Petit feedback sur Watchshop.com

[hd210]

Quelques précisions avant tout:
– je ne suis pas un pilier du forum, mais je le fréquente avec intérêt depuis quelques temps
– je ne possède pas d’action du site dont je me propose de faire un feedback plutôt positif.
– j’ai utilisé la fonction recherche avant de créer un nouveau sujet. Une seule occurence pour watchshop.com https://famontres.com/forums/topic/watchshop/?highlight=watchshop . Il s’agissait d’une demande de feedback sur le site, de la part d’un futur acheteur de quartz de couturier (Armani) à 500 euros. Les FAMeurs se sont évidemment déchaînés sur la stupidité d’un tel projet. Evidemment, aucun n’a jugé utile de répondre sur le fond de la question: que pensez-vous de watchshop?

En janvier 2009, j’ai acheté chez eux une Tissot PR50 automatique. A 170 £ c’était de très loin le prix le plus intéressant de la toile.
J’ai eu l’agréable surprise de la recevoir en full set (boite, surboite, carte de garantie tamponnée) dans des délais convenables (mais bien plus longs que pour faire venir ma dernière Seiko 5 de Singapour cela dit…).
Quelques mois plus tard, j’eu la mauvaise idée de faire trempette avec ma Tissot. Les 5 bars annoncés n’étant qu’une façon de parler mon auto a bientôt arrêté de tourner.
La montre était encore sous garantie, mais j’avais malencontreusement égaré la boite et la carte de garantie entre deux déménagements.
Je me suis donc rendu au Printemps du bvd Haussman pour faire réaliser un devis de réparation: 195 euros, autant dire le prix de la montre. Quand j’expliquais la situation au réparateur du printemps, il me conseilla de contacter mon revendeur pour lui demander de me renvoyer une carte tamponnée.
Sans grand espoir, j’envoyais un mail à watchshop.com, leur expliquant la situation. Le soir même, Adam de watchshop me répondais qu’il avait fait le nécessaire pour que je reçoive une facture qui ferait office de garantie auprès de Tissot.
Ne voyant rien arriver, je m’aperçu que le site ne disposait que d’une ancienne adresse, j’en informais Adam qui me renvoya le même document à la nouvelle adresse.
Quelques jours plus tard, je pus faire passer ma Tissot en garantie.

Tout ceci pour dire que watchshop.com m’a semblé être un site sérieux, qui n’usurpe pas sa prétention à être AD des marques qu’il vend et qui assure un service après-vente efficace.

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