- Ce sujet contient 31 réponses, 17 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 6 mois.
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Messages
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- whippet a écrit:
- Bonjour à tous et bonne année
Je possède aussi une OMEGA mais c’est une seamaster, donc pas de fond "transparent" et sur la mienne aussi la masse oscillante tourne longtemps et fait un peu de bruit.
Elle le fait depuis le début (2 ans) et fonctionne très bien.Peut etre que ta montre
n’a pas de problème mais il semble plus sage de la montrer a ton bijoutier.
Oui le phénomène chez toi est normal, ta seamaster chrono de ton avatar est équipée du 7750, et ce dernier est à remontage unidirectionnel, de ce fait tu sents le remontage quand il est dans le "vide".
Je ne sais pas si elle glisse verticalement mais c’est assez difficile à décrire donc je vais montrer ce qui ne va pas par image.
La partie indiquée tape de bas en haut sur les bords du boitier.
Alors c’est peut-être le mouvement qui est mal fixé, une vis d’emboîtage dévissée ou cassée, et le mouvement bouge, et touche les bords de la boîte…
Après de longues observations du mécanisme de la rail j’ai peut être une description plus précise.
La masse oscillante oscille, ça c’est normal, mais elle est branlante, je veux dire que quand elle s’arrête, il y a des vibrations dans la masse ce qui la fait bouger de haut en bas (du mécanisme vers le fond saphir) et sinon lorsqu’elle bascule et qu’elle arrive dans le bas du mécanisme elle ne s’arrête pas nettement, elle vascille d’avant en arrière sur environ 3 ou 4 mm.
D’après vous qui êtes peut être plus expert que moi (je ne suis pas horloger ca se voit bcp ???
) ça peut juste être dû à du jeu même si ça me semble étrange que ce soit si soudain et si rapide (2 semaines) ?Désolé de vous embetez avec des questions dont vous n’avez pas forcément la réponse mais j’ai un peu les boules.
Qu’elle bouge verticalement, ce n’est pas normal, en tout cas de pouvoir le constater comme ça facilement…
Retour au SAV, mais calmos, il y a peut-être une possibilité de résoudre efficacement et rapidement le problèmeJe reviens de chez Omega St Honoré, le vendeur, qui n’est pas horloger, me dis de verifier ma reserve de marche, il ne voit pas de problème particulier.
J’ai comparé le mouvement de ma masse avec celui de railmaster du magasin, leur mouvement était beaucoup plus fluide, le miens est saccadé et beaucoup plus limité en amplitude.Le vendeur me dis que "ce n’est vraiment pas un problème sauf si ça altère le fonctionnement de la montre", seulement moi ça me pose un problème, je ne sais pas d’où vient ce vendeur mais je preférais celui de l’ancienne boutique rue de la paix, l’acceuil était à la limite du correct aujourd’hui, quand je lui exposais mon problème il ecrivait un texto, il n’a même pas laché son téléphone !!! Je pense que cela aurait été la moindre des choses d’accorder un peu d’attention à un client.
Bonjour,
Manifestement tu as un souci avec le rotor.
Ma Railmaster, dont je suis ravi, n’a jamais eu ce problème.
Si ton vendeur est passif sur ce coup, je te conseille de contacter directement le Service Qualité Après Vente du Swatch Group France .La mesure de la reserve de marche pourra-elle réellement m’éclairer sur un problème quelconque du mécanisme? Autre question, l’amplitude du mvt de la masse oscillante est elle plus réduite en fonction que la montre est remontée ou non ?
Sinon y a-t-il sur le forum quelqu’un que je pourrai rencontrer en région parisienne et qui pourrait m’éclairer un peu ?
Si je contacte le SAV ne vont il pas me réorienter vers la boutique ?
- Ben04 a écrit:
- La mesure de la reserve de marche pourra-elle réellement m’éclairer sur un problème quelconque du mécanisme? Autre question, l’amplitude du mvt de la masse oscillante est elle plus réduite en fonction que la montre est remontée ou non ?
Sinon y a-t-il sur le forum quelqu’un que je pourrai rencontrer en région parisienne et qui pourrait m’éclairer un peu ?
Si je contacte le SAV ne vont il pas me réorienter vers la boutique ?
Tu as un MP.
- Ben04 a écrit:
- Je reviens de chez Omega St Honoré, le vendeur, qui n’est pas horloger, me dis de verifier ma reserve de marche, il ne voit pas de problème particulier.
J’ai comparé le mouvement de ma masse avec celui de railmaster du magasin, leur mouvement était beaucoup plus fluide, le miens est saccadé et beaucoup plus limité en amplitude.Le vendeur me dis que "ce n’est vraiment pas un problème sauf si ça altère le fonctionnement de la montre", seulement moi ça me pose un problème, je ne sais pas d’où vient ce vendeur mais je preférais celui de l’ancienne boutique rue de la paix, l’acceuil était à la limite du correct aujourd’hui, quand je lui exposais mon problème il ecrivait un texto, il n’a même pas laché son téléphone !!! Je pense que saurait été la moindre des choses d’accorder un peu d’attention à un client.
Tout à fait d’accord avec toi, ce n’est pas un comportement acceptable
Oui c’est certain, c’est pourquoi j’ai du mal à prendre son analyse au serieux, j’y suis allé pour avoir un éclaircissement et j’en ressort un peu déconcerté au regard du service fourni alors que quand j’achète une montre de ce prix j’achète aussi un service.
J’ai contacté directement le directeur du SAV France pour régler mon problème.
Attention cependant, je ne fais pas une généralité du comportement de ce vendeur, la vendeuse que j’avais eu lors de l’achat était très aimable et compétente, quand la boutique était encore rue de la paix le vendeur était génial, en Suisse sur la bahnhofstrasse les vendeurs sont exemplaires.
Cela dis j’avais déjà eu des échos négatifs sur ce vendeur sur un autre forum.- Ben04 a écrit:
- Oui c’est certain, c’est pourquoi j’ai du mal à prendre son analyse au serieux, j’y suis allé pour avoir un éclaircissement et j’en ressort un peu déconcerté au regard du service fourni alors que quand j’achète une montre de ce prix j’achète aussi un service.
J’ai contacté directement le directeur du SAV France pour régler mon problème.
Attention cependant, je ne fais pas une généralité du comportement de ce vendeur, la vendeuse que j’avais eu lors de l’achat était très aimable et compétente, quand la boutique était encore rue de la paix le vendeur était génial, en Suisse sur la bahnhofstrasse les vendeurs sont exemplaires.
Cela dis j’avais déjà eu des échos négatifs sur ce vendeur sur un autre forum.
Bin il a raison. Encore quelques echos négatifs sur les différents forums, et il aura tout son temps pour les textos…
ricodelo: et ce type en question , il lit FAM et autres forums ou on parle d’un vendeur d’Omega St Honoré , et il se demande
"ou céti dans quelle boutique Omega qui peut y avoir un con de vendeur pareil ?"
- Ben04 a écrit:
- Je ne sais pas si elle glisse verticalement mais c’est assez difficile à décrire donc je vais montrer ce qui ne va pas par image.
La partie indiquée tape de bas en haut sur les bords du boitier.
bonjour
Je remonte un peu ce fil
j’ai un problème identique avec un 7750: la masse oscillante est en deux parties qui se désolidarisent. Un petit choc, elle se transforme en hochet..
Il me semble que c’est le cas sur la photo.
Ce problème est il connu, comment est il généralement solutionné par l’homme de l’art?
Je vais aller revoir le mien…
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