.Le montant total du remboursement ne sera donc diminué que des frais d’expédition vers votre domicile, après que nous aurons inspecté la montre à son retour.
N’hésitez pas à nous faire savoir si vous souhaitez poursuivre la procédure.
Merci. »
Pas très clair leur remboursement
» Apres que nous aurons inspecté la montre à son retour »
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