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Sans oublier que même les Rolex ne sont pas exemptes de défauts ou pannes. Et là le service d’un AD prend toute sa dimension. A eux également de savoir adapter leur politique de prix avec le contexte concurrentiel 2.0 qui frappe aujourd’hui et pour longtemps le commerce B to C, voir B to B dans une moindre mesure.
Moi personnellement ce que je trouve le plus affligeant chez les AD que j’ai pu voir , c’est leurs cruel manque de connaissance des produits , et les « saucisses » qu’ils veulent nous faire avaler.
Et puis en cas de défaut ou de panne , même acheté au gris , la garantie fonctionne dans le monde entier.
- Totocatcho a écrit:
- Moi personnellement ce que je trouve le plus affligeant chez les AD que j’ai pu voir , c’est leurs cruel manque de connaissance des produits , et les « saucisses » qu’ils veulent nous faire avaler.
Et puis en cas de défaut ou de panne , même acheté au gris , la garantie fonctionne dans le monde entier.
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Rolex 114300.G – Tissot PRX cadran blanc/lunette dorée – Moonswatch Earthphase[quote= »Polpulatu »]Remise ou pas remise, l’important lorsqu’on achète en boutique c’est l’expérience d’achat, avoir un interlocuteur agréable et repartir avec une jolie montre au poignet et avec le sourire.
Tu as tout dit avec cette phrase et qui explique de temps en temps grande partie l’acheteur du Gris, les raisons de son achat et le fait qu’il n’est pa forcément mauvaise conscience!
Pour le reste je suis totalement d’accord avec toi et je privilégie dans la majorité des cas l’economie Locale (pharmacie, boulanger, primeur, artisan…) mais ils me le rendent bien
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Rolex 114300.G – Tissot PRX cadran blanc/lunette dorée – Moonswatch Earthphase- Polpulatu a écrit:
- Remise ou pas remise, l’important lorsqu’on achète en boutique c’est l’expérience d’achat, avoir un interlocuteur agréable et repartir avec une jolie montre au poignet et avec le sourire.
Chose que pour l’instant, le gris avec ses échanges par mail et téléphone, ainsi que ses livraisons par transporteur, ne peuvent offrir.
Et il y a le coté rassurant d’acheter dans une boutique près de chez nous.
C’est agréable de lire que pour certains, le prix n’est pas la seule motivation.
Tu as bien raison d’esquiver le gris et les marchands qui ne font que ça.
Non seulement tu fais travailler un marché localisé, non seulement tu permets à des gens de vivre honnêtement, mais mieux, tu es réel contributeur « financier » de ton pays qui prélèvera la TVA entre autre.
Car le gris, c’est bien beau, mais leur donner des €, c’est faire tourner à fond les carrousel de TVA…ce qui est illégal.- Totocatcho a écrit:
- Et puis en cas de défaut ou de panne , même acheté au gris , la garantie fonctionne dans le monde entier.
Oui et les pannes arrivent aussi hors garantie. Avec les 5 années c’est moins risqué. Je n’ai pas eu de remise sur ma Blnr mais quand la roue de cliquet de la 16570 a lâché à 5 ans et demi et que Rolex n’a rien voulu entendre, mon AD a réparé et révisé gracieusement…
- CTREM a écrit:
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C’est agréable de lire que pour certains, le prix n’est pas la seule motivation.
Tu as bien raison d’esquiver le gris et les marchands qui ne font que ça.
Non seulement tu fais travailler un marché localisé, non seulement tu permets à des gens de vivre honnêtement, mais mieux, tu es réel contributeur « financier » de ton pays qui prélèvera la TVA entre autre.
Car le gris, c’est bien beau, mais leur donner des €, c’est faire tourner à fond les carrousel de TVA…ce qui est illégal.
40 milliards par an de manque à gagner pour la France qui ne veut pas trouver de solutions. Certains comme les belges y sont parvenus partiellement.
Perso pour 10% je ne vais pas au gris, pour 30 ou 40 oui…Je ne veux pas que mon post tourne en un pour ou contre le Gris, là n’etait Pas le but…
J’ai simplement évoqué le fait de ne pas avoir trouvé satisfaction au près du seul AD Rolex de ma Région dans tous les sens du terme (pas que financier) ce qui a d’autant plus motivé mon achat ailleurs que chez lui…
Je veux aussi faire remarquer encore une fois que je suis dans le commerce, je préfère largement faire travailler les gens qui m’etourent localement plutôt que sur Internet et donc je suis d’accord avec vous
Je préférerais largement voir des photos de 114300 le temps de patienter car ça devient long…
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Rolex 114300.G – Tissot PRX cadran blanc/lunette dorée – Moonswatch EarthphaseAprès je vous suis vraiment sur la dimension locale et commerce de proximité , mais je n’ai pas eu la chance (n’ayant pas grand choix dans ma ville ) de trouver l’AD compétent et agréable qui m’aurai fait fermer les yeux sur les 15% de rabais que j’avais trouvé sur le net à Monaco.
J’en suis pas hyper fier , et j’aurai largement préférer entamer un début de relation avec un AD Toulousain, et repartir avec ma jolie montre sans le stress des livraisons DHLesques.
