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, le il y a 7 années.
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Bonjour à tous,
Je viens d’acheter ma première montre automatique (j’avais avant une montre mécanique classique). Malheureusement elle ne semble pas vouloir fonctionner… Je l’ai secouer environ 15 min plusieurs fois mais la trotteuse ne bouge que quelques secondes (entre 10 et 30 secondes). Ai je raté une étape ou dois je renvoyer la montre en Sav directement ? Je peux faire une petite vidéo si besoin !
Merci d’avance pour vos conseils,
BimmCi dessous le modèle de ma montre :
border= »0″ alt= »Problème Seiko 5 Sport (SNZG15) Dw3rNX2YB4GyAAAAAElFTkSuQmCC »/>Edit : je me suis trompé de catégorie mais je n’arrive pas a rediriger vers ‘Seiko’
Tu viens de l’acheter , chez un AD ou sur le net ?
Si boutique physique et achat très récent c’est retour direct a la boutique et demande un échange contre une montre qui fonctionne, c’est un minimum .
Elle fonctionnait quand tu as quitté le magasin ?
Si c’est un achat internet les choses se compliquent un peu, retour sav je supposeJe l’ai acheté sur internet, elle était pourtant très bien emballé, je voulais être sur de ne pas avoir raté une étape avant d’appeler le SAV.
Tu n’as rien loupé. C’est un 7s comme mouvement, faut le secouer pour que ca remonte et que ca fonctionne. Mais parfois ca bloque, donne lui une fessée sur le fond. Une main pour tenir la montre avec le fond au dessus, une petite tape mais franc avec deux doigts sur le fond.
Vérifie aussi si la trotteuse se bloque avec le verre ou les aiguilles…
Si ca fonctionne toujours pas, SAV.- Bimm a écrit:
- Bonjour à tous,
Je viens d’acheter ma première montre automatique (j’avais avant une montre mécanique classique). Malheureusement elle ne semble pas vouloir fonctionner… Je l’ai secouer environ 15 min plusieurs fois mais la trotteuse ne bouge que quelques secondes (entre 10 et 30 secondes). Ai je raté une étape ou dois je renvoyer la montre en Sav directement ? Je peux faire une petite vidéo si besoin !
Merci d’avance pour vos conseils,
BimmCi dessous le modèle de ma montre :
border= »0″ alt= »Problème Seiko 5 Sport (SNZG15) Dw3rNX2YB4GyAAAAAElFTkSuQmCC »/>Edit : je me suis trompé de catégorie mais je n’arrive pas a rediriger vers ‘Seiko’
si tu l’as achetée il y a peu et sur Internet, l’option de se faire rembourser directement et en reprendre une autre est potentiellement plus sûr et plus efficace que de partir en SAV (où ta montre ne reviendra pas avant un bon mois)
de plus, si ton revendeur sur Internet n’est pas un revendeur agréé seiko, tu vas avoir des difficultés pour faire jouer le SAV auprès de seiko (au hasard tu l’as achetée sur Amazon?)
Merci a tous pour vos réponses, je vais essayer demain matin la technique de la claque dans le dos !
J’ai bien vérifié la trotteuse n’est pas bloqué par le verre par contre je n’explique pas certaine chose… Si je règle l’heure (moins d’une minute, elle démarre pendant 10s uis s’arrête comme si elle n’avait plus d’énergie mais si je rebouge l’aiguille encore une fois elle repart encore un peu…)Pour la marque j’ai justement pris une seiko pour être tranquille niveau fiabilité !
Et sinon niveau revendeur je l’ai prise sur creationwatches via paypal, je passerai par paypal si j’ai un soucis.
Alors si c’est par creationwatch, Seiko center prend en charge si jamais tu habites près de l’un d’entre eux.
Il va falloir être gentil avec eux, un revendeur sera moins flexible qu’un Seiko center.
Je me base sur les aventures de ce membre, il a aussi acheté sur CW et Seiko center a prit en charge.
https://famontres.com/forums/topic/skx009j-qui-avance-de-5-mins-semaine/Incroyable le centre de réparation le plus proche est l’un de mes clients ! Je vais essayer de les contacter demain. Un grand merci Tass je suis rassuré !
Je confirme les dire de Tass. A noter aussi que CW propose aussi de leur renvoyer la montre si l’on n’est pas satisfait…
Je viens de déposer la montre en réparation, ils doivent m’appeler avant demain soir pour me dire le problème, je reviendrai vers vous dans tous les cas !
Bon je viens de récupérer ma montre en panne, le bijoutier ma conseillé de demande un échange standard mais pour être franc avec vous j’ai bien l’impression qu’il ne l’a même pas regardé…
Je pense que ma mésaventure n’est pas prête de se terminer. D’après ce que j’ai lu dans les conditions général de vente de creativewatch les frais de retour semble être a ma charge (j’imagine une bonne 20€) et ils ajoutent que si la montre n’arrive pas ou cassé il ne feront pas l’échange …
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