- Ce sujet contient 33 réponses, 17 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 10 mois.
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Messages
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- evh5150 a écrit:
- J’ai pas tout compris moi… il manque une pièce dans le système de remontage ?
Elle a été remontée comment pour fonctionner pendant 1 jour et demi ?
Oui c’est plutôt ça la question ….
- evh5150 a écrit:
- J’ai pas tout compris moi… il manque une pièce dans le système de remontage ?
Elle a été remontée comment pour fonctionner pendant 1 jour et demi ?
C’est exactement la réflexion que je me suis faite…
Mais je pense que la fameuse pièce n’etait peut etre pas « absente » mais peut etre juste sortie/devissée de son emplacement. D’ou la réparation entreprise par JLC.
Désolé de cette mésaventure en tout cas
En revanche pour moi elle ne remet en rien en cause l’opinion que j’ai de la marque.
Justement, j’ai posé la même question à ma mère, je ne sais pas exactement si c’est une pièce qu’il manque ou alors une pièce qui a été simplement remplacée, j’en saurais plus bientôt.
Je me demande ce qu’ils vont faire en nous rendant cette montre neuve, si ils vont s’excuser ou je sais pas…
Merci pour votre participation en tout cas
Et ce qui est étrange, c’est qu’elle a du subir le fameux « 1000 hours control » de JLC…cela voudrait donc que ce n’était pas le cas sur ce modèle ?
étrange…- fredaeger a écrit:
- Et ce qui est étrange, c’est qu’elle a du subir le fameux « 1000 hours control » de JLC…cela voudrait donc que ce n’était pas le cas sur ce modèle ?
étrange…
Ou peut être qu’ils font croire qu’ils le font sur tous les modèles, alors que non.
Ou alors, c’est peut être pas ce que jaeger à fait croire à ma mère… bref.
- Merguez11 a écrit:
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- fredaeger a écrit:
- Et ce qui est étrange, c’est qu’elle a du subir le fameux « 1000 hours control » de JLC…cela voudrait donc que ce n’était pas le cas sur ce modèle ?
étrange…
Ou peut être qu’ils font croire qu’ils le font sur tous les modèles, alors que non.
Ou alors, c’est peut être pas ce que jaeger à fait croire à ma mère… bref.
En principe quand on achète une montre chez un AD. Elle est mise à l’heure, remontée, passée à la chiffonnette et rangée précautionneusement dans sa boite.
Maintenant. Est ce que la dernière personne qui l’a remonté n’a pas exagéré arrivé en fin de course
mesaventure bien dommage…
mais je trouve la reaction un peu « disproportinnée » , ok il y a eu un soucis , mais ça peut arriver a n’importe qui , l’essentiel est que le mal soit réparé et que tout rentre dans l’ordre…
ce sont les clients que j’ai dans cet esprit au magasin qui me gonflent le plus :
j’ai la vis qui se dessere , sur des lunettes a ce prix la c’est inadmissible ! je ne remettrai plus les pieds chez vous !
desesperant
Oui il y a eu un souci, probablement exceptionnel d’ailleurs. Mais il n’y a pas la moindre raison qu’une montre neuve de ce prix soit manipulée et ouverte avec les désagréments que ça implique, il me semblerait donc normal qu’une nouvelle montre soit remise en échange. Avec en sus un geste commercial à titre d’excuses.
Mets-toi à la place du client.
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« Faire face »- hiko a écrit:
- mesaventure bien dommage…
mais je trouve la reaction un peu « disproportinnée » , ok il y a eu un soucis , mais ça peut arriver a n’importe qui , l’essentiel est que le mal soit réparé et que tout rentre dans l’ordre…
ce sont les clients que j’ai dans cet esprit au magasin qui me gonflent le plus :
j’ai la vis qui se dessere , sur des lunettes a ce prix la c’est inadmissible ! je ne remettrai plus les pieds chez vous !
desesperant
Franchement, quand tu achètes ce genre de choses à ce prix là, tu t’attends a un certain service, la montre a marché 1 jour et demi et dois direct être réparée pendant genre 2 semaines. C’est très très frustrant pour la personne qui achète l’objet, d’autant plus que, même pas après l’avoir porter 48 heures, elle doit être ré-ouverte etc… On a pas gueuler encore, et on compte pas le faire car c’est probablement quelque chose de très rare qui s’est passer mais en retour, je pense que cela mérite un certain geste de dédommagement…
Je comprend ce que tu veux dire, mais la c’est pas vraiment la même chose que tu analyses. J’imagine bien que quand on est vendeur, il a forcément des gens qui s’excitent peut être un peu trop vite mais quand ce genre de problème nous arrive personnellement, je pense que la réaction que j’ai serait probablement celle de tout le monde (?) .
- Pascal a écrit:
- Oui il y a eu un souci, probablement exceptionnel d’ailleurs. Mais il n’y a pas la moindre raison qu’une montre neuve de ce prix soit manipulée et ouverte avec les désagréments que ça implique, il me semblerait donc normal qu’une nouvelle montre soit remise en échange. Avec en sus un geste commercial à titre d’excuses.
Mets-toi à la place du client.
Je viens de lire ton message, et c’est ce que je voulais dire à travers mon message.
oui je comprend tout a fait , je voulait simplement dire ( de façon peut etre mal tournée j’en convient ) que tant que la mésaventure est réglée ( d’une façon ou d’une autre ) , tout va bien
en tout cas je te souhaite un retour rapide de la belle !
La montre va être remplacée par une neuve aux dernières nouvelles, finalement cela se termine par une satisfaction.
- Merguez11 a écrit:
- La montre va être remplacée par une neuve aux dernières nouvelles, finalement cela se termine par une satisfaction.
Après beaucoup d’inquiétude ce que je comprends, voici la preuve que JLC est une grande maison….
Montre fabriquée après le pot de départ d’un horloger Jaeger-LeCoultre ?
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