Problème avec ma B&R Geneva 123 Vintage

zentrad · 2007-10-07T00:16:00+00:00

Comme promis, je viens vous embêter avec mes soucis de B&R...Tout d'abord, je me suis un peu balladé sur le forum, et j'ai pu lire les avis des uns et des autres concernant cette marque...Je ne connais pas assez les tenants et les aboutissants pour me faire mon avis pour l'instant...Mon problème est d'un autre ordre : ma femme m'a offert, en février 2006 (le 14...) la montre en objet.Pas de soucis pendant plusieurs moi, puis un jour, je m'aperçois qu'elle ne tient plus la distance : la montre qui est censé avoir 42h de réserve de marche après avoir été totalement remontées, s'arrête au bout de 6 heures lorsqu'elle n'est plus portée...parfois même, elle s'arrêtait alors que je la portais !!Comme elle était (et est toujours) sous garantie, je la ramène...elle reste quasiment 2 mois en réparation chez B&R (renvoyé par le revendeur chez eux), avec sur la feuille le descriptif des opérations : nettoyage du mécanisme principalement. Je récupère la montre (en mai 2007), et elle semble fonctionner...jusqu'à aujourd'hui, où elle me refait le même coup (pour le moment, c'est juste la réserve de marche qui est très courte).Donc, je voudrais savoir si vous avez déjà eu ce genre de souci sur une B&R ou autre marque ? Quel a été le remède ? A-t'il été durable ? Dans mon cas, j'ai vraiment l'impression qu'on s'est moqué de moi...Je vais retourner voir le revendeur, mais il ne reste que quelques mois avant la fin de la garantie...comment je fais après si la montre débloque…

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6 octobre 2007 à 21h38 #420000257780

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Autre autre anecdote : le SAV B&R est le plus cool qu’il m’ait été donné de rencontrer : il m’ont à l’époque réparé ma sinn gratuitement ( VERIDIQUE !! ) Et en plus, un travail irréprochable…

Donc, tu ne déplaces à paris, rue du fgb st honoré de mémoire, et ton pb sera règlé, voire tu les appelles, je pense que ce sera pareil…

Celà ne fait aucun doute, c’est le meilleur SAV que je connaisse, et j’en connais un paquet d’autre et pas des moindres , Certaines marques puissamment couronnées devraient en prendre de la graine…

amicalement
L

8 octobre 2007 à 0h15 #420000257781

zentrad
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Eh bien, pour un premier post sur ce forum, je ne pensais pas avoir autant de retours !!! MERCI @ tous pour vos réponses et suggestions sur le sujet !!

Voici où ça en est pour le moment :
– retour chez le revendeur
– qui le renverra chez B&R qui sera informé que c’est la seconde fois
– même si la garantie est dépassé, si le problème se reproduit une 3° fois, ce sera tout de même pris en charge par B&R (dixit mon revendeur).

Je vous informe de la suite du bidule, mais normalement, la montre ne me revient que dans 1 mois…

Merci encore @ tous

zentrad

8 octobre 2007 à 0h47 #420000257782

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C’est toujours un plaisir d’aider…

Å
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