- Ce sujet contient 21 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 10 mois.
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- OlivHD a écrit:
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Très intéressant, vous auriez pu ajouter la liste des futures acquisitions, pour le coup vous auriez carrément une bonne longueur d’avance !
(pas taper, je plaisante 
)
Ici, 3 montres 3 marques.
Pour moi :
La plus « ancienne » : Oméga AT2500. Comme les autres, retour SAV sous garantie, malgré une belle balafre sur la couronne. Revenue avec un petit polissage. Rien à redire, elle tourne depuis 12 ans maintenant.
A suivi une JLC UT petite seconde qui a 7 ans : à part qu’après coup, j’aurais préféré le modèle actuel en 39 mm (avant c’était 40 mm)
. Ah j’allais oublier : le cuir d’origine a tenu moins de 6 mois. Depuis, un beau ABP acheté un jour de black friday, Bon, il commence à montrer un peu de fatigue, mais peut encore tenir 2 hivers…Pour madame : une Cartier Clé, retour SAV sous garantie qui a réglé un problème de RDM temporairement, il lui a fallu payer près de 600 € pour un service complet 3 ans après l’achat. Je me demande si c’est la raison de l’arrêt de ce modèle… qui a l’époque n’était garanti que 2 ans.
Et pourtant, elle est bien plus précautionneuse que moi avec ma JLC (je parle même pas de l’Omega, je fais tout avec)
Bref, 3 montres, une seule grosse déception et un bémol. Omega > JLC > Cartier.
Déjà merci pour le partage et félicitations pour cette collection très pertinente. Personnellement, sur une trentaine de montre (Omega, JJL, Longines, Oris, Zénith, Tudor, GP, Universal…) mon seul véritable problème est venu d’une Seiko Marine Master qui prenait de façon totalement aléatoire 30 secondes a 2 minutes de retard /jour malgré un passage AD. Finalement retour au Japon, 3 mois et depuis RAS. Étrange d’autant que mes autres Seiko ont toujours été très régulières et précises. Autre surprise : la plus juste reste un chrono flyback Frédérique Constant avec 2secondes/jour.
Comme quoi, il n’y a pas de vérité. Mais globalement c’est quand même un taux de fiabilité relativement élevé.Il y a tout de même finalement pas mal de SAV sur nos montres, j’y vais:
Hublot Quartz période MDM de 1987 RAS
B&M Hampton quartz de 1997: gros souci au bout de quelques années, je la retrouvais tout d’un coup avec X minutes de retard, changement de pile, ça n’y fait rien, second changement, l’AD la teste 15 jours en la portant, elle fonctionne, me la rend, de nouveau déconne… ça c’est fini par un changement de mouvement, fait gratuitement alors que la montre n’était plus garantie.
Ont suivi plusieurs Rolex, 16610 puis DJ 31 mm (celle de ma femme), 116710, 116610 et SkyD: un seul vrai souci, ma 116710 ne se remontait plus automatiquement, ça a été réparé gracieusement par mon AD de l’époque avec révision en plus, la montre n’était plus sous garantie (de mémoire avait 5 ans, c’était 2 à l’époque)
Seul gros souci avec la marque, ou plutôt un de ses horlogers, la DJ31: mon épouse explose le verre, donc révision obligatoire ( + aiguilles sans que j’ai le choix)… Révision faite en 1 semaine, montre récupérée qui avance de plus de 20 secondes/jour… retour pour réglage et tests (qui manifestement n’avaient pas été faits)… Ce n’était plus mon AD précédent qui avait perdu la marque entre temps. Montre récupérée, aucune excuse, aucune explication.
Bell&Ross: la cata, à peine reçu la montre fonctionne mal dérive totalement aléatoire, refus de prise en charge (sans payer) de l’AD local car montre pas achetée chez lui, donc dépôt à Paris, changement de mouvement… Toujours dérive très importante, puis énorme, retour, on me dit magnétisme… depuis fonctionne (pour qui accepte plus de 10 secondes de dérive/jour)
Alpina Chrono: un « détritus » sur le cadran sur modèle neuf, corrigé en SAV… mais dérive importante, parait que c’est normal car pas COSC, bracelet merdique, mort au bout de quelques semaines au poignet (en cumulé je la porte peu)
ZRC: RAS
Tudor Ranger: souci de brossage du boitier, mal fait… retour SAV très long, qi rend la montre avec lunette rayée… de nouveau retour, obligé de gueuler par mail pour qu’on me change la montre. 5 mois en tout… même pas un petit Goodies pour s’excuser
Bilan sur 11 montres:
– 3 problèmes sur montre neuve (B&R, Alpina, Tudor): ça fait tout de même beaucoup je trouve
– 2 problèmes sur montre récente ( B&M et Rolex ): ça peut arriver, ça a été bien géré
– 2 problèmes de SAV mal fait, 1 par la maison mère (Tudor) 1 par le détaillant (Rolex)
ça fait tout de même je trouve, beaucoup !
Le pire, c’est la gestion des cas, et là on illustrera jamais assez le fameux « on achète avant tout le vendeur »
Pas de chance pour certaines de tes montres @Nouch30.
Je relève un élément en particulier, les excuses.
Quel que soit le domaine concerné, recevoir des excuses est finalement exceptionnel.- Cramix a écrit:
- Pas de chance pour certaines de tes montres @Nouch30.
Je relève un élément en particulier, les excuses.
Quel que soit le domaine concerné, recevoir des excuses est finalement exceptionnel.
Quand ça se passe mal, ce qui peut toujours arriver, la moindre des choses est d’essayer de rattraper le coup
Pour des situations identiques, tu te rends compte que certains AD savent y faire niveau relationnel, et d’autres s’en foutent royalement.
@Le temps retrouvé
Merci de ce fil sympathique au sujet d’un souci que nous avons tous. Je voudrais y contribuer, tout d’abord en ce qui concerne vos montres invendables, je vous reprends le lot sans frais pour vous, je paye même le transport. Non, non, ne me remerciez pas, j’aime à rendre service.
Je possède une Omega Seamaster achetée neuve à Montreux en 1964 (un cadeau de mes parents) dont le merveilleux calibre 552 tourne toujours comme une horloge depuis le premier jour (avec quelques révisions bien entendu).
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