planetemontres [novy]

[phasedelune]

Que du miel pour toi, Ours gris

Tout plein de bonheur avec ta belle.
PDL

(Nous allons bientôt demander un forum spécial grande marque Novy … )

[Michel25]

Bonjour,

Voici une nouvelle acquisition faite auprès de Yvon , la montre a été assemblée la semaine dernière et livraison à domicile par Yvon en personne , rencontre agréable d’une personne passionnée.

[Ctezenas]

Bonjour à tous,

(Je suis nouveau sur FAM, mais je n’ai pas trouvé l’endroit pour me présenter – désolé par avance pour ce manque de courtoisie).

J’ai acquis deux montres auprès de Planète Montres.
Une Torgoen T32 et un Valjoux 7751.

La Torgoen était donnée pour une étanchéité de 10 atm. Mais, en me baignant dans une piscine en mai 2025, de l’eau a pénétré dans le mouvement et très significativement abîmé le mouvement et les aiguilles (qui ont gonflé et rayé le cadran). Je précise que la montre n’a jamais été plus profond que 2 mètres et que la couronne était bien vissée – je porte des montres auto/méca depuis plus de 30 ans, j’ai appris les règles de base.
J’ai renvoyé la montre sous garantie en juin 2025. Elle n’est toujours pas réparée à ce jour (il paraît qu’elle est coincée au contrôle d’étanchéité dans l’atelier suisse qui l’a réparé).

J’ai échangé de très nombreux mails avec Planète Montres, et appris à cette occasion que le joint d’étanchéité d’origine n’était pas le bon, puisque seulement étanche à 5 atm.
J’ai aussi appris que la montre avait été réparée une première fois, mais qu’elle avait ensuite raté les tests d’étanchéité deux fois de suite.

Concernant le Valjoux, je l’ai acquis à peu près en même temps que la Torgoen, mais je ne le porte pas: vu ce qui s’est passé avec la « petite » montre, j’ai peur que la « grosse » soit d’aussi mauvaise qualité.

Peut-être suis-je tombé sur un mauvais numéro concernant la Torgoen. Après tout, ça arrive.
Donc, de ce point de vue là, je suis embêté, mais compréhensif.
Par contre, le fait pour un commerçant aussi réputé que Planète Montres de faire trainer la réparation pendant 11 mois… ça, ça commence à vraiment faire trop !
(Bien sûr, c’est une montre pas chère – moins de 300€ – mais quand même !)

D’où mon coup de gueule sur FAM.

Et désolé que mon premier post sur le forum soit pour me plaindre.
Jusqu’à maintenant, je suivais les discussions de loin en loin, jusqu’à ce que je tombe récemment sur ce fil dédié à Novy.
Il m’a semblé important d’apporter ma contribution, dans un souci de transparence.

[Michel25]

Bonjour,

Je comprends bien votre réaction et votre déception…
A votre place je prendrais contact directement avec le responsable Yvon Baudrey , lors de mon dernier achat chez Planete Montres , c’est lui meme qui est venu me livrer ma montre , un horloger sympathique et passionné à l’ecoute…
C’est le conseil que je donne pour faire avancer les choses , je suis certain qu’il saura vous aider.
Cdlt

[Ctezenas]

Michel25 a écrit:

Bonjour,

Je comprends bien votre réaction et votre déception…
A votre place je prendrais contact directement avec le responsable Yvon Baudrey , lors de mon dernier achat chez Planete Montres , c’est lui meme qui est venu me livrer ma montre , un horloger sympathique et passionné à l’ecoute…
C’est le conseil que je donne pour faire avancer les choses , je suis certain qu’il saura vous aider.
Cdlt

Merci pour votre message Michel.
J’ai beaucoup échangé avec une personne qui semble être une assistante ou une adjointe.
Je serai surpris qu’Yvon Baudrey ne soit pas au courant de mon affaire, vu qu’elle a commencé il y a presque un an.
Je viens de lui envoyer un mail.
Je vous tiendrais au courant ici.

[titcamisol]

Bonjour,

Novy va réaliser une montre pour moi. J’ai mélangé plusieurs caractéristiques des montres qu’ils vendent sur LBC. J’ai adoré l’expérience même si je pense les avoir un peu saoulés parfois !
Au final, ça donnera à peu près ça :

– ETA 7750 finition TOP certification COSC sur la platine (mouvement racheté à Breitling)
– Boitier 41mm Acier 316 L
– Verre minéral
– 700 €

Qu’en pensez-vous ?
Quel retour d’expérience des heureux propriétaires ?

[budbeer]

titcamisol a écrit:

Bonjour,

Novy va réaliser une montre pour moi. J’ai mélangé plusieurs caractéristiques des montres qu’ils vendent sur LBC. J’ai adoré l’expérience même si je pense les avoir un peu saoulés parfois !
Au final, ça donnera à peu près ça :

– ETA 7750 finition TOP certification COSC sur la platine (mouvement racheté à Breitling)
– Boitier 41mm Acier 316 L
– Verre minéral
– 700 €

Qu’en pensez-vous ?
Quel retour d’expérience des heureux propriétaires ?

Au delà du coté esthétique, à ce tarif en 2026 tu as ta réponse me semble t’il

[Ctezenas]

Très heureux pour vous que vous ayez obtenu ce dont vous rêviez chez Novy. Pour ma part, toujours aucune nouvelle de ma Torgoen T32 en réparation (depuis 13-14 mois, je ne compte plus!). J’ai mis mon chrono Valjoux en vente, j’ai perdu patience et confiance dans cet acteur de l’horlogerie française.
Je vous souhaite du bonheur au poignet avec votre nouvelle acquisition.

[Auteur]

Messages