Mais je vraiment pas du avoir de chance sur les cinq (vendeurs et vendeuses différents que j’ai pu rencontrer ).
Je ne sais pas comment les sélectionnent le personnel , mais à part bien présenter et être jolies , aucuns ne connaissaient son domaine .
et pourtant je suis très loin d’être expert , mais je n’ai pas eu confiance. Certains me mentaient clairement aussi sur l’existence ou non de modèles et de leurs disponibilité , sur la partie technique ils bottaient en touche très souvent . Vous affirment des âneries avec aplomb , ne proposent pas d’alternatives …enfin bref mon principal grief est qu’ils sont mauvais en vente/relationnel et en technique/connaissance ( sans pousser non plus). Sans vous parler des « dans 1 mois elles vont toutes prendre 15-20% d’augmentation à l’occasion de Bale 2018 ».Je le répète, j’ai du jouer de malchance dans les quatre commerces que j’ai fait( ou peut être est-ce un peu la même chose ailleurs)
Donc fort de ces expériences, je me suis dit, qu’ayant fait moi même le travail de conseil, recherche et comparaison selon mes besoins et affinités, n’ayant pas « accroché » avec une personne et n’ayant pas plus d’argent que cela, j’ai décider de me passer de leurs « non conseils »…
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Longue vie à FAM !!!
Remise ou pas remise, l’important lorsqu’on achète en boutique c’est l’expérience d’achat, avoir un interlocuteur agréable et repartir avec une jolie montre au poignet et avec le sourire.
Chose que pour l’instant, le gris avec ses échanges par mail et téléphone, ainsi que ses livraisons par transporteur, ne peuvent offrir.
Et il y a le coté rassurant d’acheter dans une boutique près de chez nous.Et surtout, un point évident pour moi qui vient d’une famille commerçante : acheter local c’est bon pour la région, l’argent il faut que ça circule, et puis c’est pas le vendeur de gris à l’autre bout de l’europe qui va venir ré-injecter de l’argent dans ta région… Et puis on payera peut etre un peu plus cher à la boutique du coin parce que pas (ou peu) de remise, mais il faut se dire que ce sur-cout c’est le prix à payer pour avoir une boutique à proximité, qui offre la possibilité de faire des essais, réglages, révisions, achats, sur place.
Beaucoup déplorent les fermetures des vendeurs Rolex ou la perte de licence des vendeurs agréés, c’est un peu parce que Rolex durcit ses critères, mais aussi parce que à un moment, les résultats n’étaient plus là parce que les locaux se sont détournés des AD pour partir sur le gris. Donc tout le monde doit se remettre en question, l’acheteur en se demandant si il n’est pas agréable d’avoir une boutique tout près de chez lui, et le vendeur en gardant en tête que l’expérience d’achat fera la différence entre une boutique qui marche et une autre en perte de vitesse (si dans un contexte qui n’est pas celui du monopole à 300km à la ronde en campagne française.., mais même pour eux, en étant sympathique les chiffres peuvent augmenter car les gens achèteront plus volontiers chez eux que sur le gris.)
il y a un peu la même chose avec les pharmacies dans les petits villages par exemples, tout le monde se plaint que c’est plus cher que dans les grosses pharmacies des grandes villes, mais ils n’ont pas la même force d’achat et donc ne peuvent pas proposer des prix aussi concurrentiels puisqu’ils paient la marchandise plus cher. Alors oui c’est plus cher, mais franchement pour la personne qui ne peut pas ou plus se déplacer, d’avoir la pharmacie à quelques pas de chez lui ça peut faciliter la vie.
Ce n’est que mon avis et il n’engage que moi mais voila comment je vois les choses.
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On fait le plus qu’on peut avec le peu qu’on a.
Et pour rebondir sur ce que vient de dire Populatu (m’occupant moi meme d’un commerce très fortement concurrencé par internet), une boutique physique est toujours un plus. Tu as un interlocuteur en face de toi. Dans 90% des cas, des gens professionnels qui savent ce qu’ils vendent et connaissent leur métier.
Perso vous imaginez pas le nombre de personne qui vient me voir après un achat sur le net, ayant des soucis mais n’arrivant plus à joindre personne.Et puis tu as toujours ce petit service « plus » dans une boutique.On va prendre un exemple concret, ca m’est déjà arrivé de rayer une de mes montres (on parle de la bonne grosse rayure profonde) et de retourner en boutique ou ils ont rattrapé le coup….gratuitement. Et des exemples comme celui ci j’en ai quelques uns. Va expliquer ta rayure a un vendeur en ligne
Perso dans la vie et dans tout les domaines je privilégie toujours le contact humain face à face, même si je dois payer un peu plus cher. Au final tu t’y retrouves. J’ai deja acheté des montres d’occasions, mais là aussi j’ai préféré le local et la rencontre.
Apres c’est vrai que chacun fait avec ses moyens, et que c’est difficile de se mettre a la place des autres. Internet n’a pas que des mauvais cotés (la preuve ici
), mais si demain toutes les boutiques ferment (je parle pas que des montres) au profit d’E-shop, c’est aussi l’avenir de nos enfants qu’on assassine.
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