Pb de SAV OMEGA

jjerome78 · 2010-07-01T09:47:00+00:00

Bonjour, voici mon pb qui ressemble à d'autres... Mon père, a choisi Oméga, pour s’offrir à travers elle, la référence horlogère Suisses, un bel objet, doté d’une somptueuse mécanique. Hélas, depuis son achat, fait à Genève il y a environ 5 ans, cette montre ne lui procure que des désillusions. Une première fois arrêtée suite à un choc, elle devra être renvoyée en atelier pour une durée de plusieurs mois. Au début de l’année, de nouveau arrêtée il a du se résoudre à me la confier aux vacances de Février pour que je l’amène dans une boutique. La prise en charge a été un peu laborieuse, car elle a nécessité un bon mois de négociation quant au règlement de la réparation, qui selon moi, relève plus du vice caché. Bref, je la retrouve après 2 mois de SAV et dans la foulée, elle retombe en panne. A la boutique Saint Honoré, ils ont beau faire leur maximum avec toute leur bonne volonté, leur dévouement et leur gentillesse, cette situation ne me convient plus et me pousse à écrire à la patrone du groupe Swatch en France pour faire part de mon indignation. Mon pere se retrouve avec, à son poignet une réplique achetée sur le marché de Vintimille en Italie pour 10 Euros. Elle a le mérite de fonctionner, elle. A ce stade de nos échanges, nous n’avons malheureusement plus confiance dans cette montre, dans son mécanisme. Sans doute sommes nous tombés sur un mauvais numéro ? Quand me la rendront ils ? combien de temps marchera t elle ? Ne pouvent ils pas la changer tout simplement ?

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