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, le il y a 10 années et 4 mois.
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Pour ce qui est de Stef, je ne vais pas redire ce qui a été dit par les copains plus haut sur son professionnalise, sérieux, gentillesse… bref toutes les qualités qui décrivent si bien notre homme car ce qui est sûr c’est que sa réputation n’est plus à démontrer !! Pour ma part si il y a bien un AD en qui j’ai entièrement confiance et chez qui j’irais toujours pour assouvir ma soif de tocantes c’est bien lui
Perso je pense qu’un modo pourrait fermer le sujet car le ton employé pour parler de cette histoire est pour ma part un peu agressif et l’image de marque de Stef est légèrement écorchée… ce que j’ai du mal à concevoir et à accepter car c’est tout sauf représentatif du Stef que tout le monde connaît. J’ai bien compris que Teeg à poster sous le coup de l’énervement, ce qui peu se comprendre mais c’est dommage quand même. Et comme il le dit lui-même, il n’y avait aucune méchanceté vis-à-vis de Stef !!
Donc autant fermer ce post et en ouvrir un nouveau qui serait pour le coup plus constructif à savoir ce que les FAMeurs qui font affaire avec STef souhaitent comme mode livraison ??
PS : J’espère sincérement que tu va recevoir ta belle demain, mais une chose est sûre Stef sera à tes côtés si ce n’était pas le cas ! Ce qui n’est pas pour le cas de tous les AD
- .Teeg a écrit:
- Pour Stef, je vais constrater tout de suite les avis.. Plus jamais pour ma part.
Je viens de prendre la dernière Astron à +2K€. Expédiée le 24.. en colissimo simple vs signature.
Avis de passage ce matin alors que j’etais à domicile. La journée à batailler avec la poste une aprem posée pour rien.. on ne sait pas ou est passé le colis. Il devrait-etre au coliposte du coin mais non. Passer par du colissimo pour des tocantes a ce prix la non merci plus jamais. Je prefrere payer 5pts de plus et avoir la seirinité de Skynet ou UPS. Chacun voit midi à sa porte.
C’est toujours rageant mais je suis certain que si tu avais été présent lorsque le livreur est passé tu ne ferais pas tout ce foin même livrée en colissimo
Des ratés , il y en a aussi avec UPS …
Pour moi Stéf a fait son boulot
De toute façon les acheteurs de Stef finissent toujours par recevoir leur colis, même les rares qui ont eu un problème. Donc les soucis Colissimo ne concernent vraiment que Stef, aucun débat à avoir.
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« Ensuite les années passent sans laisser de goût, une montre à ton poignet en guise de corde autour du cou »- Faz a écrit:
- En parlant de Pithiviers fondant, ça me rappelle la fois où stef m’avait envoyé un pithiviers par la poste pour me consoler de n’avoir pas pu venir à une rencontre horlogère.
OMG, sacré Stef, ça c’est de l’attention
Pour Stef, je vais constrater tout de suite les avis.. Plus jamais pour ma part.
Je viens de prendre la dernière Astron à +2K€. Expédiée le 24.. en colissimo simple vs signature.
Avis de passage ce matin alors que j’etais à domicile. La journée à batailler avec la poste une aprem posée pour rien.. on ne sait pas ou est passé le colis. Il devrait-etre au coliposte du coin mais non. Passer par du colissimo pour des tocantes a ce prix la non merci plus jamais. Je prefrere payer 5pts de plus et avoir la seirinité de Skynet ou UPS. Chacun voit midi à sa porte.- .Teeg a écrit:
- Pour Stef, je vais constrater tout de suite les avis.. Plus jamais pour ma part.
Je viens de prendre la dernière Astron à +2K€. Expédiée le 24.. en colissimo simple vs signature.
Avis de passage ce matin alors que j’etais à domicile. La journée à batailler avec la poste une aprem posée pour rien.. on ne sait pas ou est passé le colis. Il devrait-etre au coliposte du coin mais non. Passer par du colissimo pour des tocantes a ce prix la non merci plus jamais. Je prefrere payer 5pts de plus et avoir la seirinité de Skynet ou UPS. Chacun voit midi à sa porte.
Je crois bien que c’est la première fois que je lis un avis négatif sur Stef.
Moi c’est la premiere fois que je vois un pro ou bijouterie expedier par colissimo classique :-‘(
J’ai toujours vu du UPS assuré au max ou Skynet elite. Ca evite le stress de poser une aprem a courrir partout avec la poste pour qu’à 16h on me dise : désolé on ne sait pas ou il est. Il est indiqué au depot coliposte mais rien…Je n’ai pas eu de probleme avec Stef mais je trouve juste que le systeme d’envoi n’est pas du tout adapté aux tarifs des montres vendues. Je me vois pas acheter une GS par colissimo par exemple.
Si il est retrouvé en bon etat par magie, je ferai un beau *ouf*Sans doute parce qu’il trouve toujours une solution lorsqu’il y a un souci.
En l’occurrence je comprends ton désarroi Teeg mais La Poste est tout de même beaucoup plus responsable de ton problème que Stef, ils ont de + en + de problèmes de vols et ne font rien pour changer les choses. Pire encore, ils viennent de modifier leur système d’assurance en colissimo, désormais c’est R2 maximum (200€),au-delà c’est déclaration de la valeur et remboursement sur facture. Donc désormais je vous conseille vivement de faire des VD, même pour des montres à 300-500 €.
Pas d’agressivité dans ma remarque.
Juste que les retours sont généralement positifs avec Stef.
