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, le il y a 10 années et 11 mois.
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Bonjour,
Je me permets de déterrer mon topic, en effet le problème est toujours d’actualité, et pose toujours problème.
Nous avons décidé de voir cette pseudo horlogère pour lui demander des comptes, elle nous remet la batterie dans la montre, et nous laisse repartir. L’accueil était très médiocre, tellement aimable des personnes, c’est fous cela !
On décide donc de faire fonctionner la garantie, chez un AD Citizen, ce dernier refuse, et se défend : » Il fallait acheter chez nous, hihihi «
Oui oui il nous a rigolé au nez, nous n’avons décidément pas de chance avec les horlogers.
Mais nous a conseillé de l’envoyer à une adresse qui s’occupe du SAV Citizen (Groupe TWC), ces derniers refusent la prise en charge de la montre.
En effet, la montre a été ouverte et la batterie aurait été montée à l’envers. On leur a demandé gentiment d’écrire cela en bonne et du forme, comme preuve. Chose faîte !Désormais nous constituons un dossier pour nous faire rembourser la montre par l’incompétente horlogère. Qui n’en ai pas une, mais est simplement vendeuse, elle pensait tout simplement à un changement de pile, et à donc voulu le faire.
Comment on peut confondre un accu avec une simple pile? Et encore mieux, arrivait a le remplacer par une pile?
De toute façon quand on voit le niveau des vendeurs (montres, couteaux; etc). Un jour une vendeuse était persuadée que sur les chrono la seconde centrale servait toujours à mesurer les secondes du temps horaire et non du chrono.
Pour un couteau un jour je demande le type d’acier. On me répond acier inoxydable et impossible de me dire quel type
Je suis d’accord, mais déjà pour enlever un accumulateur, faut y aller (j’ai retrouvé le mot
).
Puis elle ne nous respecte même plus ces dames (mère et fille), pourtant on ne s’est pas montré insultant, n’y même agressif ! Elles nous ont dit plusieurs fois : » Fallait pas venir chez nous ! « .
Moi qui pensais avoir affaire avec des connaisseurs (présence de modèles Orient en vitrine), j’étais content au début !Mais bon, c’est finit ça…
Elle vous a dit :plusieurs fois : » Fallait pas venir chez nous ! « .
Et bien, il faut la prendre au mot et ne plus y aller.
Et peut-être même ne plus aller acheter dans une bijouterie, on trouve moins cher sur internet, et pour ne pas avoir
de renseignements fiables, autant que cela coûte moins cher.
Moi aussi, j’ai de nombreux exemples à citer.
Simplement pour le petite anecdote: Je vais avec ma femme qui voulait une montre mécanique. La dame de la bijouterie
lui en montre une pendant que je regardais autre chose un peu plus loin dans le magasin. Puis je m’approche de la montre en question
et je vois directement que ce n’est pas une mécanique, mais bien une électronique, ce que je signifie à la vendeuse.
Etonnée, elle me demande comment je vois cela ! (Simplement par le mouvement de la trotteuse) Incroyable ! Si je n’avais
pas été avec elle, ma femme m’aurais montré, toute fière, sa nouvelle montre mécanique, qui aurait été en fait une électronique.
Mais il y a de nombreux autres exemples à citer.Pour ce qui concerne votre histoire chez cette pseudo horlogère, il est quasiment certain que ces horlogers ne possèdent pas en stock
des accus, mais seulement des piles. Je pense qu’en général, ils doivent les commander. De plus, je ne pense pas qu’un accu puisse
tomber « en panne » d’un jour à l’autre, contrairement à une pile. En vieillissant, il se recharge de plus en plus difficilement et il faut
éclairer la montre de plus en plus longtemps. De plus, si elle a placé une pile à la place d’un accu, ce n’est pas la même tension.
En effet, les accus Casio font 2,3 V avec rarement, sur la GPW-1000 un accu de 3,7 V. Sur les ou certaines Seiko Kinetic, ce serait
1,5 V sur leur accu (peut-être je me trompe pour ces Seiko). Sur les Citizen (ou certaines Citizen), ce serait (pas certain) un accu
MT920 de 1,5 V. Mais d’autres accus sont peut-être utilisés dans les montres Citizen. A savoir que les piles CRxxxx donnent 3 V.Soit, espérons que vous soyez dédommagé !
Mais elle nous a fait cette remarque après qu’elle ait totalement démolie la montre – de l’intérieur. Donc nous sommes juste obligé à y retourner pour entamer la procédure pour espérer un remboursement.
Un premier courrier a été envoyé, car elle n’habite pas la porte d’à côté.
Mais les AD deviennent de plus en plus repoussants, déjà celui qui nous a ris au nez, ne voulait pas nous prendre la montre.. selon lui il fallait retourner sur le bateau de croisière pour faire fonctionner la garantie.
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