- Ce sujet contient 20 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 8 mois.
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Bonjour IKB
Il est clair que ce que tu supportes n’est pas normal, une montre doit fonctionner plus de 18 mois sans aucune intervention
Je suppose ou du moins j’espère que tu as gardé toutes les traces écrites des différents épisodes ?
Quel document as tu de la dernière intervention qui date de 18 mois celle où le mouvement a été changé par un neuf ?
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
- Mister N a écrit:
- Bonjour IKB
Il est clair que ce que tu supportes n’est pas normal, une montre doit fonctionner plus de 18 mois sans aucune intervention
Je suppose ou du moins j’espère que tu as gardé toutes les traces écrites des différents épisodes ?
Quel document as tu de la dernière intervention qui date de 18 mois celle où le mouvement a été changé par un neuf ?
Bonjour à tous,
Merci pour votre soutien!
Zewill, ce n’est pas tellement de l’animosité mais de la déception! On ne peut pas vouloir se donner une image un « peu haut de gamme » et proposer un SAV comme celui-ci!
Concernant la dernière intervention (en avril 2012), j’ai un « bon de garantie » du SAV Longines qui détaille les « réparations » effectuées.
Seulement pour eux, même avec toutes les fiches d’intervention et en leur expliquant bien l’histoire, ils ne veulent rien savoir, la montre n’est plus sous garantie (ce qui est vrai) et doit être réparée à mes frais!Je suis en négociation avec eux par le biais du SAV de la chaîne du magasin chez qui je l’ai déposée, affaire à suivre donc!
Amicalement
Happy end pour ma Dolce Vita qui est revenue après 4 semaines du SAV Longines:
Le mouvement a été « intégralement remplacé » et un kit neuf « d’étanchéité » (joint, verre, poussoir et divers pièces) a même été posé, tout ça pour zéro euros.
Le responsable du SAV de la chaîne (auprès de laquelle je l’avais déposée) a donc su correctement gérer la situation!
Il ne me reste maintenant plus qu’à voir si les réparations tiennent dans le temps.
Amicalement,
- IkB a écrit:
- Happy end pour ma Dolce Vita qui est revenue après 4 semaines du SAV Longines:
Le mouvement a été « intégralement remplacé » et un kit neuf « d’étanchéité » (joint, verre, poussoir et divers pièces) a même été posé, tout ça pour zéro euros.
Le responsable du SAV de la chaîne (auprès de laquelle je l’avais déposée) a donc su correctement gérer la situation!
Il ne me reste maintenant plus qu’à voir si les réparations tiennent dans le temps.
Amicalement,
Ah ! Voila une excellente nouvelle avec cette réponse digne d’une maison horlogère respectable !
Rassure toi, Longines est une marque sérieuse qui marque l’entrée du luxe horloger (certes on est pas au niveau de certaines marques mais on a bien mis les deux pieds dans l’horlogerie de luxe).
Je possède moi même une longines, elle date de 2012, pas une seule révision, ultra fiable, une réserve de marche de presque 2 jours (mouvement 7750). Bref, RAS.Maintenant que le chat noir est parti, profite de ta belle.
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« Le temps révèle tout: c’est un bavard qui parle sans être interrogé. » Euripide- ObjectifLune a écrit:
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Rassure toi, Longines est une marque sérieuse qui marque l’entrée du luxe horloger (certes on est pas au niveau de certaines marques mais on a bien mis les deux pieds dans l’horlogerie de luxe).
Oui… Enfin c’est juste un point de vue.. Parce qu’à mes yeux Longines c’est du très moyen de gamme… Reste à savoir ce que signifie « luxe horloger » j’avoue que c’est un concept qui m’échappe autant que la HH
Ceci dit je suis ravi d’apprendre que le problème est réglé ( ce qui me semble la moindre des choses)
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.- Mister N a écrit:
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Parce qu’à mes yeux Longines c’est du très moyen de gamme… Reste à savoir ce que signifie « luxe horloger » j’avoue que c’est un concept qui m’échappe autant que la HH
Effectivement dire que c’est du très moyen de gamme, revient à dire (dans mon esprit) entrée dans l’hologerie de luxe. Si on parle de l’ensemble des gammes de montre (daubes chinoises comprises).
J’entends dans « horlogerie de luxe », deux choses :– horlogerie = fabrication de garde temps de qualité (choix des matériaux, qualité des finitions…), avec mouvement mécanique. (ce n’est que ma définition subjective)
– luxe = x000 euros la montre, on est pas dans l’abordable. Le commun du mortel s’arrête souvent a 200 euros. La plupart se fixe comme limite la marque Herbelin et n’a pas les moyens de débourser des mille et des cents pour une montre… ça relève quand même d’un certain privilège, ne l’oublions pas.
AMHA
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« Le temps révèle tout: c’est un bavard qui parle sans être interrogé. » Euripide
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