Peut être faudrait il attendre la fin de l’histoire ?As tu contacté Stef?
À chaque fois qu’il y a eu un problème, il l’a résolu.
Et concernant ups…j’ai eu pas mal de soucis avec eux.Bon courage en tout cas.
Oui je te rejoins. J’étais à la direction du courrier il y a quelques années. C’est bien pour ça que je trouve que c’est une hérésie de passer par ce système quand on en a pour 2200€ à l’intérieur.
On retombe dans un cercle vicieux. Plus assez de budget au courrier. On passe par des interims / presta. On prends du contractuel cdd que l’on garde 3 mois et du coup, oui, au final il y a des vols et même du vol de chèques dans les enveloppes.
Après c’est à l’appréciation de chacun à savoir si ca vaut le coup ou pas de prendre ce risque avec cet envoi mais je sais que je l’aurai su avant, j’aurai tout annulé ou j’aurais pris ma tuture pour aller visiter et chercher la montre.
Pour comparaison, j’achetais tout au Seiko Center.
Expedition via Elite. Notifications tout le long. Livraison le lendemain parfaite quz ce soit pour une auto à 800€ ou ma feu GS.Moi aussi Barney pas d’aggresivité du tout, je ne l’ai pas pris comme tel ne t’en fais pas 🙂
Oui j’attends la fin avec la poste déjà et j’ai prevenu Stef toute à l’heure.C’est clair que UPS n’est pas non plus une reference. Perso je n’ai jamais vu plus carré que Skynet.
- .Teeg a écrit:
- Moi aussi Barney pas d’aggresivité du tout, je ne l’ai pas pris comme tel ne t’en fais pas 🙂
Oui j’attends la fin avec la poste déjà et j’ai prevenu Stef toute à l’heure.C’est clair que UPS n’est pas non plus une reference. Perso je n’ai jamais vu plus carré que Skynet.
Salut Teeg,
Merci pour ton mail reçu toute à l’heure à 17h12 pour me prevenir que le colis n’était pas arrivé et que tu avais
un avis de passageQuand tu écris " Pour Stef, je vais constrater tout de suite les avis.. Plus jamais pour ma part.", je t’avoue que
cela me fait un peu mal aux tripes car tu juges peut etre un peu vite
Il fallait un avis négatif en 10 ans de forum sur moi et le voilà
Cela ne va pas m’empecher de faire le maximum pour toi et ta montre et d’assumer tout comme je le fais à chaque fois
Puisque tu parles de ton incident sur le forum, je me permets d’y répondre au même endroit
J’envoie des centaines de colissimo depuis 10 ans avec pendant 9.5 ans aucun souci
J’ai eu 3 soucis en 8 mois
A chaque fois, j’ai fourni une nouvelle montre au client
Meme en UPS, Fedex ou chronopost, il ya des soucis sur la masse de colis
Mon assurance me couvre pour la montre meme si j’ai une franchise donc ne t’inquiète pas
Apres, si le facteur ne sonne pas ou ne distribue pas dans les temps, je n’y suis pour rien
Les vols, je n’y suis pour rien, il y’en a partout, j’ai été braqué 2 fois et il faut vivre avec cette societé
qui devient de plus en plus pourrie
Il faut faire avec malheureusement
Apres, il reste la valeur declarée que je finirai par utiliser si les problemes persistent ( le cout est superieur)
Désolé pour le délai dépassé et les inquietudes, vraiment
Depuis que je fais ce metier, la satisfaction du client a toujours été ma priorité
Je me mets toujours à votre place
Après, je ne suis pas Superman, je peux avoir un raté ou zapper un truc vu la sommes de choses à accomplir
J’espère que tu seras plus indulgent avec ton futur vendeur qu’avec moi que tu cloues au pilori sans savoir
Tu as quand meme modifié ta commande d’une MM par une Astron ( certes plus chere) mais j’ai été souple
pour te satisfaire
Il y a des journées pourries dans la vie
Celle ci était pourrie et tu la termines bien
A bon entendeurNB : Lundi, je poserai reclamation si tu n’as pas eu ton colis
"
Moi aussi je suis triste… triste de lire ce qui précède.
L’intégrité et le professionnalisme de stef ne sont plus à prouver… tout comme sa gentillesse également.
Pour beaucoup de FAMeurs, stef est devenu un ami… et je suis fier d’être parmi ceux là.
Alors ne mélangeons pas tout svp… les soucis de contretemps ou de perte de colis postaux avec la réputation d’un homme que tous nous connaissons comme irréprochable.
Je ne peux pas rester sans rien dire, ce genre de comportement est vraiment plus que déplacé.
Venir polluer un post « comme un cheveu sur la soupe » pour salir la réputation de Stef, c’est vraiment moche. Surtout qu’il n’y est pour rien, et ça c’est encore plus moche.
Il n’y a pas plus intègre que Stef, que ce soit le professionnel que nous connaissons tous, ou que ce soit l’homme que certains comme moi ont eu la chance de rencontrer dans sa boutique et qui est devenu un ami, comme Faz l’a dit plus haut.
Enfin bref, des conclusions hâtives sur le coup de l’énervement je l’espère pour .Teeg. Pour le coup, tu aurais vraiment dû prendre la voiture pour aller chercher la montre, tu aurais perdu moins de temps. Et tu aurais eu l’occasion de rencontrer Stef tout en évitant ce pataquès et… goûter ce fameux Pithiviers fondant
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In girum imus nocte ecce et consumimur igni
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