- Ce sujet contient 31 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 11 mois.
-
Messages
-
Petit up car aujourd’hui, je me suis rendu compte que la partie sur laquelle se visse la couronne est défectueuse:
Du coup, je comprends mieux pourquoi je n’apprécie pas cette couronne.
J’ai demandé un retour à Jomashop, on verra bien ce qu’ils me disent.
C’est assez décevant.
Autant la montre me plait, autant pour 135€ je vais pas chipoter, autant j’ai quand même envie d’avoir un truc neuf en bon état.Après avoir contacté jomashop, ils acceptent le retour.
Sauf que…d’après les termes de leur charte, ils acceptent uniquement les montres non portées.
Certains retours d’expériences sur d’autres sites parlent de frais supplémentaires et de garantie fumeuse.Bon, je suppose que ça me servira de leçon.
J’ai contacté directement Orient europe pour savoir si je pouvais leur acheter directement la couronne et sa tige, que je remplacerai moi-même.
Ton problème est surprenant et intéressant si je puis dire. J’ai toujours noté des mouvements sur la couronne de ma mako 2 une fois dévissée. Un peu comme si la tige était trop longue et trop souple.
Par contre, pas d’erreur d’usinage sur le pas de vis…
De mémoire, sur la ray 2 que j’ai eu (certes quelques jours seulement avant de la revendre), j’ai pas eu le même jeu.
Certaines montres possèdent une tige finie par une boule sur laquelle vient se « clipser » la couronne.
Même sur des marques plus HDG, la conception de même acabit donne l’impression d’une couronne branlante.M’enfin, pour une montre censée se remonter manuellement, c’est quand même un comble.
Elle me plaisait bien cette kano, mais si je parviens à la réparer, pas sûr que je la garde.Serait-ce dû à une longueur de tige (pas assez renforcée) à cause du plus grand diamètre de la Kano ?
Je comprends mieux le fait que la couronne soit clipsée sur une espèce de boule au bout de la tige : j’ai toujours eu l’impression que la tige était voilée ; ce n’était donc pas le cas.
En tout cas, tiens nous informé de la réparation de ta montre. Si tu arrives à trouver une nouvelle tige, ce n’est pas très compliqué de la remplacer.
Oui, j’attends des news.
Je vais quand même tenter le remboursement chez jomashop….
Sinon, je serai obligé de la revendre pour pièces.- gaban a écrit:
- Petit up car aujourd’hui, je me suis rendu compte que la partie sur laquelle se visse la couronne est défectueuse:
Bien vu et c’est la même chose ici, ton cas n’est pas isolé :
Navré de ce qui s’est passé avec ta couronne. J’étais conquis jusque là mais ta mésaventure refroidit un peu les ardeurs. Tu as tenté le SAV ?
Le pas de vis ! Dommage 
j’ai eut 4 montres de cette marque c’est la première fois que je vois cela ! - Mister N a écrit:
- Elle est sympa
Excellent rapport Q/P comment souvent avec cette marque
Dommage 44 pour moi c’est rédhibitoire…
Plus un !
- ASO2 a écrit:
-
Bien vu et c’est la même chose ici, ton cas n’est pas isolé :
Navré de ce qui s’est passé avec ta couronne. J’étais conquis jusque là mais ta mésaventure refroidit un peu les ardeurs. Tu as tenté le SAV ?
Tu l’as commandé où?
Le sav ne prend en compte que les montres neuves non portées. J’ai tenté mais pas de nouvelles.Pour ma part, commandée chez Amazon.
C’est vraiment étrange leur politique de SAV. Pour un retour de client déçu, je peux comprendre qu’ils demandent une montre non portée, c’est classique pour tout achat en ligne.Cela dit, en lisant leur politique de garantie, je vois qu’ils excluent à peu près tout élément externe de la montre et mentionnent explicitement la couronne et la tige. Ils peuvent aussi se cacher derrière le fait qu’ils considèrent que tu as forcé sur la couronne et ça aussi c’est exclu des garanties.
Bref, j’ai l’impression que pour faire marcher la garantie chez eux il faut que la montre soit tombée en panne sans jamais avoir été sortie de sa boîte.
Je ne suis pas avocat et ils sont sur un autre continent, mais c’est limite abusif comme conditions vu d’ici.Autre solution, contacter directement le SAV d’Orient ou son représentant/distributeur en France :
Societe Spiero
21 Rue Ampere, 67720, Hoerdt, France
Tel: +33 03-90-29-49-00
Email: spiero@spiero.com@ASO2 : c’est justement eux que j’ai contacté
@ASO2: J’ai eu un mail de réponse. ils peuvent fournir la tige et la couronne pour 28€fdpin, mais il y a un délai de 8 semaines.
Quelle misère tout de même.
Désolé pour cette mésaventure.
C’est l’exemple parfait du gris de l’entrée de gamme, sites à l’autre bout du monde, souvent sans garantie (enfin ils ont leur garantie mais…), prix ultra agressifs, pas de douane, pas très clean, super affaire.
Par contre faut pas avoir le moindre pépin, sinon c’est les portes de l’enfer qui s’ouvrent.
Perso après avoir eu une boulimie de ces sites, une quinzaine sur CW, Jomashop, j’évite, et je préfère Seriouswatches ou autre site européen, beaucoup plus cher, mais au moins t’es tranquille.
Attention, je ne fais pas du tout la morale, comme je l’ai dit j’ai utilisé ce système et le referais sans doute, mais c’est le jeu. C’est important que les nouveaux venus ici aient bien conscience que la bonne affaire peut ne pas en être une pour peu qu’on joue de malchance.
Bon courage pour la suite en tout cas !
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.